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1、候行箫制度中筑效用核指标优化研究国内外文献综述目录做行?制度中效考核指标优化研究国内外文述1IetM核指标的合理12馈财楼机制的影响因重33t8t%aWfr三5l34现XW迷51绩效考核指标的合理设JtWiUamU995)第次针对于银行组织，提出了IoP评估法，他指出银行部门应该摒弃掉只注重财务指标的阶段，应该注意到非财务指标的重要性，构建保持财务指标和非财务指标平衡的绩效考核才是目前银行人力资源管理的关键内容。Ferreira(2011)因通过从相关利益者角度出发,运用运筹技术对国有商业银行的各分支机构进行研究，从而为国有商业银行各分支机构设计出合理完善的绩效管理流程,使决策公开透明，员工培
2、训彻底.Kwall(20)4)闾银行的绩效考核体系当中，应当包含银行员工的风险控制能力将风险控制率纳入绩效考核指标，该指标包含了银行风险相关的内容，对银行员工的风险控制能力进行考核并在绩效中予以反映。JorgcGomcs和MdriOROm(2017)川认为对于组织的管理者和相关课题的研究者来说，绩效管理的衡量都是永不停止的挑战。要利用平衡记分卡所提供全面、直观、快速、准硬的绩效管理结果，平衡计分卡的建立需包括客户满意度、组织创新力、财务绩效指标、各项活动结果及改进等。BchravcshElahchTanovaCcmflAbubakarA1Mohammcd(2020)网认为健康的绩效管理系统有助
3、于提高员工的工作满意度，而工作满意度，生理工作需求和求职行为呈正相关。工作满意度与求职行为呈负相关，通过改善绩效管理水平，设置介理的考核指标从而平衡工作需求及工作场所的资源，并为员工提供足够的资源，可以缓冲工作需求的特定负面影响赎雪军(2020)1,51认为，国有商业银行在选择绩效考评方式时应当具体，需结合银行各部门岗位的业务特点进行选择：绩效考评程序应当规范、考核频率必须合理；应适当减少上级评价的方式进行考评，以保障考评结果的公正性及透明性；应当科学的设计考评指标，避免指标体系失衡，除过设置财务性指标外，指标评价要兼具长期指导性。绩效考核结果应用除单一地将其作为员工工资发放依据外，应当具省持
4、续改进绩效管理体系考量的作用，应根据考评结果针对体系的不足之处做出改进，并将其与员工教育培训等工作进行有效的结合。鲍毅驾2020）m认为：财务绩效考核是现代国有商业银行内部控制及管理的重耍一环，是衡量银行经营能力与市场价值的重要手段.以会计指标为核心的传统绩效评价指标体系虽然在一定程度上也能够反映国有商业银行的堪本情况，但面对日益激烈的金融市场竞争和国有商业银行财务管理及控制工作要求不断提高，需要一种更加科学规范且全面的财务绩效评价机制，来推动国有商业银行切实提升财友创造能力及经营能力。并应从EVA指标与传统会计指标的区别入手，在充分分析以EVA为核心的国有商业银行财务绩效评价指标体系突出优势
5、的基础上，建立以EVA为核心的财务绩效评价指标体系。陆宝莹（2020）31认为,银行网点亟需进行系统化转型。通过优化网点绩效考核指标体系和管理模式，充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，引导网点向提升服务和获客留客、增值创利能力转型，使之成为“产品展示与销售平台”、“客户体脸与互动平台”和“客户交流与芥询平台”o通过多方面共同支掾，困绕网点绩效考核目标，引入平衡计分卡可实现国有商业银行绩效考核的体系和模式改革：通过强化运用和关注合规等方面，可完善绩效考核的整体管理：通过加强沟通和支找辅导，可以培育内部人力的工作素质，提高整体工作有效性，真正充分发挥绩效考核的“指挥棒”作用.综合来看，完善绩效考核需以
6、各方面共同努力和改革。赵莹（2020）I却认为，我国国有商业银行绩效考核机制目前存在发展目标待融合、考核指标较单一、激励作用待提而、风险意识待控制等问题。应当结合发展目标、丰富考核指标等途径、确保激励效果，有效控制风险。建立以发展目标为导向设计适宜自身的绩效考核机制，能够最大限度地提振职工的工作枳极性，从而让银行能膨在有限的规模内达到最大的利涧。朱莉斯（2O2Of认为，目前城商行的绩效考核体制，考核重心已从利洵最大化转变为价值圾大化，从以往的单效益考.核，转变为全面效益考核。虽然不断改进框架设计、指标种类，但是仍然存在考核方法不够全面，定量指标权重过重：管理信息系统相对落后，资源未能仃效整合：
7、对考核结果运用不足，对精细化管理理念认识不足：组织架构缺失，绩效考核专业人才储备不足等些问题。应当尝试多种考核方法相结合、通过建立科学高效的信息化绩效考核平台，健全考核框架方案，强化银行全体员工的考核意识。李般2020）I认为，目前大多数国有商业银行在绩效考核与薪酬分配方面都普遍运用了关键绩效指标的考核方.法，在这一考核方法中分别设巴了效益管理、风险规范、发展转型的企业指标，以及能力评价、业绩完成的个人指标。但这一考核方法在具体的实施过程中，仍然存在绩效考核激励及导向作用缺失，个人薪酬分配的认可程度较低等一些不足，通过设计完善绩效考核指标体系及薪酬分配方案，根据平衡计分卡原理和绩效考核结果进行
8、薪册的合理分配，通过平衡计分卡模式中四个指标类型来全面衡量员工的贡献和进步情况，建立起一套较为灵活的体系来进行计信，以此促进m工的全面发展。2绩效考核机制的影晌因素PatrickBehr.AlejandroDrexlenReintGropp.ndreGuettler(2020)网认为，当信贷员面临失去奖金的风险时，他们会加大勘探和监控力度.并且会在临近奖金支付的月末更多地调整他们的行为。对丁在银行任职时间较长的信贷分来说,这些影响更为明显.国有商业银行对绩效考核机制中应当增加为信贷员提供非线性补偿奖惩，奖励贷款St和惩罚不良的表现.ZequnChen(2020)认为，国有商业银行中绩效考核的中
9、介变量是加工满意度。晋升激励、员工满意度与国有商业银行绩效之间的应当通过构建博弈模型建立关系，晋升激励能够显著提商国有商业银行的绩效，可以通过丰宫国有商业银行绩效提升激励路径。MariaElisabcicDuartcNcvcstMariaDOCiistcloGoUVCia,CalarinaAlexandraNcvcsProenqa(2020)认为.国有商业银行在不同的经济形势下，决策者如何有效地分配资源对绩效考核发挥若关键作用。管理层控制的某些银行特有的特征对银行绩效指标衡出有若或要的影响，Cabrcra-SuarczlV.Pcrcz-Rodrigiiez(202()认为国有商业银行的绩效考核
10、不仅要评估经营效率，更需要建立决定利润维度的因素，这些因素体现在大型国有商业银行分行经理绩效指标的建立中，并逐步分层。在考核中设置对操作效率和利润效率方面的反馈。3绩效考核的评价赛现维晓琳(2021)U叫人为，应该将国有商业银行的预算管理纳入国有商业银行绩效管理的核心评价内容，从而针对内部部门、支行.将分配、考核以及控制职能集于一身对各类资金予以合理配置,确保银行日常运行,促进战略H标达成。预算管理在实践中能够伴随着现阶段国有商业银行的高速发展，并能够不断的发展完善。将预算管理作为评价内容，不仅能够做到其成本我用的功能，更能够发挥其在绩效管理中，全面的绩效评价功能。炙丰雷(2020)W指出，绩
11、效评价是企业管理的核心问题之一，国有商业银行作为金融领域最重要的金融主体，其绩效评价结果对监管当局、股东、管理者、客户具有十分重要的意义，国有商业银行的业绩评价应充分考虑风险与收益两大因素，评价模型应在经营利涧的基础上，平衡各项风险因素，以全面衡量经营者的经营业绩.侯甜甜,汪钟(2020认为企业的分支机构、部门、员工应当以绩效排序为考核原则设立锦标赛机制，形成一种内部激励“组织内部的m工为了获得更而薪州或晋升机会形成一种不间断的“淘汰赛”锦标赛在市场价格准则与绝对绩效合约分成难以实施时，可以解决国有商业银行因庞大复杂的矩阵式组织结构导致管理费用过尚而带来的绩效考核问题。“授权管理+绩效激励”的
12、锦标赛合约体系在国有商业银行面对严苛监管面前，定制的绩效考核将会具有明显的制度优势。任立军(2020)”期认为，EVA指标和传统绩效指标进行比较，EVA绩效指标更能清晰准确反映国有商业银行的价值，支持银行管理层人员进行经营管理工作，在绩效指标的指引卜完善经营模式，提升国有商业银行的竞争实力，在EVA绩效评价体系的支持卜绩效评价结果能准确地反映国有商业银行的经营情况。EVA绩效评价体系引入了资本成本理念，反映了股东价值最大化的经营哲学和财务目标。国有商业很行经营中不论占用债务资木还是股权资本，都是需付出成本的。只有用国仃商业银行获得的税后净利润减去资本占用成本而获得的经济增加值,才能正体现国有商
13、业银行的价值创造力。芮寅棋(2021)”打认为,应当将(EVA)作为主要绩效号评方式,困绕经济增加值建立起一套完善的绩效评价体系,应当通过改善EVA绩效评价体系中存在的诸如定位模糊、推进困难、运作效率较低等问题入手，完善此种考核方式,达到优化考核的目的。尚旭(2020)I川认为可以从加强绩效过程管理、亟视绩效文化建设、善用考核结果等角度，为绩效考核体系的有效运行提供保障。张嫄姆,牛瑞萍,钟健2O2O)I认为良好的绩效管理体系应具有激励、沟通和评价三个功能。激励功能：领导对于员工的关注与激励，一方面能够大大提高员工的枳极性，提升员工工作效率；另一面能深化员工对于银行的归属感，从而形成良好的工作纪
14、ffl.加深凝聚力。沟通功能：绩效管理体系的枢纽，起到起承转合的作用。评价功能：利用绩效管理体系，对员工的工作业绩做出合理评价，建立合理完善的评价机制。王远志,江茜茜crcialBankValuationIM1.CalifOmia:CalifOmiaPress,l995:11-15.2 FcrrcinuSantos,RtxJrigucs.AddingvaluetobankbranchperformanceevaluationusingcognitivenapsandMCDA:acaseSIUdyIJ1.JOUmalofIheOperationalResearchSociety.2011.62(
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16、logies,2017,05(02):1-15.(5BEHRAVESH.E1.AHEH.TNOVA.CEM.ABUBKR.MOHAMMED.Dohigh-performanceworksystemsalwayshelptoretainemployeesoristhereadarkside7J.Theserviceindustriesjoumal,2020.40(l1/12):825-845.DOI:10.1080/02642069.2019.1572748.6PatrickBehr1AIejandroDrexlenReintGroppndreGuettler.FinancialIncentiv
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