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1、信息技术对金融业的影响,IT 对企业战略的影响,IT与企业变革,目录,新经济时代的到来新经济时代的市场特点新经济环境下的竞争战略新经济环境下设计商业模式的关键要素,新经济时代的到来,50万年前开始出现打猎与采集经济；1万年前出现了耕作经济；1712年蒸汽机的发明标志着工业经济的开始；1831年电的发现标志着现代工业经济的开始；80年代初期开始进入后工业经济时代，同时标志着新经济时代到来；信息经济（Information Economy）互联网经济（Internet Economy）数码经济（Digital Economy）21世纪中期将进入生物经济时代,新经济时代的到来,新经济的理论体系已经初
2、见雏形，尽管人们对新经济有不同的命名，如“信息经济”、“网络经济”、“数码经济”、“知识经济”等。新经济最重要的特征包括两个方面：创新的高速度对发展变化的适应性,-创新的高速度,技术创新的突飞猛进美国第一个100万个专利花了85年时间，而最后100万个专利申请仅用了8年时间。产品生命周期缩短90年代之前美国产品生命周期平均为三年，到95年这一周期已经不到两年；90年代前汽车从概念设计到批量生产需六年，现在只需两年；劳动生产率的增长速大大提高美国非农业部门的劳动生产率年均增幅年代，为1.6%，90年至98年提高到2%，99年第三季度达到4.9%;,-对发展变化的适应性,适应性包括企业、机构，个人
3、的不断学习，不断创新，以及为实现生产率的最快提高而采取的变革;几乎所有企业，都在围绕着新技术而调整钢铁企业使用计算机技术降低成本，减少能源消耗，消除环境污染；农场主开着装有卫星定位系统的拖拉机，播着经过基因处理的种子；保险公司用计算机软件减少管理层次，提高工作人员的责任和自主性；竞争对手，为了求得共同生存和发展而相互联合；任何企业如果不尽最大的努力以适应日新月异的信息技术发展，就面临着落伍和被淘汰出局；,传统销售渠道与Amazon之比较,作者,出版社,批发商,零售商,顾客,邮购,作者,出版社,Amazon,顾客,顾客,图书馆,传统销售渠道与Amazon之比较,信息流与物流分离，减少中间层次；信
4、息处理技术使大规模查询与检索成为可能，提供更完善的服务；在互联网帮助下建立起的庞大客户群是其他任何销售网不能比拟的；为客户提供更加个性化的服务；销售与购买的互动，购买者同时也是销售渠道的使用者；顾客之间建立横向联系，相互影响，顾客得到参与的乐趣；,新经济时代的市场特点（一）,产品与服务的多样性和趋同性并存新技术使市场充满活力，导致产品寿命周期缩短，产品多样化。70年代美国每年有数千个新产品上市，现在每年上市的新产品超过万个，IT技术发展使计算机、通讯、多媒体应用趋同化，数字技术在通讯产业的应用使通讯技术不可避免地将与计算机技术一体化，通讯网络将更有效地传送信息-1997年在美国成立的“Leve
5、l 3通讯公司”；互联网与电子商务的出现将导致传统商业模式发生根本性的变革；,新经济时代的市场特点（二）,市场竞争空间的拓展由于国际资本市场的发展和经济贸易障碍的削减，世界经济正在从一个相互封闭的国别经济，向一个开放性的、全球化的经济体系变化；企业生存市场空间从地域市场向虚拟市场转变，虚拟市场以信息为基础，为信息所控制，虚拟市场空间的出现改变了消费者必须通过市场地域使用或享受产品服务的状况，同时弱化了生产者必须通过市场地域获得资源、进行生产、创造价值的限制；通过信息交互，各种生产、交易活动从依赖物理地域转变成为依靠市场虚拟空间进行；,新经济时代的市场特点（三）,市场竞争形式的变化 竞争动态化信
6、息行业的竞争更动态化，市场准入障碍降低，为新公司留下开拓新领域的机会，处于起步阶段的公司数目众多；技术进步使信息产业发展呈不连续性，每次明显的技术进步既为新公司带来机会，又会无情地淘汰技术落后的现有企业；竞争激烈化残酷的淘汰与倒闭浪潮可以预期，淘汰与兼并使产业集中度上升，巨无霸型企业使小企业生存困难；,新经济时代的市场特点（四）,物流增殖与信息增殖的结合企业可以凭借聚合、组织、选择、综合、发布等信息处理手段寻求新的价值创造点；,新经济时代的市场特点（五）,社会-经济结构的变化经济结构形成网络体系：越来越多的公司将围绕着网络经济进行改组和调整；企业的研究开发、设计规划、采购、生产、市场推销到售后
7、服务等各个环节无不与网络紧密相连；虚拟企业、动态联盟的出现与成长；顾客、供应商和中介的角色发生根本性变换企业注意力的重点从生产环节向客户服务环节转变；企业的主要功能从开发产品向提供服务转变；,资源,价值创造,传统企业纵向集成全面整合,虚拟企业扩展型紧密结合,电子商务社会网络化企业,供应驱动 大规模生产,客户驱动 定制生产,传统技术,数字技术,新经济环境下的竞争战略-CHESS,C-创造性组合（Creative combination）新旧技术之间的有机组合；新旧渠道之间的有机组合；新旧能力之间的有机组合；创造性地摧毁：更加适当和有优势地使用原有技术难点：由于系统的趋同性，企业家必须掌握和开拓更
8、加广泛的技术和市场领域，这种要求往往超出他们的能力和知识范围,新经济环境下的竞争战略-CHESS,H-横向解式（Horizontal solution）传统工业组织多采取纵向解式（Vertical Solution）模式，其理由为：向上、下游整合可以带来更高的利润；更能发挥核心竞争能力的优势；对资源的高度控制所带来的灵活性；,新经济环境下的竞争战略-CHESS,这种组织模式在全球经济环境发生重大变化的 90 年代暴露出三个严重问题：对于复杂多变的市场需求，庞大的企业组织无法敏捷的做出响应；（灵活性降低）有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势；（核心优势不突出）无论是自建、
9、控股还是兼并，企业都必须付出巨大的投资，而日益频繁的经济波动使企业难以承受过重的投资和过长的建设周期带来的风险。（风险增加）,新经济环境下的竞争战略-CHESS,H-横向解式（Horizontal solution）新经济工业结构更趋向横向化多数企业将资源用于发展关键的核心技术，成为少数种提供该种核心技术的小巨人；提供的产品和服务都紧密围绕核心技术，与更多的上、下游企业结成战略（动态）联盟；横向解式对企业的挑战企业要有很高的协调能力，解决与上下游企业的技术衔接问题，以及合约形式导致的交易成本上升问题；标准的完善与严格执行，各个厂家相互提供高度标准化的器件与技术（Plug&Play）,新经济环境
10、下的竞争战略-CHESS,E-开拓外在因素、设定全球标准（Exploiting externalities to set global standards）数码经济条件下 IT 通过网络和通讯迅速扩散，多重标准将阻碍技术、产品、市场和客户之间的沟通和互动。强调横向一体化的工业结构将排斥缺乏通用标准接口的系统。,新经济环境下的竞争战略-CHESS,设定全球标准的成功战略：在 产品和技术成熟的早期阶段加快产品和技术的推介，尽快形成该产品或技术的准标准地位。待该标准成熟之后再寻求该产品或技术的回报（如 Intel的X86处理器、微软的DOS战略）。新标准包含公开标准、改进公开标准、最终领导公开标准（
11、如 Compaq开发的与 IBM相容的PC机）；宣布新标准后再投入大量资源推行该标准（如 IBM早期 PC机的推介工作）,新经济环境下的竞争战略-CHESS,S-规模与范畴（Scale&Scope）新环境下规模经济并不能保证大企业的优势地位：规模经济强调标准化，但标准化的大规模生产导致惯性并阻碍变革；在新经济环境下企业必须考虑经济的规模和范畴；范畴经济：某一工业主导地位向其他工业渗透，“捆绑”不同公司的产品、技术和服务方面的优势，形成新的优势。关键是企业要选择合适的商业模式，并具备在该模式下成功所必要的核心能力；,新经济环境下的竞争战略-CHESS,S-强调系统的处理过程（System foc
12、used process）新经济时代，技术的急速发展扩散和市场的高度动态化要求企业必须具备高度的柔性和适应性，同时具有高度的时机敏感性。,柔性/适应性变化不确定修改,时机敏感性快速时间紧迫感紧凑的结构,相互冲突的程序要求,提高企业柔性与适应性,提高企业生产系统的柔性采用数控机床、加工中心等适应性强的生产设备；采用成组生产单元、柔性制造系统等适应能力强的生产组织形式；训练生产工人成为多面手；扩大企业间的生产协作，包括采用虚拟公司等组织形式等。,提高企业柔性与适应性,提高管理系统自适应能力建立快速反应与控制系统：信息网络、信息系统、决策支持系统等；采用先进的制造组织形式：MRP、ERP、CIMS、
13、JIT、LP等；建立有自适应能力的组织结构：扁平化、团队化、学习型组织；,实现企业的整体化、集成化管理,建立先进制造管理系统，实现集成化管理是提高企业自适应能力的前提；计算机集成制造（CIM）是实现集成化管理的重要基础，因为只有在信息集成的环境下才有可能把研究、开发、制造、供应、营销等各项职能衔接起来，形成相互协调一致的统一体；CIMS：CAD，CAPP，CAM，MIS计算机集成企业（CIE）：更高层次上的系统集成,设计商业模式的关键要素,为客户创造什么样的价值？这些价值是通过什么工作完成的？与创造价值链上的其他伙伴有什么样的关系？他们都完成什么样的工作？,什么是商业模式,商业模式的三要素：价
14、值锁定：为什么样的客户提供什么样的产品或服务；价值链锁定：为给客户提供上述价值，目标公司要完成的活动是什么（实现价值链的哪一段）;价值网络的形成：如何与价值链上其他公司建立合作伙伴关系以最终实现本公司的价值创造活动；上述三要素构成价值创造（value capture）模式,价值锁定：价值是如何创造的,为什么样的客户解决什么样的问题？提供全面的产品或服务提供部分产品（部件）或部分服务；提供产品或服务的思想；提供建立客户与生产者之间桥梁的知识；,价值链锁定：采取什么样的行动,技术,制造,分销,营销,服务,设计开发,采购装配,运输仓储,零售广告,部件维修,价值网络：与其他公司的关系,公司,客户,供应
15、商,相关公司,相关公司,商业模式的几种可能的选择,传统模式创造、生产与销售产品和服务；替代方案：放弃生产而只销售相关的服务；知识产权创造并销售有关产品和服务的“构思”；供应商生产和销售零部件或提供产品和服务的相关技术；促成交易联系买者和卖者，销售有价值的商业关系；,商业模式的例子：INTERNET,提供INTERNET接入服务：ISP吸引客户目光，然后销售广告：Yahoo销售网站的接入服务：各类资源网站销售商品或服务：Amazon（B2C）提供交易平台：EBAY（B2B）,价值链的三种形式,管道型创新不会改变生产系统，新产品是老产品的延续，如：汽车、制药生产；模块型创新会改变生产系统，但是链的
16、一部分是相对独立的可替换的部分，如：计算机部件生产；集成型整个价值链必须被为新产品重新定制，价值链上的资产都是特殊定制的和相互关联的；,选择正确的商业模式,识别价值链的“着力点”传统型：提高集成度以克服传统价值链的缺点：高投入的高风险；缺少工业标准；集成化生产的复杂性；供应商：鉴别有较好防卫性的关键部件：资产或经验的特殊性模块化的产品设计规模经济和范畴经济,选择正确的商业模式（继续）,知识产权：销售其他价值链认为有价值的“构思”可以被专利或版权保护的“构思”；复制的利润很低；促成交易：信息是价值的关键源泉独家拥有数据；,商业模式：对可持续性的威胁,传统型分散集中力使价值链关键部分创造的价值下降
17、；新技术的跃进；模块化使新的部件切入价值链；供应商依赖供应链其他成员的程度上升；产品设计和标准的不可预见的变化；知识产权知识产权购买者的内部能力的增长；员工问题破坏已确立的地位；关键的知识产权不能申请专利；,商业模式：对可持续性的威胁（继续）,促成交易新信息源的出现（互联网）；有提供相同服务的信息供应商，客户转向其他信息源；,Internet与网络银行刘 芳（962101）孙力强（962103）郑雪洪（962116）摘要：本文分三个部分，介绍了Internet的特点，Internet对银行业的影响以及网络银行的发展状况。,第一部分Internet简介,一、什么是Internet二、Intern
18、et的能力三、Internet为组织带来的好处,一、什么是Internet,Internet，也称国际互联网，是一个国际性的计算机互联网络，它由数百万台互相联结的计算机组成，范围遍及五大洲数百个国家，是现代社会中传递信息的重要工具。,中国科学院的“中国国家计算机与网络设施”，简称CSTNET。教育部的“中国教育和科研计算机网络示范工程”，简称CERNET信息产业部的“中国公用计算机互联网络”，即CHINANET网信息产业部所属的吉通公司负责建设的“国家公用经济信息通信网”，即CHINAGBN金桥网,二、Internet的能力,（1）通信功能（2）信息检索（3）信息和产品提供,三、Interne
19、t为组织带来的好处,（1）降低了通信交流的成本（2）加强了交流与协作（3）加快了知识的传播（4）提高了对顾客的服务质量和 顾客的满意程度（5）为市场营销提供了便利,第二部分Internet与银行业,一、Internet对银行运作的作用二、Internet对我国银行业的挑战,第三部分网络银行,一、网络银行的深刻影响二、我国网络银行现状,一、网络银行的深刻影响,1网络银行将会使传统的银行经营理 念发生转变2、网络银行将会使传统的银行营销方 式发生改变3、网络银行将会使传统的银行竞争格 局发生变化4、网络银行将会使传统的流通货币形 式发生转换5、网络银行将会使传统的国际金融秩 序发生变革,二、我国网
20、络银行现状,1、网络银行在我国生成的客观基础2、网络银行在我国尚处于起步阶段,GPS汽车监控服务系统功能示意图,汽车用户,监控服务中心,GSM通讯网,遇险求救遇到紧急情况如：遇抢劫、急病、车祸等向中心报警求救，安全气囊启动时自动报警。,防盗功能当车辆被非法侵入或移动时防盗系统立即自动向监控服务中心报警并切断汽车电路。,车辆追踪追踪失盗车辆所在的实时位置。,车载电话车载免提电话及报警后自动监听对讲功能。,道路救援事故处理，医疗急救，急修、送油、拖车服务和其它帮助。,中心遥控遥控开启车门，遥控喇叭、灯光指示车位，根据警方需要遥控切断油路。,110,122,120,其他服务,附加功能中心导航服务，多
21、媒体接入等。,信息技术对金融业未来发展趋势的影响信息技术对银行业的影响信息技术对保险业的影响,一.金融业未来发展趋势 与信息技术的结合,改变金融产品及其运作方式获得竞争优势电子货币,二.信息技术对银行业的影响网络银行,信息技术在银行业中应用的历史与展望国外银行信息技术应用的借鉴信息技术在我国银行业中的应用,信息技术在银行业中应用的历史与展望,信息技术在银行业中应用的几个关键阶段未来银行电子化的发展趋势,国外银行信息技术应用的借鉴,国外银行利用Internet开展业务的情况西方发达国家银行电子化概念的几个转变银行电子化使发达国家商业银行成为多种产品的金融百货商店银行信息技术已不再局限于用来处理交易，而是用于对传统银行进行改造,信息技术在我国银行业中的应用,我国网络银行发展现状我国网络银行发展的主要困难我国网络银行发展的有利条件,三.信息技术对保险业的影响,网上保险公司的可操作性和必要性互联网对保险公司的积极作用,互联网对保险公司的积极作用,提高竞争力简化保险商品买卖手续获得顾客情报的手段掌握最新市场动态,
