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1、药剂自查报告为全面贯彻认真落实里城区卫生系统整治工作作风活动，加强我科队伍思想纪律作风建设，切实解决我科工作作风中存在的问题,按照医院耍求，对我科工作作风进行自查自绢。、主要存在问题1、门诊排队取药等待时间过长。主要表现在病人桀中就诊时段.2、部分人员工作不够积极主动。主要表现在上班消极懈怠、缺乏干事的热情,见困难就退，见问题就推，见矛盾就回避.3、窗口股务意识不强。主要表现在需要退处方、修改处方时，与患者、医生沟通能力有待加强。4、调配能力与专业知识有待提高主要表现调配差错，以及对常用药品知识的掌握度不够。5、个别常用药品品种供应不及时，出现暂时短缺现软。6、业务能力及专业知识培训考核有待加
2、强.7、继续加强特殊药品的管理与监督。二、整改措施I、针对门诊排队取药等待时间过长问题。制定应急预案，合理调配人员，落实门诊药房全窗口开放。随时掌握中心药房、门诊药房两边等待取药人员分布动态，合理、有序引导患者取药。特别是门诊药房饱和时要注意引导年轻的、行动方便的患者到中心药房取药，要充分利用中心药房的多窗口资源。必要时派人到窗口外进行引导或寻找导医台人员协助。2,建立更加完善的惩罚、激励考核制度，对工作不锅积极主动，上班消极懈怠、缺乏干事热情的，予以谈话、警告，对严重或对于屡教不改者进行相应的处罚或上报医院办公室。3、加强窗口股务意识,认真履行职责,实行对岗位责任制、首问责任制、服务制。对需
3、要退处方、修改处方时，要全面审核处方后尽可能的一次性告知需要修改事项，对行动不便、语言交潦不畅、高龄患者或易造成医患矛盾的，应安排人员与医生联系进行相应的处理。4、要加强自我约束能力，上班认真负责,避免或减少谢配错差。加强自我学习能力，要全面熟悉掌握常用药品的.用法用量、配伍禁忌、注意事项，特别是特殊人群的用药。5、加强药品动态监控，及时做好药品采购计划，及时段进送货进度，确保用药需求。同时杜绝采购中的不正之风，认真审核科室提交的临时药品采购申请计划。6、开展科内业务学习，组织科内业务能力与专业知识定期考核。7、加强麻醉、精神、高危等特殊药品的监督管理。通过自查自纠，着力整治工作中的不乩风气，认真解决所存在问题.进一步加强我科人员建设，树立良好服务意识，提升我科服务能力。
