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1、自学考试27877市场营销学总复习（复习资料）1、市场营销的核心思想是（）P1A、研发产品8、销售C、创建需求D、竞争C2、“市场营销组合“理论的提出者是（）P2A.温德尔史密斯B.尼尔鲍顿C.阿贝肖克D.菲利普科特勒B3、“产品生命周期”理论的提出者是（）P2A.乔尔迪安B.菲利普科特勒C.西德尼莱维D.杰罗姆麦卡锡A4、“市场细分”理论的提出者是（）P2A乔尔迪安B.菲利普科特勒C.温德尔史密斯D.杰罗姆麦卡锡C5、“市场定位”理论的提出者是（）P3A乔尔迪安B.菲利普科特勒C阿尔赖期D.杰罗姆麦卡锡C6、市场营销的核心概念是（）P4A、交换Bv销售Cv需求D、竞争C7、市场营销的目的是实
2、现（）P5A、销售产品B、企业营利C、产品交换Dx双赢或多赢D8 .企业营销活动的动身点和归宿点是（）P6（097）A.产品B.利润C.竞争D.市场D9 .市场营销的第一步工作是（）P10（09.7）A.生产产品B.市场分析C.市场调研D.市场定位C10、市场定位的前提条件是（）P10A.目标市场选择B.市场细分C.市场调研和市场分析D.市场分析和营销组合C11、（）是人们为持续和发展生命而产生的对客观事物的渴求，是人们感受缺乏时的一种状态。P12BAv需求B、须要Cv欲望D、幻想12 .当您口渴了，想花2元钱买一瓶饮料，这属于您的（）oP12A.需求B.须要C.欲望D.幻想A13、人们对价值
3、昂贵的豪华别壁的企求属于（）P12A、需求B、须要Cv欲望D、幻想C14、人们在占有、运用或消费商品时得到的快乐和满意是（）P12A、欲望B、价值C、需求D、效用D15、商品效用的最大特点是（）P12A、主观性B、客观性Cv攀比性Dx炫耀性A16 .人们在实现了欲望之后，心理上的充溢感是（）P13（09.4）A.价值B.满意C.满意D.效用B17 .不管顾客须要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。体现的是（）营销观念。P14A.生产B.社会C销售D.市场A18 .在卖方市场条件下的企业极易产生（）营销观念。P18A.生产B.销售C市场D.社会A19、“好酒不怕巷子深“体现的是（）营销观念。P1
4、5A、生产Bv产品Cv销售D、市场B20.“企业生产什么，我们就努力地推销什么。”体现的是（）营销观念。P15A.生产B.产品C销售D.市场C21、“哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。“体现的是（）营销观念。P15A.生产B.产品C.错售D.市场D22 .新营销观念指导下的企业，其动身点是（）（09.4）P19A.以企业为中心B.以产品为中心C.以需定产D.以产定销C23 .大市场营销观念在传统营销4P基础上又增加了2个P,这2个P的涵义是（）P20（09.7）CA.市场探讨与市场细分B.优先战略与消费者参与C.政治力气和公共关系D.市场定位与市场细分24 .关系市场营销能为企业带来一种
5、独特的资产。即（）P21A.超额利润B.设备和技术C.企业规模D.营销网络D25 .“企业对竞争关系加以适当管理，变竞争者为合作者。”体现的营销观念是（）P22（09.4）AA.整体营销B.大市场营销C.整合营销D.服务营错三、填空题：L市场营销学的发展大致辞阅历了四个阶段：形成阶段、应用阶段、发展阶段、和阶段。PI旺盛2、市场营销的主体是oP4一切面对市场的组织和个人3 .市场营销的客体是产品和cP4价值4 .市场营销的中心活动是。P5交换5、市场营销既是一种经营哲学又是一种。P5经营职能6 .现代企业的组织结构是顾客作为核心功能和营销作为功能。P5整体7 .市场营销活动的全部基础在于分析。
6、P7（09.7）市场机会8 .是指有实力购买并且情愿购买的某个具体产品的欲望。P12需求9 .是商品交换的场所，是显在和潜在买主的结合体，是买卖关系的总和。P13市场10 .生产观念的经营指导思想是。P14以产定销11 .观念是一种经社会福利为中心的市场营销观念。其中心内容是：企业在制定营销策略时，要兼顾企业利益、消费者需求和社会公众利益。P16社会营销旧观念12 .不留意树立企业形象和信誉的企业。其营销观念是。P1913 .属于市场营销旧观念的是一生产观念、产品观念、销售观念.P1914 .属于市场营销新观念的是一市场营错观念、社会营销观念、关系营错观念。P1915 .持旧营销观念的企业其经
7、营的着眼点是P19产品16 .狸金企业的市场营销活动应囊括构成其内外环境的全部重要行为者。企业应将供应商看做是合作伙伴，并设法帮助他们提高供货的质量和刚好性。P22整体营销四、推断改错题:1 .市场营销就是推销、广告和销售活动。（）P5X市场营销不等于产品的推销、广告和销售活动，推销、广告和销售活动仅是营销的一部分。2 .企业营销活动是在产品生产出来之后才进行的。（）P7X企业营销活动是在产品生产出来之前进行的。3 .创建顾客比开发产品更重要。（）P7（09.7）4 .有支付实力的欲望才能形成现实的须要.（）P12X需求5 .比起欲望来讲，人类的需求要多得多。（）P12.X比起需求来讲，人类的
8、欲望要多得多。6 .任何能用来满意人们某种须要或欲望的东西都是产品。（）P127 .能满意人们某种须要的，可通过交换获得的一切皆是一O（）P12（09.4）X商品8 .效用大的产品其运用价值也大。（）P13X效用大的产品其运用价值不愿定大。9 .同一件产品对不同的人而言，其效用是T的。（）P13X不一样X价值X产品供不应求X先有顾客，后有产品。X二者并不冲突TO效用就是消费者对产品满意其须要实力的评估。C）71311 .形成卖方市场的基本条件是产品供过手求。（）P1812 .市场营销观念认为先有声品，后有顾客。（）P1513 .满意消费者的需求和满意企业获得最大限度的利润，二者是冲突的。（）P
9、181、顾客购买某产品与服务所期望获得的全部利益是（）P31A.顾客让渡价值B.顾客总成本C.顾客总价值D.价值C2.顾客为获得某一产品所耗费的金钱、时间、精力和精神等,是（）P31A.顾客让渡价值B,顾客总成本C.顾客总价值D.价值B3、由产品的功能、特性、品质、款色等要素所产生的价值是（）P32A.形象价值B.服务价值C.产品价值D.人员价值C4、企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是（）P33A.形象价值B.服务价值C.产品价值D.人员价值A5、企业开发新客户的成本是保留老客户成本的）P42A.13倍B.56倍C.78倍D.015倍B6、企业流失一位老客户的损失，只有争取多
10、少位新客户才能弥补？（）P42A.10位B.15位C.20位D.25位A7、因对产品和服务不满而引起的顾客流失占流失顾客的比率为（）P42Ax16%Bx46%C、68%Dx78%D8.一个投诉的顾客背后有多少个不满的顾客？（）P43（09.4）A.8个B.15个C.20个D.25个D9、一个满意的顾客会告知几个人关于他买到好产品的阅历？（）P43A.12人B.35人C68人D.910人BD. 15A10、一个不满意的顾客则会对（）个人讲解并描述他买到不好产品的怨言。P43A.5B.8C.1111.顾客长期以来形成的对某企业的产品或服务的一种消费偏好是（）P45（09.7）A.顾客忠诚B.顾客依
11、靠C.顾客满意D.顾客青睐三、填空题：1.顾客让渡价值=顾客总价值一顾客总成本P31价值。P31成本。P31人员精神创建顾客满意顾客满意率幽灵购物法X适度化2. 顾客总价值包括：产品价值、服务价值形象价值和3. 顾客总成本包括：货币成本、时间成本、精力成本和4. 闻名的管理学家德鲁克指出，企业的首要任务是顾客。P315. 是指顾客对其需求已被满意程度的感受。P386. 是指在确定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比。P417. 公司雇人冒充顾客以调查和监督服务质量，这种做法是cP438. 顾客忠诚度增加5%可导致公司利润增长25%85%,P47四、推断改错题：1.企业应当追求顾客让渡价值
12、最大化。（）P35X感到不满意X服务质量的好坏X坏话要比好话传得更快更远。X服务品质当顾客感知低于其希望时，顾客会感到满意。（）P38让顾客满意比花钱做广告更有效。（）P394 .在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首先是侨格的哨。（）P425 .一般来讲，好话要比坏话传得更快更远。（）P436 .顾客忠诚的必备条件是卓越的产品品质和慑廉的俗格。（）P481. “明星类”业务是指（）P59（09.4）A.市场增长率高，相对市场占有率低的业务B.市场增长率和相对市场占有率都高的业务C.市场增长率低，相对市场占有率高的业务D.市场增长率和相对市场占有率都较低的业务B2、某业务单位，其市场增长率为15%
13、,相对市场占有率3X,则该业务是（）P59BA、问号类业务B、明星类业务C、金牛类业务D、狗类类业务3、对明星类业务可供选择的战略有（）P60A、发展B、保持C、缩减Dv放弃A4、市场增长率低,相对市场占有率高的业务单位为（）类业务，接受保持战略。P59A.问号B.明星C金牛D.狗类C5.某业务单位，其市场增长率为5%,相对市场占有率为3x,则该业务是（)P59(09.7)CA.问号类业B.明星类业务C.金牛类业D.狗类业务6、市场增长率高，相对市场占有率低的业务单位为（）类业务。P59A、问号B、明星Cx金牛D、狗类A7、市场增长率和相对市场占有率均低的业务单位为（）类业务。P59A、问号B
14、、明星C、金牛Dx狗类D8.企业在原有的经营范围内进行业务拓展的战略是（)P63(09.4)AA.市场发展战略B.一体化战略C.多角化经营战略D.多元化战略9、企业进入新市场，满意新需求的策略是（）P63A.市场渗透策略B.市场拓展策略C产品开发策略D.多元化发展策略B10、某农场原来仅生产销售大豆，现在用大豆生产食用油，其发展战略是（）P63AAx向前一体化战略B、向后一体化战略Cv水平一体化战略Dv市场渗透战略11、某牛奶公司原来从市场收购牛奶，现在自己办奶牛场，其发展战略是（）P63BAx向前一体化战略B、向后一体化战略C、水平一体化战略D、市场渗透战略12、某食品厂为扩大生产规模，兼并
15、了其它小食品厂，其发展战略是（）P63CA、向前一体化战略B、向后一体化战略C、水平一体化战略D、市场渗透战略13、常州柴油机厂利用其技术优势开发农用汽车，其发展战略是（）P64CAx向前一体化战略B、向后一体化战略C、同心多角化战略D、综合多角化战略14同心多角化有利于企业利用其设备、技术优势。（）P6415、某汽车修理厂，兼营汽配业务，其发展战略是（）P64BA、向前一体化战略B、水平多角化战略Cx同心多角化战略D、综合多角化战略)P64(09. 7)16.某种子公司利用其市场优势，兼营农药化肥业务，其发展战略形式是（A.向前一体化B.水平多角化C.同心多角化D.综合多角化1/.属于市场管
16、错组合因素的是（）P66（uy./）A.竞争者7消费者丁销售渠道D.供应商U-18、下列属于市场营销组合因素的是（）P67A、竞争者Bx消费者C、广告D、供应商C19、市场营销管理的实质是对（）的管理。P68A、价格B、销售渠道Cv需求Dx销售C三、填空：1.缺乏战略思想的企业，是患市场营销的企业。P53近视症2. 是指依据企业的营销环境，为实现企业的营销目标所制定的全局性的，超前性的支配和长远规划。P55营销战略3. 整个营销组合策略的基石是策略。P67产品四、推断改错题：1 .企业的营销目标确定其生产目标，营销目标的内容确定其生产的内容。（）P58（09.4）X金牛类业务X狗类业务2 .明
17、星类业务是企业的财源，这类业务单位愈多，企业的实力愈强。（）P593 .问号类业务是指前景暗淡的业务。（）P594 .水平多角化有利于企业利用其市场营销网络的优势。（）P645 .市场营销组合是企业将可控因素与不存控因素进行的有机组合。（）P66X市场营销组合是企业将可控因素进行有机组合。6 .市场机会就是市场上未满意的需求。（）P697 .市场机会就是企业的营销机会。（）P69X不愿定8.市场营销活动的全部基础在于分析市场机会。（）P693以下属于企业微观环境因素的是（）P73A、顾客B、文化C、技术Dv宗教A2、以下属于企业宏观环境因素的是（）P73A、社会公众B、人口Cx供应商D、竞争者
18、B3、在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（）收入P79BA、个人可随意支配B、个人可支配C、实际收入D、货币收入4、影响消费者购买生活必需品的确定因素是（）P79A.个人可随意支配B.个人可支配C.个人收入D.人均国民收入B5、可随意支配的收入是影响消费需求变更的（）因素。P79A、最活跃Bv最不活跃C、无关D、不重要A6、影响奢侈品及高档消费品需求的主要因素是）P79A.个人可随意支配B.个人可支配C实际收入D.国民收入A7、恩格尔系数在30%40%之间，属于（）型消费结构。P80A.温饱B.富有C.小康D.富有D8、恩格尔系数在40%49%之间，属于（）型消费结构。P80A
19、.温饱B.富有C小康D.富有C9、恩格尔系数在50$59%之间，属于（）型消费结构。P80A.温饱B.富有C,小康D.富有A10.威逼是环境中存在的重大不利因素,构成对企业经营发展的约束和障碍。（）P8411、企业利用各种方式促使政府通过某种法令来变更环境对其威逼的策略为（）P85BA、减轻策略B、抗拒策略C、利用策略D、转移策略12、企业通过调整市场营销组合手段来改善“环境适应”的策略为（）P85AA、减轻策略B、抗拒策略C、利用策略Dx转移策略13 .高机会水平和高威逼水平的业务是（）P85（09.4）A.志向业务B.冒险业务C.困难业务D.成熟业务B14 .高机会水平和低威逼水平的业务是
20、（）业务。P86A.志向业务B.冒险业务C.困难业务D.成熟业务A15 .低机会水平和高威逼水平的业务是（）业务。P86A.志向业务B.冒险业务C.困难业务D.成熟业务C16 .低机会水平和低威逼水平的业务是（）业务。P86A.志向业务B.冒险业务C.困难业务D.成熟业务D三、填空题：L宏观环境是指环境中影响企业营销活动的不行限制的较大社会力气。P73间接2.微观环境是指环境中王脆影响企业营销活动的各种不行限制的。P73行动者3,恩格尔系数越小，生活水平。P79越高4 .在确定时期内,当货币收入不变时,假如储蓄削减,则购买力和消费支出便P80增加5 .文化对营销活动的影响是、多层次和全方位的。
21、P82渗透性四、推断改错题：1.营销环境是可限制的因素，是企业不存利用的因素。（）P73X营销环境是企业不行限制的因素，但企业是可以利用的。二、选择题：1、“人的欲望是永无止境的”，说明消费者市场具有（）P91A.广泛性B.多样性C.无限扩展性D.发展性C2、“凡是有人群的地方就有消费”，说明消费者市场具有（）P91A.广泛性B.多样性C.无限扩展性D.发展性A3、“不同的人有不同的须要，说明消费者市场具有（）P91A.广泛性B.多样性C.无限扩展性D.发展性B4 .消费者对某种产品或劳务不仅不宠爱，甚至有厌恶心情，这种状况是（）P92（097）AA.负需求B.潜在需求C.无需求D.有害需求5
22、 .对潜在需求，企业应实行的营销措施是（）P93994）A.维护性营销B.复原性营销C.开发性营销D.刺激性营销C6 .对过度需求，企业应实行的营销措施是（）P94（09.7）A.维护性营销B.同步性营销C.限制性营销D.刺激性营销C7 .对下降需求，应实行（）营销。P93A.维护性营销B.复原性营销C.开发性营销D.刺激性营销B8 .对不规则需求，应实行（）营销。P94A.维护性营销B.复原性营销C开发性营销D.同步性营销D9 .对过度需求，应实行（）营销。P94A.维护性营销B.同步性营销C.限制性营销D.刺激性营销C10 .对饱和需求，应实行（）营销。P94A.维护性营销B.同步性营销C
23、.限制性营销D.刺激性营销A11 .对有害需求，企业应实行（）营销。P94A.维护性营销B.抵制性营销C.限制性营销D.刺激性营销B12 .消费者购买决策过程的依次通常为（）P98AA.引起须要收集信息评价比较确定购买购后感受B.引起须要评价比较收集信息确定购买购后感受；C.收集信息评价比较引起须要确定购买购后感受；D.确定购买引起须要评估比较收集信息购后感受。13、相关群体会促使人们的行为趋于某种（）P101A.高级化B.低级化C一样化D.差异化C14 .受相关群体影响较弱的产品是（）P101（094）A.电视机B.蔬菜C.时装D.烟酒B15 .受相关群体影响较弱的产品是（）P101（09.
24、7）A.食用油B.首饰C.服装D.烟酒A16 .“人们一般不情愿让别人知晓自己的内心世界”，说明动机具有（）P106（094）DA.困难性B.虚伪性C模糊性D.内隐性三、填空题：1.消费者对商品诸多须要要素中的第一须要是须要。P96基本功能2 .留意商品的性能、质量，讲求好用，讲究物有所值的消费者属于消费者。P98理智型3 .越是须要，越是急需的商品，消费者对其效用的理解就oP100越大4 .越是能满意消费者须要的商品，消费者对其效用的理解就。P100越大5 .对个人的看法、看法和偏好等有重大影响的群体是群体。P101相关6 .个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是。P103看法7 .满意人们
25、饥饿、御寒和睡眠等所需的衣、食、住等方面的需求，是人类的需求。P107最低8 .认知理论认为期望值越大，效价越高，动机越。P107（09.7）猛烈四、推断改错题：1.消费品市场上的购买者易受人员推销、广告、购物环境、营业员看法等影响。（）P922 .消费品市场上的购买者大都具有特地的商品学问和市场学问。（）P92X大都缺乏3 .同一社会阶层的人往往具有类似的价值观和消费习惯。（）P1014 .相关群体对高档耐用品的影响比较弱L但对日用消费品的影响比较强。（）P101X相关群体对高档耐用品的影响比较强，但对日用消费品的影响比较弱5 .动机是产生须要的前提，离开动机的须要是不存在的。（）P105o
26、X须要是产生动机的前提，离开须要的动机是不存在的。6 .全部的须要都能引发相应的动机。（）P105X并非全部的须要都能引发相应的动机。7 .购买动机是尚未被消费者意识到的须要。（）P106（09.4）X购买动机是被消费者意识到的须要8 .只有当低级须要得到满意以后，人们才产生高级须要。（）P107X当低级须要得到满意以后，就会向高级须要发展。9 .某种须要一旦被满意，一般就不能成为一种激励的力气。（）P10710 .生产者市场属于专家型、情感型购买。（）P110X理智型二、选择填空和推断题：1、市场调研的本质是（）P118A.广泛性B.客观性C技术性D.系统性B2、接受当面索取被调研者的看法，
27、视察其对问题的反应是（）调研法。P123A.访问B.电话C.邮寄D.留置问卷A三、填空题：1.没有市场调研的,就谈不上市场调研的客观性。PW8广泛性2 .市场调查的程序是：确定调查的问题和调查目标、制定调查方案实施调查和oP121调查结果处理3 .市场调查的第一步是进行初步状况分析，确定调查的问题和范围，并提出oP121调查目标4 .市场调查的目标可分为三类：一是摸爽性的，二是描述性的，三是的。P122因果性四、推断改错题：1.市场调研是一项市场营销活动。（）P118二、选择题：1.简洁招致竞争对手报复的竞争是（）P137（09.7）A.质量竞争B.价格竞争C.渠道竞争D.促销竞争B2、与价格
28、竞争相比，非价格竞争较为（）P138A.明显B.干脆C.简洁招致对手的报复D.隐晦D3、提高产品质量、改进产品、改善包装、调整销售渠道属于（）竞争。P138BAv价格B、非价格C、有些属于价格竞争，有些不属于价格Dx无正确答案4、以下竞争比较激烈的状况是（）P140BA.行业内企业数量较少B.各个企业实力相当C各个企业实力悬殊D.成长期的行业5、以下竞争比较激烈的状况是（）P140AA、集中程度低的行业B、集中程度高的行业C、产品差异程度大的行业D、成长期的行业6、以下竞争比较激烈的状况是（）P140DA、新兴的行业Bx集中程度高的行业Cv产品差异程度大的行业D、产品差异程度小的行业7.行业内
29、现有企业之间竞争较为激烈的状况是（）P140（09.4）CA.行业内企业数量较少B.行业生产的固定成本较低C.产品不易保存D.行业的集中程度高8、以下说法正确的是（）P141AA.行业替代品价格越低廉，对行业的冲击力就越大B.用户改用替代品的转换成本越高，对行业的冲击力就越大C.行业内企业产品差异化程度越大，则竞争越激烈D.行业内企业产品差异化程度越大，则购买者的谈判实力就越强9.供应不同产品以满意消费者不同需求的竞争者是（）P145（094）AA.愿望竞争者B.同行竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者10、生产电脑的企业和生产汽车的企业，它们之间属于（）竞争者。P145A.愿望B.同行C形式D
30、.品牌A11、生产自行车的企业和生产汽车的企业，它们之间属于（）竞争者.P145A.愿望B.同行C.形式D.品牌B12、“金城”电动自行车厂与“大陆鸽”电动自行车厂，它们之间属于（）竞争者。P145DA.愿望B.同行C.形式D.品牌13.对价格竞争反应敏锐，对非价格竞争反应迟钝的企业属于（）竞争者。P145BA.迟钝型B.选择型C.温顺型D.不规则型14、下列状况中，不属于不正值竞争行为的是（）。P149A.虚假广告8.假冒他人注册商标C.给对方佣金D.搭铺商品C15、需求价格弹性越大，成本领先战略效果越（）P151A.差B.好C.不明显D.难以预料B16.需求价格弹性最高的产品是（）P151
31、（094）A.手机B.蔬菜C.猪肉D.水果A17、当整个市场需求扩大时受益最多的是处于市场（）地位的企业。P153A.领导者B.挑战者C.追随者D.补缺者A三、填空题：L同行竞争者是指能够满意消费者同一种需求的产品的竞争者。P145不同2 .市场竞争中战略群内部的竞争比战略群之间的竞争。P146更为激烈3 .竞争战略的三种基本模式是成本领先战略、独具匠心战略和oP151集中一点战略4 .企业核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的。P159内在实力5 .市场竞争实质上是学问和的竞争。P161人才6 .目标营销须要经过四个步骤：市场细分、目标市场选择、市场定位和。P164（09.4）产品定位四、推断
32、改错题：L企业的价格竞争优势，事实上就是企业的成本竞争优势。（）P1372.凡是实行产品差异化手段所实施的竞争皆为非价格竞争。（）P138（097）二、选择题：1.市场细分的客观依据是（）P165A.产品的差异性B.市场的区域性C.市场的趋同性D.需求的差异性D2 .细分市场的需求是（）P165A.动态的B.静态的C.固定的D.无法衡量的A3 .按性别因索细分服装市场，此种方法是（）法P170AA.单一因素法B.主导因素排列法C.综合标准法D.系列因索法4 .运用两个以上的因素，同时从多个角度对整个市场进行细分的方法是（）P170（097）CA.单一因素法B.主导因素排列法C.综合标准法D.系
33、列因素法5 .企业进行市场细分所依据的有效条什是（）P172AA.可衡量性、可进入性、可获利性、相对稳定性。B.可衡量性、可获利性、差异性、同质性。C.可衡量性、可进入性、竞争优势性、垄断性。D.可进入性、可获利性、差异性、竞争优势性。6 .市场细分的目的是（）P173A.满意不同需求B.确定目标市场C.扩大产品销路，D.增加利润B7 .目标市场是指（）P173A.限定于一个单一的细分市场B.企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品DC.为同一个顾客群供应数种不同规格或样式的同类产品D.企业打算为之供应产品和服务的顾客群8、企业只生产一种产品供应应某类顾客，这是（），是新办企业或规模较小的企
34、业通常接受的选择目标市场类型。P174AAx产品一市场集中化B、产品专业化C、市场专业化Dx选择性专业化9.大企业初次进入一个跨行业新市场，通常接受的选择目标市场类型是（）P174（094）BA.产品专业化B.产品一市场集中化C.市场专业化D.选择性专业化10、专注于某类产品的生产，并将其产品推销给各类顾客，这是（）P174BA、产品一市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择性专业化11、特地满意某顾客群需求，而供应当群体所须要的各种产品和服务，这是（）P175CA、产品一市场集中化Bv产品专业化Cx市场专业化Dv选择性专业化12 .无差异性策略的优点是（）P175BA.能很好地满意消费
35、者的需求B.能降低产品成本C.能提高企业形象D.能提高竞争实力，13 .无差异性策略的缺点是（）P175A.产品成本高B.销售费用人C管理难度大D.不能很好满意消费者需求D14 .差异性策略的优点是（）P176A.能很好地满意消费者的需求B.能降低产品成本C能降低营销费用D.管理难度小A15 .差异性策略的缺点是（）P176BA.不能很好地满意消费者的需求B.产品成本高C,不能提高企业形象D.不能提高竞争实力16 .企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，该策略称为（）性策略。P176A.无差异B.差异C.细分D.集中D17、实力强的企业可以接受（）性市场策略，把整个市场都作为企业的目标市
36、场。P177AA.无差异B.密集C.选择D.集中18.实力强的企业可以接受的选择目标市场的战略是（）P176（09.7）DA.集中性营销战略B.选择性营销战略C.密集性营销战略D.差异性营销战略19、实力弱的企业应接受（）性策略.将有限的资源集中于一个或少数几个细分市场。P177BA.无差异B.选择C,细分D.差异20 .无差异性目标市场策略主要适用于（）的状况。P177BA.企业实力较弱B.产品性质相像C.市场竞争者多D.消费需求困难21 .对于同质市场，企业应接受（）性营销策略。P177A.无差异B.差异C.选择D.集中A22 .在同质市场上，竞争手段主要集中在（）上。P177A.质量B.
37、价格C.款式D.服务B23 .适宜接受差异性营销战略的产品是（）P177（097）A.大米B.香烟C.汽油D.水泥B24、下列产品，适宜接受无差异性市场策略的是（）P177A、服装B、手机C、水泥D、汽车C25 .在导入期阶段，适宜接受（）市场营销策略,不适宜接受的选择目标市场的战略是（）oP177（09.4）AA.差异性营销战略B.选择性营销战略C.集中性营销战略D.无差异性营销战略26 .在产品成长期阶段，适宜接受（）性市场策略,不适宜接受（）性市场策略。P177AA.无差异B.选择C.密集D.差异27 .在成熟期阶段，适宜接受（）性市场策略.不适宜接受的选择目标市场的战略是（）P177（
38、09.4）DA.集中性营销战略B.选择性营销战略C.差异性营销战略D.无差异性营销战略28 .在产品衰退期阶段最好接受（）性市场营销策略。P177BA.无差异B.集中性（或选择性）C市场定位D.差异29 .假如整个市场上消费者的需求与偏好基本相像，则应接受（）性市场策略，P177AA.无差异B.选择C密集D.差异30 .当消费者对产品的需求、偏好及其他特点差异较大时，适宜接受（）性营销策略。P177DA.无差异B.选择C.密集D.差异31 .某牙膏厂在市场细分的基础上，生产了适合老年人口味的清爽型牙膏和适合青年人口味的洁齿美容型牙膏，最近又为儿童们开发出防丁齿牙膏。具目标rb场景略星（TPT7
39、7无差异性市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.渗透性市场策略32、下列哪种状况可接受无差异性市场策略（）P177A竞争激烈B.竞争不激烈C企业实力较弱D.需求差异大B33 .选择与竞争者相同的市场面，与其一比凹凸的定位策略，称之为（）,如每有一家麦当劳就有一家肯德基。P182AA.迎头定位策略B.避强定位策略C.转移定位策略D.重新定位策略34 .面对可口可乐,特殊可乐选择农村市场作为目标市场，接受的是（）定位策略。P182BA.迎头B.避强C.转移D.重新35 .客家酿酒公司把“客家酿酒”,定位为“女人自己的酒”；“乌鸡白风丸一女人的事情,女人办”接受的是（）定位。P184AA.
40、属性B.功效利益C.质量D.品质36 .“别克军威汽车，小康家庭的首选“，接受的市场定位方法是（）P184（094）CA.品质定位B.质量定位C.属性定位D.功效利益定位37 .“口腔溃疡，要用华素片”，接受的市场定位方法是（）P184（094）A.属性定位B.功效利益定位C.质量定位D.品质定位B38 .“飘柔，使头发更加柔顺飘逸。”接受的是（）定位,P184A.属性B.功效利益C.质量D.品质B39 .“农夫山泉，来自千岛湖水下300米处”，接受的市场定位方法是（）P185（09.4）（09.7）DA.属性定位B.功效利益定位C.比附定位D.品质定位40 .克莱斯勒宣称自己是美国“三大汽车
41、公司之一”接受的是（）定位。P184A.属性B.功效利益C.比附D.是非C41、“宁城老窑一塞外茅台”，接受的是（）定位。P184A、属性B、功效利益Cx比附D、是非C42. “七喜”汽水宣称自己是“非可乐”型饮料，接受的是（）定位。P184A.属性B.功效利益C.比附D.是非D43. “卫岗牛奶，不含三聚富胺”，接受的市场定位方法是（）P185（09.7）AA.是非定位B.功效利益定位C.比附定位D.属性定位三、填空题：1-市场细分理论是基于消费者需求的差异性和。P165类似性2、市场细分的方法有单一因素法、主导因素排列法综合标准法、。P170系列因素法3、在市场竞争不激烈、市场同质度高、产
42、品性质相像企业实力雄厚状况下，可以接受P177无差异性市场策略4.差异性市场营销策略适用于P177商品选择性较强实力强的企业5、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用营销策略。P177集中性6.市场定位成功的关键在于找寻或制造。P178差异三、推断改错题：1.也整隹是企业选择目标市场的前提和依据。（）P165X市场细分2 .市场细分的实质是细分消费者需求。（）P1653 .市场细分是依据上鳏别来进行市场细分的。（）P165X消费者需求的差异性和类似性4 .细分后的每一个子市场内都是由需求大体相同的消费者或用户所组成,不同的细分市场之间消费者需求有比较明显的差异。（）P1655.同一
43、目标市场的顾客群具有类似的需求。（）P1656 .同质市场是指产品质量相同的市场。（）P166（09.4）X同质市场是指消费者对商品的需求偏好近似相同的市场。7 .异质市场是指产品质星有差别的市场166（）X异质市场是指消费者需求偏好存在明显差异的市场。8 .实力雄厚的企业可以满意消费者全部的需求。（）P166X也很难满意9 .市场细分有利于增加产品的竞争力。（）P16610.尽管市场类型不同，但市场细分的因索相同。（）P168X不同11 .消费品和工业品的市场细分标准是相同的。（）P168X不相同12 .企业的一切营错活动都是围绕市场竞争进行的。（）P173X目标市场13 .市场细分后的每一
44、个子市场郡甦蛆目标市场。（）P173X不都是14 .集中性市场营销策略以整个市即痂k的经营目标。（）P176X以一个或少数几特性质相像的细分市场15 .所谓市场定位就是明确企业产品在消费者心目中所处的位置。（）P17816.塑造品牌特性是市场定位的首要原则Il（）P178X差异化17.市场定位是制定营销组合战略的关键环节。（）P179二、选择题：1、顾客购买某种产品时追求的最基本的效用和利益，称为（）产品。P190A.有形B.差别C.核心D.延长C2、手机的通信功能属于（）产品。P190Av形式Bx差别Cv核心D、延长C3 .企业向市场上供应的产品的形态和外观（或服装的款色和品牌）属于（）产品
45、。P190A.形式B.差别C.核心D.延长A4 .消费者购买核心产品时所获得的全部附加服务和利益，称为（）产品。P190A.形式B.差别C.核心D.延长D5、空调的安装和修理服务属于（）产品。P190A、形式Bv差别C、核心Dx延长D6 .产品线越多，说明企业的产品组合的（）。P191A.深度愈深B.深度愈浅C.宽度愈广D.宽度愈窄C7 .某条产品线的产品项目越多，说明该条产品线的产品组合的（）。P191AA.深度愈深B.深度愈浅C.宽度愈广D.宽度愈窄8 .索尼彩电有8个品种,空调有6个品种.洗衣机有4个品种,问索尼产品组合的宽度,平均深度各是多少？（）P191（09.7）AA.3,6B.3,8C,4,8D,6,189、对产品生命周期概念的理解：（1）产品生命周期与产品的运用寿命不是一回事；（2）产品生命周期与产品德业生命周期不是一回事；（3）产品生命周期曲线是一条理论曲线。P19310、运用寿命短的产品，其市场生命周期（）P193A、短B、长C、较短D、不愿定短或长D11 .当销售增长率D0.1时，产品处于（）期。P194A.导入B.成长C.成熟D.衰退B13 .当销售增长率UD-U.1时，产品处于（）期。Pl94A.导入b.成长C.成熟D.
