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1、中国跨境电子商务发展现状、问题及对策研究武汉科技大学余伟一前言从1987年我国正式提出国际大循环战略，即引进外资，出口导向，两头在外，大进大出，到1992年邓小平南行提出社会主义市场经济目标模式，再到1994年人民币进行汇改，进一步加快了我国贸易的发展。2001年中国加入WTo使得我国贸易进一步达到高峰，在2002年到2007年实现了年均30%增速的外贸增长，这是我国外贸增速最快的六年。使我国成了第一大外汇储备国、第一大货物贸易出口国、第一大货物贸易国等。2002年到2007年我国经济增长速度最快的事实证明，贸易是中国经济起飞的推动力。而随着时代的发展，传统贸易手段已不足以满足贸易的需求，电子
2、商务应运而生，电子商务的出现对国际贸易的发展产生了极为深刻的影响。我们可以理解为跨境电子商务是在阅览、报价、查阅、定价、合同签订、支付等方面使用互联网完成交易的过程。这是在国际上从事的商业活动，在此贸易活动下的商品不受到国家或者地区的限制。跨境电子商务是在国际交易中利用互联网进行贸易进出口、汇款、商品定位与追踪等活动的一种交易方式，相比传统的国际贸易，具有交易成本较低、交易手续简单、方便易上手、同时能够增加企业利润率等优点。在如今的国际贸易进行转型和发展过程中，跨境贸易与电子商务的建设与发展，在国际贸易中已经变得更加重要，甚至已经占据了其主导地位。目前，在我国提出双循环的新发展格局背景下，对于
3、跨境电子商务的研究就尤为必要，因此本文将对跨境电商的目前的情况、尚存的某些问题与不足以及如何进行应对的方法策略进行研究。二、文献综述随着跨境电商的发展，近些年相关的研究已经非常的丰富。王素超、周勇(2021)研究了在互联网背景下跨境电商对国际贸易的影响，他们认为跨境电商能提高国际贸易的效率并为世界的经济发展带来活力，特别是在我国的电子商务发展如此迅速的情况下，能显著为我国经济贸易发展提供竞争力1。黄继梅等(2021)通过建立模型进行实证分析，研究了国际物流所带来的增(减)幅效应，得出了国际物流的发展长期来看对跨境电商的发展有着显著的促进作用，而在短期内，却有着显著的负面作用20唐万欢(2021
4、)利用建立的动态方程模型，实证分析得出了跨境电商对贸易存在着正向促进作用，服务贸易也反过来促进跨境电商的发展，但是这种关系存在着不平衡，跨境电商的促进作用更强3。郭阳(2022)通过实证得出供求机制、引导机制及潜力机制对中国跨境电商的发展具有显著影响4。曲亚琳(2022)研究得出数字贸易发展对我国跨境电商进出口贸易有着明显的促进作用，且这种促进作用在东部最强5。三、中国跨境电子商务的发展现状（一）我国跨境电商的发展规模逐渐上升2013年，我国的跨境电商规模仅为3.15万亿元。然而，随着我国互联网信息科学和现代信息网络技术的飞速进步，网民数量快速增加，电子商务作为一种全新的商业模式逐渐崭露头角。
5、近年来，中国电子商务在全球贸易舞台上取得了巨大的成功。以阿里巴巴、京东、天猫商城、淘宝、唯品会等为代表的电子商务平台迅速崛起，推动了我国跨境电商规模的持续扩大。在2013年至2017年期间，跨境电商规模增长迅猛，增速从未低于20%,特别是在2013至2015年间，规模增速更是达到30%以上，这一数字令人瞩目。我国电子商务之所以能够如此快速发展，既得益于稳定的社会主义市场经济环境，也离不开国家稳健的发展政策。据特纳咨询服务公司的数据显示，2015年中国互联网电子商务行业市场规模已超过510亿元。到了2016年，电子商务市场规模更是实现了同比43.现的大幅增长，占中国产品进出口总额的21.骗。值得
6、一提的是，跨境电子商务在我国进出口贸易中发挥着至关重要的作用。据统计，2015年中国在外贸商业和零售领域的市场交易量下降了5.8万亿元。尽管如此，我国在跨境贸易和电商市场的交易量和近几年的平均增长率依然创下了新高。从014年到2017年，中国对跨境电子商务的贸易以及进出口贸易数量逐年递减，但跨国电子交易量近乎翻了一倍，从4.2万亿元增长到8.1万亿元，这一增长率令人瞩目。到了2018年，跨境电子商务在全球市场上进一步扩张，成交量已经超过了8万亿元。而在2019年至2022年期间，我国跨境电商的成交额依然保持稳定增长，从10.5万亿元增长至15.7万亿元。（二）出现大量的远程办公为了应对跨境电商
7、快速发展所导致的订单过多、堆积如山等难以处理的问题，许多电商店铺选择线上办公，招聘员工进行远程办公，降低操作难度，让订单可以更快进行处理。根据研究表明，淘宝、京东等大型电商平台都使用了这种线上办公的方法，而且各大企业也同样通过这种方式进行业务处理。这不仅极大减小了工作难度，还提高了各个公司的工作效率。四、中国跨境电商发展中存在的问题（一）我国有关跨境电子商务的法律法规尚待进一步完善目前，国内对跨境贸易和电子商务的监管更加重视，以此来保证它的效率和合理性。国家对各个企业在税收以及知识产权保护等方面的行为规范的严重缺乏，导致在交易的过程中出现了各种各样的问题。而且目前对于跨境电子商务市场的监管技术
8、落后，因此如何快速增加电子商务市场的监管力度是一个巨大的问题。（二）信息化程度较低是中小企业发展中的主要问题目前，我国中小企业的信息专业化水平较低，导致我国有些企业在跨境电商的交易中信息不对称，处于落后水平，这也导致了在国际电子商务市场上竞争力较弱，难以充分发挥跨境电子商务在网络技术的优势。因此，我国企业迫切地需要精通计算机方面的人士。（三）国际市场阻力愈发提升目前，日渐增多的进口企业采用“化整为零”的手段和方式，通过跨境电商的各种销售渠道飞速地扩大其进口贸易和服务的规模，同时，随着伪冒品牌、偷税漏税、产品侵权、知识产权被人利用等违法行为发生，所造成的安全以及产品的质量问题都很有可能对进口国的
9、零售行业造成巨大的影响。在跨境电子商务发展的初期，许多国家和地区监管控制并不严格，使得一系列安全问题出现，后来各个国家开始意识到了问题的严重性，慢慢地加强监管，来维护国家、企业和百姓的利益。然而，由于我国出口商品数量巨大，加之部分企业存在一些非规范和不自律的行为，它们会成为各国严格监管的重点目标和对象。此外，我国部分企业还缺乏对知识产权的保护意识，缺乏对于自身产品的定位，盲目追求“快钱”“热销”，导致市场上出现一些低附加值、低质量和假冒伪劣的跨境电子商务产品，侵犯他人知识产权的情况时有发生，对中国的商品和企业的形象造成了较为负面的影响。（四）末端物流的发展还需提升我国国内现有的大型跨境企业电子
10、商务国际物流目前主要面临两大主要发展问题。跨境电子商务在物流速度上要求很高，并且其运输模式以国际快递为主。中国的跨境电子商务市场主要是依靠较低的价格赢得客户。从中国销售的货物运送到全世界通常需要715天，相对落后的末端物流是制约中国跨境电子商务市场发展的一个巨大的因素。虽然目前我国一些较为传统的大型外贸公司已经开始尝试通过设置海外仓库、物流和仓储等方式进行运输，但这些方法并不太适合大多数成本承受能力相对较弱的中小微型企业。可见，我国的终端物流仍然远远落后于我国跨境电子商务的快速发展。目前，我国急需更新物流配送方式，物流配送只有跟上时代的步伐，才有资格争夺主动权。虽然国内物流并没有限制我国的跨境
11、电子商务资料的分配，但他们在通过海关的时候仍然会遇到一些问题，比如关税、贸易壁垒等，因此海关也成了制约我国跨境电子商务发展的重中之处与困难。办理海关时的复杂手续以及其他费用，大大缩短了货物运输送达的时间，同时也大大增加了卖方的财力和经济负荷。海关目前的这些问题已经成了制约我国跨境电商发展的一大重难点，急需得到改善。目前的跨境物流服务，很多都存在着后期跟进难度大、速度慢以及部分偏远地区难以送达等问题。跨境运输和海外仓库的建设也是一项重大的挑战。跨境仓库目前已经投入了大量的资金，信息管理费用高昂，但是效果并不突出，难以广泛应用。为了能够科学地解决这些问题，必须依赖大数据，在TT技术的支持下,一些技
12、术难题将会得到很好的处理。（五）有关的专业化人才不足制约我国跨境进口电子商务进口行业快速发展的主要因素也有相关技术和管理人才缺乏的问题。目前，我国中小外贸企业由于其经营规模小、实力弱、发展空间小，基本没办法吸引到高科技的技术以及相关方面的专业人才，因此，各个中小企业的电商发展速度受到了极大的拖累与停滞。另外，在跨境电商领域的高级人才缺口较大的重要原因之一是我国专业人才培养机构起步晚、数量少、体系不够成熟。因此，我国的人才投入远远滞后于企业的需求，大多数的企业都必须一次次地降低自己的门槛。目前，很多企业不遗余力地挖掘同行的一角，也吸纳了一些优秀人才加入自己的团队中，范围已经从核心管理层发展到基层
13、员工。同时，由于市场的供求关系不平衡，跳槽现象也十分常见。五、跨境电商发展的对策研究（一）多平台全渠道营销在利用第三方平台的同时，组建一个由企业自己创办的网上商城也已经成了越来越多企业的第一选择。第三方平台模式的优点是可以绐更多的供应商提升其自主购买和上传其产品的机会，能够更好地打破信息服务平台后期供货服务的障碍，方便第三方电商平台发展为一个经营的中心，中小企业在选择跨境电商服务平台时，必须认清自己的实力，找准自己的定位。而自建的网上商城系统可以制定自己的产品“游戏规则”，在产品营销上才能有愈发多的自主权。它可以个性化地反映企业的特点，从各个方面展示自己的产品，更好地提高曝光率。（二）加强产品
14、的创新和品牌的认可度为了能够得到海外消费者的长期信任和认可，我们必须培养海外消费者对产品的忠诚度。企业依靠单个品类进行大规模研发、争取价格战的市场竞争方法将逐渐被摒弃。首先要保证产品的质量，质量是产品走向世界的首要条件。生产商必须严格遵守相关国家规定相关合格产品的设计制造和代理生产国家合格产品标准，严格按照国家合格产品标准要求进行设计生产和代理销售的相关产品，同时还必须能够得到多家国际相关专业认证机构的产品质量体系认证，比如通过美国的tu1.和tufcc饮料产品质量资格检验认证机构的产品认证，德国的sgs、tuv和tuvde食品产品质量检验认证，欧盟各国的emc和emce产品认证，这对于能够保
15、证企业质量，赢得更多来自国际各地消费者的广泛认可和企业信任至关重要，这也是走向全球并且拓宽国外的市场的第一步。另外，通过各种渠道调研用户对这类产品的质量以及性能的接受程度，开发一套符合目标用户需求和审美的自主创新产品，并在产品设计上做出对自身产品的准确定位，提高产品的附加值，对产品的售后服务加强重视，提高广大客户的满意度是我国跨境贸易和电子商务做大做强的正确思路。（三）合理调配专业人才在目前国内外跨境电子商务领域的专业人才还比较匮乏的现状下，企业可以根据自身实际情况，选择把经营者的店铺装饰设计、产品图像设计、广告策划、营销推广和国内外跨境物流等业务外包到国内外较为专业的服务商，把重点放在有针对
16、性的运营上，甚至可以由服务商雇佣海外人员来直接从事网店的客服，这样不仅可以降低组建独立项目团队的费用，更加贴近市场目标，还可避免经营环境的偏差。就目前而言，小语种市场的竞争还没有英美两国那么激烈。因此，国内企业也可以把目光放在竞争小语种市场上。小语种市场上的客户直接下单比例高，而且互联网上语言障碍不大，许多中小企业在小语种市场上运作良好。因此，运营中小型语种企业一方面必须充分地关注其市场快速增长的方向，按照市场变动及时地调配专门人才，另一方面也要充分地关注小型语种市场需求，扩大产品的影响，以更好地满足其业务和发展的需求。（四）逐步完善相关的法律法规电子商务签名法从2015年开始颁布实施。对于相
17、关行业的电子合同，电子交易证据以及电子交易中的纠纷有了专业的法律法规的保护。法律体系会随着行业发展而逐步完善，跨境电商的发展也对此发挥了作用。虽然目前基于我国外贸相关法律法规仍然存在诸多缺陷，但基于中国的跨境国际贸易相关法律法规监督管理体系已经开始逐步完善，跨境电商在良好的完善的法律体系监督管理才能取得进一步发展。为了建立严格的监督管理体系，有效保障我国跨境电子商务的健康发展，我们必须建立相关的政策和法律法规，以更好地满足我国的跨境电子商务的发展。（五）逐步建立更为便利的管理系统2015年，杭州成为第一批设立跨境电子商务的实验区，在2016年，我国又设立12个第二批跨境电子商务实验区，之后几年
18、，实验区数量在不断增加，截至2023年，中国已在全国31个省份，拥有了165个跨境电商综试区。通过不断的实验结果积聚经验，从而创立新的一种适合于我国实施的海关、付款、清算、退税等系统性的管理服务体系。期望通过实验，找出新的漏洞与不足，努力地从我们的行为活动中搜寻新的有效的信息，从而不断完善我们的工作和管理制度。（六）进一步构建跨境贸易和电子商务市场监督管理体系当前国际上的跨境商务贸易和中国电子商务的国际交易面临着许多的发展机遇和严峻挑战，为了保障交易双方的利益，需要建立一个消费者维权安全防范体系平台，加强对交易平台的监督力度，完善跨境交易中的信用管理，给用户一个更加安全的跨境贸易中的电子商务交
19、易市场。六、结语在经济发展展现出全新的面貌之下，跨境电子商务平稳快速地发展，为推动国际贸易的发展提供了新的保障。在当前跨境电子商务发展的影响下，国际贸易主要体现在其营销方法、管理模式和监管模式上的转变等。此外，为了保证我国在跨境贸易中的持续性和健康地发展，政府及有关部门应高度重视和支持，制定合理的战略规划，营造良好的经济和营商条件，培养跨境贸易领域的优秀技术和专业人才，促进我国在跨境贸易中的转型。随着我国跨境电商以远远超过传统外贸发展的步伐快速地发展，其在我国整体经济运作中越来越重要，已成为新的经济拉动力之一，这样的快速发展也需要法律法规及其他相关的监督管理制度不断改善。随着资本、人才和资源朝这个领域不断倾斜，未来的跨境电商市场一定还有更好的发展，还有着更长远的发展空间。因此，我们必须在一次次实践中找到更适合跨境电商发展的方式，科学合理的生存与发展，促进我国跨境贸易和电子商务的快速健康发展。
