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1、盗窃事件应解预案- I目的为了保障客人和员工的财产安全和公司内部治安秩序的稳定，维护公司的正常营业秩序。故制定此应急方案。- 程序- 发现疑犯并报告。任何人发现可疑人物，应先通知在场的保安人员，或打电话通知保安监控中心。- 确认。由保安人员到现场确认，如果疑犯正在实施犯罪应立即予以制止，且立即报告。值班经理、保安监控中心在接到报告后，应密切注意现场，进行录像，并监视事件发展情况。- 报警。按照总经理或总经理授权人指示，安保部拨打“110”报警。- 警戒线。由安保部人员封锁犯罪现场区域，控制现场各出入口，禁止无关人员进入。- 堵截疑犯。公司员工必须向保安人员提供疑犯的相貌特征、人数、随身物品。由
2、保安员具体实施围捕，其他部门配合，在堵截疑犯同时应注意截留被盗物品，以获取物证。- 保护现场。1. 保安人员在盗窃事件后，应控制各出入口，防止无关人员进入、移动任何物品、拍照、摄像等。2. 警方人员到店后，应向他们介绍情况，被盗物品数量、价值,曾经在现场出现过的人员情况。现场取证。1. 保安人员在盗窃事件后，应协助公安部门做现场取证工作。2. 搜集疑犯作案工具，遗留物品。3. 分别向受害者做陈述笔录，目击者做询问笔录，疑犯做询问笔录。4. 对事件现场进行拍照、摄像。5. 动员失主、客人、服务员及有关人员，提供可疑线索和可疑对象，配合公安机关侦破案件。善后处理。由公司突发事件处置指挥部进行。-IV盗窃事件的预防。1. 各场所人员要加强警惕。2. 贵重物品存放一定要存放到安全地点。3. 存放归总物品、现金、票据等物品的地方一定要即开即锁。4. 人员短时离岗，必须将所有贵重物品收好，锁好门、抽屉等。5. 提醒客人注意自己的财物安全。6. 密切关注、控制公司内闲杂人员。
