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1、4、对公司的社会影响负责。5、对公司的一切法律行为负责。6、对公司机密的安全负总责。主要权力:K对总经理部门总监降级,临时停止工作,提升、奖励、聘用、解聘的权力。2、对公司各项工作全面监督、检查的权力。3、代表公司的权力.4、对总经理全面考核的权力。5签定长期劳动合同合物的权力。6、紧急情况下对公司事务的特别裁决和处置权力.管辖范国:1.公司全体员工。2、公司全的区域及财产。总蛆理1、总经理岗位描述岗位名将:总经理所属部门:总经理岗位级别:总经理本周编制:1人上级岗位:董事会下级岗位:营销部总苴、财务部总监,行政部总监.服务部总监,监察部总监本职工作:负责公司全面经营管理管控。直接责任:1 .
2、遵守公司章程。2 .主持公司经营管理管控工作,组织实施董事会决议.3 .主持总经理办公例会,召集参加公司里要专题会议。时间;2021年X月X日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第“页共“页28 .培养和发现人才,根据需要按照程序申请招聘调配直接下级,负责宜接下级岗位人员任用的提名和隔级下级岗位人员的任命。29 .根据需要进行总体指挥、现场指挥。30 .关心所属下级的思想.工作、生活。31 .代表公司与政府对口梯门和社会团体的联系。领导责任:1 .时公司财和物的有效管理管控负责.2 .对公司是否正确执行国家财政法规和财经制度负责.3 .对公司预算褊制的及时性、正确性负责。4 .对公司财务管理管
3、控、会计核算、采购、库管工作的效率以及真实性、合法性、规范性负责.5 .对向上级和相关部门、政府部门提供的财会资料和信息的可靠性负责。6 .对财务都门工作目标的完成负责.7 .对豺务部门所属员工的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。8 .对财务航门预算开支的合理支配负责。主要权力:1.有向童事长和总经理报告的权力。9 .有采购的审核权及限额审批权。10 对限煎费金有使用的批准权。11 对财务系统的财会报表、财务分析报告的最终审核权。12 对财务部门所属员工和各项业务工作的管理管控权。13 对直接下级岗位调配的建议权、任用提名权和奖励的建议权。14 对所层下级有监督检查权。15 对所,出下级间
4、的争议有裁决权。16 有代表公司与政府对口郎门和有关社会团体、机构联络的权力.管箝范IS:1.对务部门所属员工。时间;2021年X月XH书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第13页共八页 按照国家财会法规.公司财会制度的有关规定,认真办理提取和保管现金以及完成收付手续和银行结算业务. 根据审核无俣的手妓,办理银行存款、取款和转账结算业务;接记银行存款日记账:及时核对限行存款时账单。 登记现金和银行日记账,做到月结日清,保证贬证相符、账款相符、账账相符,发现差错及时查清更正。 正确编制现金、银行的记账凭证,及叶传递给财务登帐。 配合对应收款的清算工作。 严格审核报销单据、发票等原始凭证,按照费用
5、报销的有关规定,办理现金收支付业务,做到合法准确、手续完条,单证齐全。 核算薪金发放名靖,按时发放公司职工的工资、奖金. 负责及时.准编解缴各种社会统筹保险、公积金等基金的工作。 负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据,做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。 负责掌管公司对务保险柜。 认真执行库存现金不凝,超过部分必须及时送存银行,不准白条抵押现金。 赛立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证。 严格支票管理管控制度,褊制支票使用手续,使用支票须经总经理签字后.方可生效。枳极配合银行做好时账、报眯工作。 配合会计做好各种账务处理。 完成上级交付的其他工作。铺舍部销售部同位
6、职能: 规范公司广告及促销行为,加强时当地市场分析和监控。 了解党争对手的优劣势,井及时对竞争对手市场经营行为做出相应反馈。 向客户介绍所经销产品的特点,宣传公司服务品牌,了繇客户需求,开发潜在客户。展示公司良好形象,提升客户满意度。1 .目标(相关计划)管理管控一一根据年度销售目标制定进箱存相关计划,组织实施销售相关计划,向总经理(店长)反愦策自业绩信息。2 .组织沟通及管理管控一一部门团队精神的营造,早会夕会月总结会的组织实施,销售相关问题的反债与总结,横向部门沟通与孙调,合理调配部门内人力、物力费源.保证销售部人流、物流、信息流的顺畅。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作
7、。工客户荏料管理管控查核客户管理管控表卡的娘制,完善客户资料的保存与迨踪。4 .市场业务配合负责市场信息分析,掌握市场动态,比较竞争品牌与东南汽车品牌的差异,制定相应的销售策略,及时报予公司钺导,提高自身营销能力,广宣活动的支持与执行等.5 .培训管理管控与种子讲师一起制定销售部的短中长期培训相关计划并监售实施,负费时下属员工销售绩效考核.6 .明确销售裕各岗位职责,落实各项规章制度的执行情况。7 .骐定销售,工作相关计划.报公司领导(按月、季、年)。8 .督促和检查本部门各项工作完成情况。并加强日常工作的管理管控。9 .调配公司商品车辆资源,井与厂家是立良好的业务关系。10 .维持与其他经销
8、店的有效工作关系(即做好横向的沟通)。直接责任:1 .参与制定公司年度总预算和季度总颈算调整。2 .制定本衡门年度、季度工作目标和工作相关计划,经批准后实施。3 .主持制定修订本部门的工作程序和规章制度,经批准后实施。4 .掌握本部门工作情况和任务完成情况和管理管控秩序。5 .每月27日上午向总经理述职。6 .定期主持本部门例会,参加总经理办公例会及其他重要会议。7 .负责各罚门工作程序和规章制度的培训、执行、检查。 负责市场信息收集.处理、分析和反馈。 负责协调营业与服务,共同为客户做好维系工作。7、销售内勤主管职责 完成销售衡下达的各项工作,协助销售顾问完成销售目标。 监督管理管控内勤小组
9、员工严格遵守公司及部门的规章制度及管理管控办法。 管理管控及指导内勤小组员工的日常工作,加强与其它部门和销售顾问之间的工作沟通及协调,确保内勤工作的正常开展。发现问邈及时协调解决。 主持本组日常的早/夕会和周会、月总结会。听取小组成员有运设性的意见及建议,进一步完善及终升内勤工作。有问咫及时向主管领导汇报。 处理内勤小组员工日常工作中出现的各种问题,并积极督促整改。 负责销售部5S工作的管理管控和监督执行情况,每周不定时抽查销售部各级办公量的5S执行情况,并提交检查报告交由销售经理处理。 每月底汇总小俎成员的总结报告,并向公司领导汇报内勤月工作总结。8、信息员、订单员职责 负责每周一至周五早上
10、9:30上交工厂报表及公司极表。 负责库存车辆的帐面管理管控,及时进出库,并将有合格证的车辆牌号挂于白板,井附加说明。并督促销售顾问在销等车辆后及时的摘下库存解,由订单员(资料管理管控员)打印巳售单. 负责分销网点调拔车辆时车Ifi调拨单的打印,并交由仓管员审核。 每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人,订单需经总经理或销售经理签字,公司盖章后,方可发送东南汽车。 每月城后一天与东南汽车人员进行库存车辆的盘点工作。 负责入库单的录入打印,由车管员审核签收。 负责DMS系统中的各种车型数据的录入,并确保数据的准碓。晦月底负责所有内勤工作的汇总工作,并于次月5号上报铜包经理及总经理。9、PDI职
11、责 严格遵守公司及销售部的各项规章制度,服从公司及街门领导的工作安柞。 负责新车入库的检脸,PDl检测的跟琮工作。新车到达至入库时间不得超过一天.有问题要及时反映。否则因比而产生的责任及损失由车辆管理管控员承担。 负责库存商品车辆的日常检查及报修。对于需要索赂的新商品车,要及时向维修索赔及东南汽车有关部门反映。库存商品车报修时间超过一周的,要以书面形式向销售经理报告原因。 负责展厅展示车辆的更换和日常检查。展厅车辆如需更换或调出,必须报请主管领导同意后,方可更换或调出。并与展厅值班小组的主管做好更换或调出车的交接签收工作,并将调进或调出的车辆情况及时报告给订单员。每天对负责库存车辆的不定时检套
12、,保证销售顾问能正常销售车辆。每天不定时袖查库存车,并发动车辆,看是否有问题。并做好当天库存车检查表,按要求填写合适的内容。每台库存车每周必须启动一次并作全面检查。 负责库存车辆的清洁卫生。对于存放在公司这边的车辆要保林车辆的整洁。 负责库存车辆售位置变更的管理管控。对于已销售的库存车应督促销售顾问及时开到已售区,挂上已名牌。 负责客户装修下单及完工检脸。及时通知安装人员在规定时间安装,并检触安装结果.确认无误方可签收交付销售任员,销售人员确认无误后接收。 负责管理管控降存商品车的钥匙及备用钥匙的编号及保管.并将商品车钥匙按车型及停放位置分类保管。如遇休息,应将本职工作与同事交接清楚,以便工作
13、的正常开展。 负责调拨车辆的钥匙发放及保管。对于调出的车辆,须凭经相关责任人及主管领导签字批准的车辆调拨单,方可发放钥匙。 负责销售部油料库及加油工具的管理管控,在油库油存量不够情况下应及时通知车辆管理管控员去加油。并确保油料库的安全。 负责精品下单,跟单及完工签字确认工作,销售顾问传递的代办合同合约一定要签收,并及时下单,通知精品郎安装。并告诉销售顾问完工时间,以便销售顾问通知客户缀车。时间;2021年X月X日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第23页共”页 统筹总保所属奔驰房车各经销店的市场营销工作和营销相关计划的报批审核权。 对经销店营销相关计划的实施效果负有指导和管理管控的责任。 根
14、据公司全年营销相关计划褊制年度广告、促销及费用预算相关计划,并负责实施和评估。 负责组织实施市场调研活动。 负责跟踪和监测竞争对手的销售政策、辆量及广告促销活动等情况,并及时做出相应的分析预测,为总经理(店长)做销售决镀提供依据。 运用统计分析工具.制作有助于经销店经营决策的分析报告,并及时与东南汽车有关部门沟通。 参与制定销售相关计划并协助实施。 怖调区域内的客户关系,制定客户满意度不断提升的实施相关计划。14、市场专员岗位职责 完成市场的经理安排的各项工作和任务。 协助市场经理根据公司营销相关计划制定广宣促销相关计划,公关媒体相关的策划与制作,媒体沟通等. 协助市场经理根据公司营销相关计划
15、策划相关的市场推广相关计划及公共关系相关计划。 根据市场情况,进行有关经销店经营信息的收弊、整理、分析、预测的工作。 负责跟踪竞争对手在媒体上出现的广告频率、规模和动向,井及时向市场经衡经理反债。 提交经销店月度季度或年度促销相关计划合适的方案。 根据销售情况参与制定促销合适的方案并负责具体实施、监督和评估整个促销活动。行政部1.行政总监岗位描述岗位名称:行或总监时间;2021年X月X日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第24页共”页所两部门:行玳部岗位级别:部门总监级本岗编制:1人上级岗位:总经理下级岗位:行政部主管本职工作:统筹管理管控公司政务、事务、安全保卫、内部服务与对外联络工作。业
16、务职责1 .参与制订公司年度总预算和季度颈算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与平衡会议.2 .负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。3 .领导公司的后勤服务工作,创造和保持良好的工作环境。4 .定期组级做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作。5 .负责定期召集员工送议审议委员会成员对合理化建议进行评审。接待公司重要来访客人,处理行政方面的更要函件。7 .领导公司的防火安全、保卫工作并定期组织检查,保证公司安全。8 .组织公司有关法律*务的处理工作,指导、监督检查公司保密工作的执行情况。9 .负责协调公司系统何的合作关系,
17、先期调超工作中发生的问题。10 .负责公司管理管控模式执行情况的检查工作,汇总各部门的反馈意见,整理分析后向总经理汇报.11 .掌握行政系统工作情况和公司行政管理管控工作的运作情况,适时向总经理汇乱12 .代表公司与外界有关郎门和机构联络并保持良好合作关系。管理管控取责阻织建设4 .负责公司内所有物料的采购与管理管控工作。5 .负责所有采购物品的入库、出库登记,不定期进行仓库盘点等工作。6 .兼职司机工作,对公司所有车辆的完好性负总责。每天上午10:00以及下午3:00对车辆的停放是否合理进行检查,如出车,则在到到公司后立即检查。7 .对公司所有车辆及外来车辆的合理停放负总责。8 .每月按时向
18、总经理述职。9 .完成董事长、总经理安排的其他临时性工作。管辖范国:1 .公司区域内所有设施设备。2 .公司内所有车辆.3 .行政主管岗位描述岗位名称:行政主管所属部门:行政部岗位级别:部门主管级本岗骐制:1人上级岗位:总经理、行政总监下级岗位:办公室、人力资源部直接责任:(1)在行政总监领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理管控的初步意见。(2)负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上.做好人才挖掘.引道工作。(3)负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计,分析,预测,调整,查询和人才库建立等工作。(4)具体负责办理招笄,劳动合同合约签订或统签,
19、以及职务任免,调配,解聘,符退休的申请报批手姨。1、人力资源管理管控的各项规章制度的制定,建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理管控体系。2、负责拟定本部门年度预算,制定本第门的工作相关计划,经总经理审批后组织实地3、开展工作分析,编制、脩改、完善蔚门和岗位职责说明书,合理评价岗位价值4、负费员工酹求的谶查与分析、招聘相关计划的草拟、招聘广告稿的撰写与媒体发布,做好招聘的准备、实施及报出后的手续先备等工作5、组建绩效管理管控体系,制订相关合适的方案,对各部门进行绩效考核并干以指导和监督,做好考核结果的汇总、审核和归档管理管控等工作6、负责员工的招玛、入职、晋升、奖惩、退休、离职等手续。7、负
20、责员工的考勤(出勤,卑假、婚慑等),编制员工出勤日报表、月报表、员工考核资料的收集整理分析,定期在公司内部对员工进行馈效考核管理管控工作8、负责开展员工培训,关注员工发展,做好人才的考察、培养.9、负责新进员工的工作安排与调配及劳动合同合约的签订、劳动纠纷的初步处理.劳动纠纷证据的收集、劳动调蟀、仲裁、诉讼的应对10、及时与各部门沟通、协调,悔助各郎门做好员工管理管控工作。11,播好衡门求设,不断改进内部管理管控工作,提高员工垮合素质和部门工作绩效.12、负责员工薪酬的调查、潟写员工薪酬制度、拟定薪酬结构,经审批后组织实施,计算员工社会保险撤纳标准、公积金缴纳标准,缴纳社会保险。13.负责员工
21、动态资料的统计与分析、公司内部办公用品的采购,员工各类证明文件的核发等日常劳动人事管理管控。具体工作合适的内容U制定工作相关计划1.1每年1月15日前,制定出本部门的工作相关计划,年度相关计划上报总经理,经总经理审批后蛆织实施。时间;2021年X月X日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3】页共“页4.3 认真,仔细地分析所了解到的有关信息,按照统一、规范的格式编写部门、岗位职责说明书。4.4 岗位说明书的初稿确定后要充分与相关部门和人员进行交流,征求修改意见和建议,力求做到合适的内容准确、具体.操作性强。4.5 部门、省位职责说明书经总经理确认后颁布实施,实他时要对相关部门和员工做好解释、
22、说明等辅导工作。4.6 根据工作分析的结果,选取恰当的方法和指标,客观评价岗位价值。5、招聘5.1 招聘要以公司的人员需求状况、人力资源规划、岗位任职资格要求等为依据:制定合适的方案,明确招聘的岗位及任职条件、信息发布渠道、招聘的时间安排等。5.2 要选择适当的招聘信息发布渠道;招聘广告的合适的内容要准确.用语要恰当:面试等招聘过程中的各项活动要准备充分,安排合理、有序,体现公司的形象;对应聘人员的观选过程要公正、公平、公开,避免个人偏见。5.3 招聘结束后要做好录用手续的完备工作,要编写小结分析、总结,对招弼效果侬出评价。5.4 要及时收集人才信息,然立人才储备信息库,并及时进行动态调整。5
23、. 5招聘工作力求做到:精心组织策划、全面科学测评、严格择优录用、合理控制费用,及时为公司招募到适用的人才.6、培训与人才开发6. I根据公司发展的斋要和员工的实际情况,建立和完善公司的培训体系。6.2新进员工做岗前培训,其他员工按鼠年度培训相关计划和工作相关计划落实培训工作;每次培训前要拟订更详细的相关计划,明确参加好蚪的人员、培训的方式、时间、地点等,做好充分的准备,如及时联系培训讲师、准备相关资料、布置好场地、准备好设施、及时通知相关人员参加等。12、企业的财务任何人不许据为己有,严禁私自拿用。13、开会或培训中严禁吸烟或手机铃响(手机可调坂动);未带笔和本及无故迟到。14,所有员工有义
24、务保守企业机密,时于公司文件,策划及企业要求保密合适的内容不得向外人公布传播。企业所有文件不经领导同意不得复印、抄录、鹰带出企业,机要文件禁止随意乱放在鹿面上。在职期间不得对非授权外部公司及人员透蔻本公司商业信息及内部资料。15、对公司同事有意见或产生矛盾,需通过正常渠道反映、解决,不得背后一轮、传播是淤.不得故意诋毁同事以及公司的名誉。16、有事或请假须本部门领导批准后到行政部备案填写请假条。员工进入及离开公司要走员工通道。17,不得向顾客或业务合作单位索取财务、赠品、遇有外单位人员主动请客、送礼等情况,应婉言谢绝或向本部门主管人员汇报。18、公司办公用品等一切公司财物都要按照公司的规定保管
25、好,不得丢失或者随意外借。第七章员工服务礼仪标准一:要积极主动1,主动向顾客打招呼2、主动向顾客介绍产品3、主动向顾客遒别二:要热情大方1、您好,欢迎光临XXXX4S店2、我能帮您什么吗3、对不起,请您梢后9、如遇客户或其他部门同仁需帝助非本制门或非个人工作范畴的业务,接到信息的第一名员工须热情告知是哪个部门负责并予以明确指引到位、到人,不得有不予理睬或回答“不知道”,“这件事不是我负责的”、“这不是我们的事”“不归我们管”“本来就不归我等冷淡、推诿的言语和行为。10.遇到客户抱怨首先控制自己的情绪,虚心请求客户,帮助我们说明事情由。然后致谢客户反馈的意见和建议,在最短时间内联系责任人并有责任
26、人予以处理,如果是技术方面的,可以请售后技术部帮忙解答,直到客户满意为止。第八章行政事务管理管控规定-:公文管理管控1、公司公文是传达方针、发布指示、通报情况、交流信息的重要工具。2、公司公文包括通知.会议记录、工作报告等。3、公文处理必须做到准确、及时、简便。4、各部门公文在草拟完毕后,必须交部门负责人审阅、修改。5、通知由行政部负责拟制,报总经理审批:凡重要人事任命或变更的,须呈报企管部和董事表审枇后,方可下发执行.6、公司内所有公文原件必须统一交由行政部存档和销毁。8、行管部公文日常管理管控工作。9、所有公文拟写、审批都须注明时同.10、公文草拟要求及标准10.1 符合公司经营管理管控相
27、关制度和条例:如提出新的政策规定,须加以说明。10.2 情况要具体,观点要明琬、合适的内容要全面、表达规范、条理清楚、层次分明、文字筒绿、标点要准确。10.3 引文要准瑜,时何应写具体的年、月、日,二:资料档案管理管控2、印章盖用2.1 公章由后勤部和时务的负责保管;2.2 公章的使用,由部门经理确认,由行政部报总经理审批后,方可盖印。如违反规定造成的后果由直接责任人负责;2.3 公司所有需要盖印章的介绍信、说明及对外开出的任何公文,统一爆号,以备查询、存档;2.4 公司一敞不允许开具空白介绍信,如因工作甯耍或其他特殊情况确需开具时,须经部门经理签字,并报总经理批准后,方可开具。持空白介绍信外
28、出工作人员,回公司后必须向行政部汇报介绍信用途,未使用的必须交回;控章后出现的意外责任由部门批准人负责.2.5 章换发的申请。3.1 印章的印文磨损需要换发时,由部门向行政部提出申请,并注明拓具印模。3.2 原有废旧印信应于换发的印章收到后,交由后勤都毁损。4、印章管理管控4.1 各种印章由各监印人员负责保管,如有遗失或误用情况由监印人员负完全责任。4.2 由行政裕门负责印信的制发、换发等管理管控工作,并设立“印信登记表”,拓具印摸,装订成册,以利管理管控。4.3 监印人员交接时,应交拓具印模样本移交,井报送后勤部。四:公司钥匙管理管控1公司所有钥匙由行政部编号,并发放给专用人领用;2行政部应
29、做好钥匙领用登记表钥匙移交表的记录,负责登记钥匙的保管现状;3重要钥匙需一式二把,后勤部留存一把。4钥匙不得私自配备,若遗失后果自负。五:办公及劳保清洁用品的管理,控为合理有效地利用资源,降低管理管控成本,特制定本管理管控制度。时间;2021年X月X日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第仃页共”页4、未经后勤部同意,私自使用公务车者,按相关规定给干处罚。5、各部门可暂驶公用车的员工,在使用公用车时,必须先到总经理办公室办理登记手姨:即依实填写部门、驾驶人姓名、使用时间、用途和归还时何、公里起始数。6、驾驶人员须通过后勤部公车使用考核,经评定合格后方可用驶公多、展车。7、驾驶人员出车前应对车辆
30、的相关证件及车况进行认真检查,若发现证照不全或车辆损伤情况,则迫溯上一次车辆置驶人员责任。对于因车辆证照不全和因个人原因而造成的违章处罚,由驾软人员本人承担。8、驾驶者在使用公用车前,应先核查车状(包括车辆行驶证件、气油、水温、轮胎、气压、卫生整洁等)是否正常,如发现有异常时,应立即报与后勤裕核实处理。9、驾驶者在车辆使用过程中有责任维护车辆内外整洁与卫生,车内严禁吸烟和遗留段弃物。车辆使用完毕后,驾驶者须将车辆内外清活干净后及时归还后勤部。10、行政痴将派专人时车辆使用情况进行定时和不定时的检查,如发现车内有吸烟或车内卫生不达标时,咐当次驾驶者,第一次给予口头警告;第二次给予行政警告,罚款2
31、0元:笫三次给予行政记小过,并取消其公用车霓驶资格3-6个月。11.确因工作需要长途用车者或部门,须提前I天报请后勤部.呈公司总经理审批后才能派车。12、节假日或工作时向外车辆的使用,须呈总经理核准后方可调派。13.车辆驶回后应停放在公司指定场所,并将车门镇妥。14、驾驶者应遵守交通规则,善尽驾驶人责任。如若发现有诙规处罚单的,行政第将依据公用车登记纪录,由责任驾驶者当月工资中直接扣除相应处罚金,并安排人员办理有关手犊。15、:驾驶者在使用过程中如发生车辆现撞事故的,应立即通知后勤笥处理或报案,如不及时上报者一切责任后果自负。6.4 行政部包干区:二楼办公区域所有物品的保管及管理管控;主要有培
32、训室、会议室、仓库、IT机房、茶水间、卫生何等)6.5 财务部包干区:部门办公室内的物品和财务结算室物品的俣管及管理管控。6.6 配件部包干区:部门内办公室及仓库.工具室物品的保管和管理管控。6.7 车间开放区域内物品所有员工灼有监管职责,发现任何恶意损坏行为,应予以制止,并及时上报行政部。笫九章人事管理管控条列招聘是指为满足部门用人或补充空缺岗位而进行的人力资源活动。第一节员工的招聘与录用1、各部门依据经枇准的用位编制和岗位空缺情况,提前半个月填写用人需求申请表,见附件。2、行政人事衡负责审核各制门的需求相关计划,在确认对现有人员无法调配的情况下,负责组织招聘工作。3 .招聘充分尊重用人部门
33、的意见,由总经理及用人部门和行政人事部共同负责对应爬人员进行面试。4、选聘新员工以“人品笫一,能力、学历第二”作为标准,以责任重于能力为原则,并应从岗位的实际需要出发,挑选恰当的人才。5、行政人率部应积极联络多渠道实施人员招聘(人才市场、人才网、招聘广告、朋友介绍等),并根据业务需求适当储备人才。6、招附管理管控原则:公开公平,严格把关,惟才是用.7,行政人事部通知应脾人员面试:初试由行政部经理简单面试,面试完初步合格者填写应聘登记表3,见附件。行政人事部格面试者所填写的应聘登记未交绐用人部门经理审核。再次通知应聘人员复试,复试由用人部门经理复试,复试合格工作时间规定4 .理论上每周的周日为公
34、休日,员工可分开调休;2、员工休假时间等于公司规定的公休日及法定节假日总和视为全勤,上班时间多余全勤时同视为加班,多出全勤的上班时间工资为平时工费的1.5倍。3、员工每周可调休一天,各部门调休由各部门自行安排,谓休合适的方案上报行政人事部备案,以便考勤;4、工作时间为:夏季:上午:08:3012:00下午:14:0018:00冬季:上午:08:30-12:00下午;13:3017:305、如因工作需要,公司要求员工加班,员工不得请假:迟到、早退、旷工的判定标准及处罚规定(1)按时上下班是员工对公司的责任。员工迟到、早退、旷工.将视情节轻重受到处罚,并反映在工作评定中。(2)超过规定上班时间到岗
35、视为迟到。超过规定上班时何至1小时内到岗按迟到论处,I小时至4小时以内到岗视为旷工半日,超过4小时到岗视为旷工1天.(3)在规定下班时间前离岗视为早退。在规定下班时间之前1小时内离岗者视为早退,1小时至4小时以内离岗视为旷工半日,超过4小时离岗视为旷工1天。(4)凡迟到、早退一次罚款10元,旷工半天50元,旷工一天100元,累计旷工三次(含三次)以上者和一个月有迟到、早退现象累计五次以上者,记大过一次.大过累计两次公司予以辞退。凡下列情况均以旷工论处;(1)未经请假.请假未批准或假期满未统假不到岗者:时间;2021年X月X日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第“页共”页3、公司总经理一级以下
36、员工,原则上不得乘坐飞机、火车软卧、软座以及轮船一.二等舱,如有特殊情况,由总经理特批:公司已为出差人员提供车辆的,不再报销交通曲,可根据出差任务和出差路线报销汽油费和其他通行费。4、市内短途交通费。在公司无公务车派遣的情况下,提倡员工坐公交车,凭票据报销,无特殊情况未经公司审批乘坐的士,的士费不予报销。5、住宿熨。出差人员的住宿实行限额凭据报销,邮过部分自理,按出差的实际住宿天数计算,出差人员的交通费、住圻费、伙食补助费(除特殊情况由总经理批准以外),灼按开支标准执行(详见附表):6、报销凭证及单据:出差人的原始单据(车铅票等);连同审批手统一起粘贴整齐,并填写差旅费报销单。先由会计审核签章
37、后,再交由总经理签字后方可报销(会计审核时,必须将附单据张数填上,涂改过的无效)7、职工外出参加统一安排的会议交纳会议费用的,住宿里用凭会议通知按会议安排的标准报销。8、职工出差期间,因游览或非因工作得要的参观而开支的一切费用,由个人自理.出差人员不准弄虚作假,违反规定的按有关法规处理。9、在与有关业务单位同行出差时,其交通费、伙食费已据实报销的,不再给予交通费和伙食补助费。出差人员交通费.住宿费,伙食补助费标准(附表)各类人员飞机火车轮船市内交通费旅馆费伙食补助费总经理经济仓软席/卧一/二等费按实报销A350A类60衡门经理硬席/卧三等船每天限额A类40B类30C类30A200BI5OC10
38、0A类45B类35C类25k新进员工培训凡新入职员工按规定由行政部组织进行为期15-30天的周前培训。培训合适的内容包括:公司管理管控章程及理念、ZXX经营理念、销售知识和技能、俗后知识和技能、部门工作流程及模拟操作.相关岗位工作技能标准培训等。具体日程安排如下表:培训时间(天)新培训合适的内授课方式授课人19:00-9:15公司领导及员工介绍一一行管黄9:30-17:30企业简介/规章制度/衡门职责PPT讲解29:0012:00品牌理签PPT讲解行管卷13:30-16:30体砧接待PPT讲解16:10-17:30小结与讨论一39:00-17:00汽车基础知识PPT讲授售后服务的49:00-1
39、7:00产品知识讲解PPT讲解销售部59:00-17:00销售部工作流程授课教材书69:0017:00售后服务部工作流程售后服务部7-149:00-17:00所属百门现场旗拟操作现场讲授所属部门159:00-12:00培训考核(理论)行管部13:30-16:30考核面谈16:00-17:30到所属岗&抿到16-298:30-17:30怖位技能及知识的强化所属部门3013:30-17:30培训考核/发培训反馈表/办理试用入职手行管部培训完毕进行考试,并发放给培训者一份培训信息反愦表。根据考试成绩及培训期间的个人表现确定培训结果,由行政部负责通知。凡参加培训考核不达标者,公司将不干试用。2、在职员
40、工培训2、一个月内上下班忘记打卡次数超过三次(不含三次)者,一次罚款5元。3、上班时间在办公室睡觉,不按公司着装标准着装(如不打领带、不带工牌、穿拖鞋、背心等),一次罚款10元.4、早操、晨会无故迟到、不到,一次罚款10元。5、员工各自的卫生区域连续两次打扫不干净者,一次罚款10元.6、有工装的员工不按公司规定着裴.一次罚款20元。7、在办公区内吃板以及禁烟区吸潮者,一次罚款20元。8、在公司内,员工之问互相辱骂、打架者均罚款50元,记大过一次,情节严里者(公司内部人员唆使社会上的人对公司员工产生伤害的)予以开除.情况更加严重者交予当地派出所处理.9.语言参导上级领导以及对领导安排的工作故意推
41、脱不认真落实者罚款50元。10,在办公区域玩电脑游戏、上网聊天、打牌、下拱,一次罚款20元第二次违规,一次罚款50元,第三次违规,一次性罚款100元并记大过一次,累计两次大过,公司直接给予辞退。11、服务态度差,和客户发生打骂,一次罚款100元,并记大过一次,连续两次公司予以开除。说明:(1)认定程序:由公司行政人事部实施考核,填写违纪处罚单,由部门经理签字后下达处罚单。此单一式两份.一份交违纪人,另一份留存行政人事部备案。(2)记大过一次年终则在员工考核表考核中我10分,记大过两次减20分,依次类推。时间;2021年X月X日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6】页共“页1、员工当月薪酰发
42、放在下个月的15日发放,如遇到节假日或者特殊情况则可哭期广3天,并做出通知说典情况告知员工。2、工资以现金或者打卡形式发放,员工在每月15日到财务室领取工资条并签字确认,核实工费卡上工资到位情况.薪酬调整I、每季度第一个月10日为调资时间,其他时间原则不予调整.转正、异动调整工资除外。2、上个季度调薪后,在下个季度取消调薪资格,即连两个季度内最多调薪一次。也就是说半年内只能晋级或降级一次。3,申请调薪人员首先向上级领导申请.批准后由部门领导书面在调薪前十天向行政人事部门申请,申请理由要充分,按照资历、工作态度、业务技能、业绩贡蛾等要素缕出申请。4、各级领导事前不得对员工承诺调资,一次产生抱怨将
43、追究领导责任:5、申请调资员工需经过行政人事都对其员工手册、业务知识考核满意度得分、所取得的业绩进行核实,考试合格后方可阚薪。笫十五章福利制度福利政黄是任何企业中员工的生活保障之一,也是直接推动员工工作积极主动的有利相关项目,为了员工能够安心、踏实的工作,企业将福利制度作为企业制度中的重要一块,具体福利制度分为七大块:一:保险福利保险福利一股是指五险一金,分为养老保险、俵疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。本公司将为入职员工满一年的职工缴纳5险。二:季节性福利时间;2021年X月X日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第62页共”页1、陂着季节性不断的变化,公司决定在一些节日期间
44、给予员工一定的福利待遇(如三八妇女节、中秋节、冬季福利、夏季福利等)。2、根据季节性的不同,在完成公司规定的季度销售任务的情况下,公司每年定两次旅游机会,时间大概分别为春季和冬季,旅游所有受用为公司承担,但不包括私人所购物所产生的费用。公司季度销售任务由销售部根据全年的总任务量合理拟定,总经理审核。三:年度福利年度福利以年终福利为基本,分为年终销售业绕奖、年终优秀员工奖、年终至大贡献奖等等,具体奖项参见员工奖励制度。四:缠效福利绩效福利分为季度性福利奖金、年终福利奖金,根据个人每个月的任芬完成情况和整体年度业缄完成情况而发放的绿效福利。1、季节性福利:连为三个月完成个人任务,个人除了正常的销售
45、业绩提成之外,公司额外绐予个人季度性奖励200500元.2、年终福利:一年12个月中,个人任务完成率达到80%以上则可领取公司年终福利奖金(年终任务按照个人每月任务量累加计算)500、1000元。五:亲情福利亲情福利分为公司内部员工福利和员工亲属福利两大衡分。内部员工亲情福利:生日福利。每个人都有自己的生日,而这一天是自己最重要的日子,为了体现公司人性化的管理管控和亲情化的福利,公司每月25日前会统计下一月生日人员名单以及具体生日时间(以员工登记表上生日日期为准)。公司设置生日专栏每天10点前对过生日的同事员工附上生日祝福。具体生日福利合适的方案见员工生日策划合适的方案.员工亲属亲情福利:家人
46、的支持是每个人工作中的最大支持,我们为了共同的目标在一起奋斗,我们所有的付出也是为了能够让家人过上幸福的生活,为了回报家时间;2021年X月X日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第63页共”页人对公司无私的支持,公司特制定出每年一次“公司职工家属答谢会”,邀请员工家属(2名家,国为标准)以遂游、晚会、大型节目等的方式进行。目的就是为了让公司每一位职工的家属放心他们的家人在公司工作,更加的支持家人的工作。六:星级员工福利为了激励公司员工对于工作的积圾性.公司按照各项标准来进行同一罚住的星级升级标准.员工分为五个等级,分别为一星员工、二星员工、三星员工、四星员工、五星员工。星级员工升级条件必须满足“升级时间要求”“员工考核表分数”“直接部门领导认可度”“其他部门领导认可度”“任务完成度”“总经理认可度”等六项要求,缺一样则不可升级.同一岗位,不同星级员工的基本工资不同,一星级员工为各岗位工资的基本工资,二星级员工基本工资+50元,三星级员工基本工资