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1、XX区基层治理经验材料社区是城市的最小“细胞”，也是基层治理的最小“单元”，社区治理牵动着万千群众的心。加强社区智慧服务、构建民主议事协商平台、打迨职业化社区工作者队伍包头市XX区的这份社区治理清单，聚焦群众的“急难愁盼”出实招、求实效。近年来，包头市XX区在社区治理过程中，积极探索、靶向发力，推动基层社区治理水平不断提质增效，激发社区治理内生动力。建机制促朦务，纲密井层社区治理“一张网”XX区打造“全域网格”，构建“区、镇（街道）、村（社区）、网格”的四级为民服务网络，全区656个社区网格，将人、地、物、事、组织等社会服务管理内容全部纳入，实行“定格、定人、定责、定章的“四定”制度，有效解决
2、了三不管区域、楼宇商铺、企业院校宿舍楼、车库凉房等四类区域的管理和归属问题。建立“一长多员”的网格治理模式，网格长由社区工作者担任，聘用社区在职党员、“两代表一委员”、居民代表、业主委员会代表、各类志愿者等作为兼职网格员，配强网格治理队伍，让基层治理“末梢”变“前哨”。居民和网格越走越近是XX区居民切身体会到的变化。社区网格员执行“一日双巡”制度，每日在网格内巡查时间不少于1.5小时,在走访中发现的社区“大事小情”笫一时间进行调解处理，暂时解决不了的问题随手记录在“社工E通”APP中，实现人到格中去，事在格中力、。创新制定“七色户卡”，分类建立人员信息台账，重点针对红色空巢、橙色高龄、黄色残疾
3、人开展常态化入户走访，实现居民信息“一本通”，让居民享受最精细、最便捷、最放心、最暖心的网格化服务。搭平台聚群力，推动民主议*协商“面对面”居民“件件小事”都是社区的“头等大事”。在XX区各个社区（村），“有事好商量、有地可商量”的浓厚氛围已悄然形成。社区党委、村（居）民委员会、社区管理服务站积极助推搭建民主议事协商平台，形成了先锋道街道“吐槽大会”、富强路街道“小巷管家”、幸福路街道“同心圆桌会”等特色议事协商品牌，使网格自治的能力不断增强。青福镇昌福村在村级议事协商方面不断探索，创新开展“绿马扎议事”模式，构建起“235”议事流程，为推动乡村振兴提供了更接地气的路径和方法。XX路街道都兰社
4、区构建“立体式”协商议事体系，创新实施三大原则、四团成员、“五议五不议”、六步流程和七条规则的“34567”议事协商工作法，组建完成协商议事团队矩阵，社区党委书记、居委会主任发挥能量优势参与解决了30余处社区难题。动员48名楼栋长组成了网红“民”星议事团，有效凝聚居民自治力量。存基础促提升搭建人才互学共长“新平台”XX区围绕“人才高地”集聚培用行动，挖掘社区工作者人才潜力，建立健全“区一街镇一社区”三级社区工作者教育培训体系，开办全区“社工学校”，设置党课、家庭数育、业务科普、实用技能、基层社区治理等6大类课程，对全区800余名社区工作者分枇次开展实训，真正从政策上、业务上提升社区工作者的业务
5、素质和综合能力。推动创建10个高质量”名主任工作室”，由资深社区居委会主任发挥“传帮带”作用，集中工作室力量按照“发现问题一耨决问题一推广经验”的工作流程，创建高效可行的社区工作方法，全面提升社区工作者队伍专业化、职业化水平。今年6月，全区842名社区工作者全部参与了XX区首届全员岗位大练兵一基层治理民政赛场比赛,切磋岗位技能，展现社工风采，提升业务水平。引智Jt促升级探索基层社区“猾治”新路径作为“全国社区公共服务综合信息平台建设试点区”，XX区升级打造“三平台七系统”，将事项通办、社区巡查、民情日志、视频连线等功能纳入系统，通过协调人社、医保、残联等多部门，理顺工作流程，打通数据接口，推动
6、数字赋能见实效。同时，为每名网格员配备一部“社工E通”手机终端，推动相关街道社区建立属于自己的便民服务小程序，不仅通过大数据、云计算打造“智”的治理，更通过本街镇小程序实现“慧”的治理。XX区社区工作者每日入户走访、社区巡查只需携带“社工E通”，即可将网格内的房屋信息、居住情况、联系方式等共计169项信息采集上传至“网格信息管理系统”，更加精准地服务辖区居民。打开平台页面，XX区56个社区的网格平面图、重点人群分布清晰可见，60岁以上老年人、低保户、残障居民、流动户等信息名册均可一键查询，便于社区工作者可视化管理，有效提升为民服务精细化水平。创联动谋发展汇聚社区志愿服务“新力量”创新提出“12
7、3+X”社区志愿服务模式。创建“青庭志愿”社区志愿服务品牌，结合品牌标识衍生22处“社区志愿服务角”，开辟“社区志愿者服务小程序”，扩大志愿服务影响力。建立“双向清单对接机制”，收集需求、统筹资源，实现需求与资源的有效匹配。打造“青庭志愿”小程序，开辟线上注册、活动发布和认领、积分兑换等功能，为志愿者长效服务提供激励保障。目前，XX区以社区为单位建立了66支专项志愿服务队，以网格为单位建立了646支楼栋长单元长志愿服务队，将志愿服务覆盖全社区，确保志愿服务便捷化、精准化、高效化，居民群众获益最大化。“民生有力度，发展有温度”，是人们对美好生活的向往和热切期盼。包头市XX区通过激活基层治理的最小单元，不断提升社区治理能力、完善民主协商机制、加强村居队伍建设、提高社区治理信息化水平，切实走深走实服务居民的“最后一米”，使群众切身感受到社区治理精细化、专业化带来的获得感和幸福感。
