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1、创建WENMING城市测评卡一、问卷调查（300份）抽选一位生日接近7月1日的1865岁的家庭成员作为调查对象。1 .以下哪个不是社会主义核心价值观的主题词环保自由平等民主2 .您和您的家人接受过新冠肺炎疫情防控知识或WENMING健康生活知识方面的宣传教育吗？接受过说不清没有接受过3 .您知道现在正在倡导使用公筷公勺吗？不知道说不清知道4 .您认为您所在的社区居委会或物业公司的管理服务水平怎么样？好一般不好5 .您小区周围的菜市场、文化活动场所、健身场所、医疗卫生机构能否在15分钟内走到？都能走到部分能走到都走不到说不清6 .最近一年，您或您的家人、亲戚、朋友、同学在本市（区）被盗或被抢过吗
2、?有过说不清没有7 .您知道所在的城市（区）正在创建全国WENMING城市（区）吗？知道说不清不知道8 .您对本市（区）开展全国WENMING城市（区）创建的效果满意吗？9 不满意说不清满意10 .您对当地学校师德师风的评价？11 常好好一般不知道* 10.本社区是否组织过未成年人的活动（指道德实践、公益服务、打扫环境卫生或外出参观）经常组织偶尔组织没有不清楚* 11.您对本市（区）关心关爱未成年人工作的评价？非常好好一般不知道* 12.您对当地学校周边社会文化环境治理（包括整治学校周边的治安秩序、交通秩序、市场秩序等）的评价？非常好好一般不知道二、社区（4个）要求：从社区大门往里步行200米
3、，抽查2个楼道，每个楼道要走到三层。考察内容考察结果考察标准考察记录（一）在显著位置看到市民公约或居民公约展示符合不符合（二）有“WENMING健康有符合不符合看到1处公益广告为符合，看不到为不符合。你有我”公益广告“WENMING健康有你有我”公益广告主题包括：1.绿色环保：使用公筷、拒食野味、垃圾分类、保护自然；2.健康生活：科学饮食、规律作息、锻炼身体、书香社会；3.WENMING行为：不乱扔坨圾、不随地吐痰、尊重他人、遵守秩序；4.良好心态：与人沟通、自我调适、自我减压、心理咨询；5.环境保洁：开展专项治理、不留卫生死角、社区保洁、市场保洁：6.共筑新风：扶危济困、WENMING有礼、
4、守望相助、和谐社会。只要体现其中1个主题内容，即可判为“WENMING健康有你有我”公益广告。（三）无争吵谩骂，使用低俗语言现象符合不符合（四）无乱扔杂物现象符合不符合（五）无随地吐痰、打喷嚏不掩口鼻现象符合不符合（六）无损坏公共设施现象符合不符合（七）无遛狗者不牵狗绳现象，地上无动物粪便符合不符合（八）无躺卧公共座椅现象（九）垃圾乱扔，路面坑洼积水，符合不符合垃圾桶破损无分类标志，公共绿每看到1处垃圾乱扔（1平方米以内的垃圾算化带损坏，楼道堵塞墙面污损玻作1处）计为1处：璃破损照明灯损坏，乱贴小广告处每看到1处路面明显坑洼或积水计为1处：每看到1处垃圾桶破损或无分类标志计为1处；每看到1处公
5、共绿化带被损坏或占用计为1处；每看到1处楼道堵塞或墙面污损或玻璃1处破损或照明灯损坏计为1处（居民门前鞋柜边柜整齐规范且不影响正常通行和消防安全，不算作1处）；每看到1处小广告乱贴（1平方米以内出现的小广告算作1处,在当地统一设置的信息栏中张贴的小广告不算作乱贴）计为1处。（十）有符合安全要求的消防设施，无占用消防通道现象符合不符合（1）能够在门口看到微型消防站指示牌，通过指示牌能够找到微型消防站，且消防通道没有被占用：（2）能够看到1处灭火器材，且消防通道没有被占用：（1）（2）有一项符合视为符合；其余为不符合。（十一）社区综合文化服务中心1.有核心价值观或公益广告展示符合不符合看待1处核心
6、价值观或公益广告展示为符合，否则为不符合。2.开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普FA教育等活符合不符合（1）具备开展宣传文化、党员教育、市民教动育、科技普及、普FA教育（三种及以上）活动的设备条件（场地、桌椅、书籍或器械等）；（2）正常向居民开放；（3）无被挪用或侵占现象。（1）（2）（3）均达标为符合，否则为不符合。（十二）社区附近的路口1.居民友善对待外来人员，耐心热符合不符合在社区附近的路口问路2次，居民都能友善对情回答陌生人的询问待外来人员并且耐心热情回答他人的询问为符合，否则为不符合。*（十三）社区建立家长学校或家庭教育指导服务站点符合不符合若1不符合，则2、3均记为不符
7、合，以社区*1.社区设有专属或共享的长学服务设施现有情况、社区原始记录为考核依校或家庭教育指导服务站点等家符合不符合据，不以悬挂牌子、建立该项工作的专门台账庭教育场所* 2.家庭教育场所有管理制度，有工作记录* 3.有开展家庭教育活动的文字、图片资料* （十四）社区有未成年人开展文体活动的场所、设施和活动安排*1.社区文化活动中心（站、室）等设有专属或共享的活动场所* 2.未成年人专属或共享的活动场所有管理制度，有工作记录* 3.有为常年人开展活动的文字、图片资料符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合等为考核要求。若1不符合，则2、3均记为不符合，以社区服务设施现有情况、社区原始记录为考核依
8、据，不以悬挂牌子、建立该项工作的专门台账等为考核要求。三、网吧（2个）要求：随机选择一家经营性网吧，不暴露身份进入考察5分钟，如遇拒访，各项内容均记为“不符合”。考察内容考察结果考察标准考察记录*（一）在营业场所入口处的显著位置悬挂未成年人禁入的警示标志符合不符合*（一）在营业场所显著位置悬挂网络文化经营许可证和营业执照符合不符合（三）查看身份证并实名登记符合不符合（四）无未成年人上网现象符合不符合只要有未成年人上网一概算作“不符合”，无论是否有家长陪伴。四、公共文化设施（2个）要求：从大门往里走300米。考察内容考察结果考察标准考察记录（一）有核心价值观或公益广告展示符合不符合大门、大厅及主
9、要场馆：看到1处核心价值观或公益广告为符合，否则为不符合。（二）有道德模范等先进模范的专题展览符合基本符合不符合大门、大厅及主要场馆：看到道德模范等先进模范的专题展览（至少有5个展板或者5个模范）为符合；只有1一4个道德模范事迹展板（或14个模范）为基本符合；不能看到专题展览为不符合。（三）设有志愿服务站点，有志愿服务者和志愿服务内容符合不符合门口或大厅其他显著位置（测评人员也可现场询问有没有志愿服务站点）：（1）看到志愿服务站点（有明显标识）；（2）看到志愿者（在站内或在站点周边均可）；（3）看到志愿服务内容（有上墙的服务项目或能够提供具体物品或志愿者能够说明可以提供的服务项目）。（1）（2
10、）（3）同时符合要求视为符合，其中有一个不符合要求视为不符合。（四）向社会免费开放符合不符合（五）有序排队入场，无插队现象符合不符合（六）无争吵漫骂、使用低俗语言、大声喧哗现象符合不符合（七）无乱扔垃圾、随地吐痰、打喷嚏不掩口鼻现象符合不符合（八）有明显禁烟标识，非吸烟区无吸烟现象符合不符合（九）设有无障碍设施，管理使符合不符合大门口到服务台（前台）沿途中有楼梯或台阶用情况良好* (+)未成年人进入没有被收取任何费用* (十一)在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况，若有收费项目，列出收费项目内容和收费标准。符合不符合符合不符合的地方：设有轮椅通道、扶手或缘石坡道，能够保证乘用
11、轮椅者和老年人正常、安全通行为符合；否则为不符合。注：在坡度小于10度或者落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施；在无FA设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求，这两种情况，此项为符合。五、大学(1所)要求：从学校大门口往里走200米。考察内容考察结果考察标准考察记录(一)有公益广告(一)无吸烟现象符合不符合符合不符合看到1处公益广告展示为符合,看不到为不符合。六、小学（2所）要求：从学校大门口往里走200米。考察内容考察结果考察标准考察记录（一）有学生守则展示（二）有公益广告* （三）校园周边无互联网上网服务营业场所（经营性网吧）、电子游戏经营场所* （四）校园
12、周边无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所* （五）校园周边无非FA行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所* （六）校园周边无从事非FA经营活动的游商和无证照摊点* （七）校园周边无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、饰品和出版物销售* （八）有关于WENMING校园创建工作安排：有落实情况的文字、图片资料* （九）有关于WENMING校园创建、校风校训、校园文化的宣传标语、展板、文化墙等我体* （十）校园环境干净整洁、秩序井然，学生食堂、厨房干净卫生符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合符合基本符合不符合符合基本符合不符合符合基本符合
13、不符合看到1处公益广告为符合，看不到为不符合。校园周边：校园正门左、右各200米。歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等挂有招牌,测评期间不开门营业的也视为不符合。两者都有为符合，只有一种为基本符合，两者都没有或很差为不符合。文字、图片资料可以是装订成册的，也可以是在宣传栏、橱窗等地展示的。由学校工作人员带领指引，WENMlNG校园创建、校风校训、校园文化活动3方面内容都要体现，每方面至少有I处为符合，缺少I方面内容为基本符合，其他为不符合。道路、走廊查看是否有垃圾，是否摆放杂物：食堂查看是否有食品经营许可证、从业人员健康证明：厨房查看地面、操作台是否有污水、污渍，食材、食品是否过期。校园环
14、境、食堂* （H一）校园内有社会主义核心价值观“三个倡导”24字* （十二）教室悬挂张贴有核心价值观内容* （十三）学生知道WENMING校园创建* （十四）体育、艺术等方面的课程没有减少课时或被占用* （十五）学生会背诵核心价值观24个字（十七）无吸烟现象符合不符合符合不符合符合基本符合不符合符合基本符合不符合符合基本符合不符合符合不符合厨房都符合要求为符合，其他为不符合。查看2间教室,至少有1间教室有核心价值观宣传内容视为符合。随机询问5名学生，都知道WENMING校园创建的为符合，34名知道的为基本符合，2名及以下知道的为不符合。随机询问5名学生，全部都说没有为符合，3一4名说没有为基本
15、符合，2名及以下说没有为不符合。说不了解视为没有。随机询问5名学生,都能背诵社会主义核心价值观的为符合，34名能背诵的为基本符合，2名及以下会背诵为不符合。七、中学（1所）要求：从学校大门口往里走200米。考察内容考察结果考察标准考察记录（一）有学生守则展示（一）有公益广告* （三）校园周边无互联网上网服务营业场所（经营性网吧）、电子游戏经营场所* （四）校园周边无歌厅、舞厅、卜拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所* （五）校园周边无非FA行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所* （六）校园周边无从事非FA经营活动的游商和无证照摊点* （七）校园周边无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、
16、文具、饰品和出版物销售* （八）有关于WENMING校园创建工作安排：有落实情况的文字、图片资料* （九）有关于WENMING校园创建、校风校训、校园文化的宣传标语、展板、文化墙等载体* （十）校园环境干净整洁、秩序符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合符合基本符合不符合符合基本符合不符合符合基本符合不符合看到1处公益广告为符合，看不到为不符合。校园周边：校园正门左、右各200米。歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等挂有招牌,测评期间不开门营业的也视为不符合。两者都有为符合，只有一种为基本符合，两者都没有或很差为不符合。文字、图片资料可以是装订成册的，也可以
17、是在宣传栏、橱窗等地展示的。由学校工作人员带领指引，WENMING校园创建、校风校训、校园文化活动3方面内容都要体现，每方面至少有1处为符合，缺少1方面内容为基本符合，其他为不符合。道路、走廊查看是否有垃圾，是否摆放杂物；食堂查看是否有食品经营许可证、从业人员健井然，学生食堂、厨房干净卫生* （十）校园内有社会主义核心价值观“三个倡导”24字* （十二）教室悬挂张贴有核心价值观内容* （十三）学生知道WENMING校园创建* （十四）体育、艺术等方面的课程没有减少课时或被占用* （十五）学生会背诵核心价值观24个字* （十六）学生参加过志愿服务（十七）无吸烟现象符合不符合符合不符合符合基本符合
18、不符合符合基本符合不符合符合基本符合不符合符合基本符合不符合符合不符合康证明；厨房查看地面、操作台是否有污水、污渍，食材、食品是否过期。校园环境、食堂厨房都符合要求为符合，其他为不符合。查看2间教室,至少有1间教室有核心价值观宣传内容视为符合。随机询问5名学生，都知道WENMING校园创建的为符合，34名知道的为基本符合，2名及以下知道的为不符合。随机询问5名学生，全部都说没有为符合，3-4名说没有为基本符合，2名及以下说没有为不符合。说不了解视为没有。随机询问5名学生，都能背诵社会主义核心价值观的为符合，34名能背诵的为基本符合，2名及以下会背诵为不符合。随机询问5名学生，都参加过学校、社区
19、和公共文化设施等场所的宣传、讲解、引导等志愿服务的为符合，34名参加过的为基本符合，2名及以下参加过的为不符合。八、政务大厅（1个）要求：从政务大厅门口往里走200米。考察结果考察标准考察记录（一）看到相关行业规范展示符合不符合（二）设有志愿服务站点，有志愿者和志愿服务内容符合不符合门口或大厅其他显著位置（测评人员也可现场询问有没有志愿服务站点）：（1）看到志愿服务站点（有明显标识）；（2）看到志愿者（在站内或在站点周边均可）：（3）看到志愿服务内容（有上墙的服务项目或能够提供具体物品或志愿者能够说明可以提供的服务项目）。（1）（2）（3）同时符合要求视为符合，其中有一个不符合要求视为不符合。
20、（三）有公益广告符合基本符合不符合能看到1处诚信建设公益广告和1处“WENMING健康有你有我”公益广告为符合，只能看到2处诚信建设公益广告或1处“WENMlNG健康有你有我”公益广告为基本符合，看不到为不符合。WENMlNG健康有你有我”公益广告主题包括：1.绿色环保：使用公筷、拒食野味、垃圾分类、保护自然；2.健康生活：科学饮食、规律作息、锻炼身体、书香社会；3.WENMING行为：不乱扔垃圾、不随地吐痰、尊重他人、遵守秩序；4.良好心态：与人沟通、自我调适、自我减压、心理咨询；5.环境保洁：开展专项治理、不留卫生死角、社区保洁、市场保洁；6.共筑新风：扶危济困、WENMlNG有礼、守望相
21、助、和谐社会。只要体现其中1个主题内容，即可判为“WEN（四）从业人员热情耐心服务，没有看到从业人员慵懒散拖、怠慢群众现象（五）有明显禁烟标识且非吸烟区没有吸烟现象符合不符合符合不符合MlNG健康有你有我”公益广告。（六）设有无障碍设施，管理使用情况良好符合不符合大门口到服务台（前台）沿途中有楼梯或台阶的地方：设有轮椅通道、扶手或缘石坡道，能够保证乘用轮椅者和老年人正常、安全通行为符合；否则为不符合。注：在坡度小于10度或者落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施：在无FA设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求，这两种情况，此项为符合。（七）设有无障碍卫生间，能够正
22、常使用符合不符合在公共卫生间设有无障碍卫生间或第三卫生间（必须有坐便错和扶手），且能正常使用为符合，否则为不符合。注：无障碍卫生间可以单独设立在公共卫生间外面，也可以在公共卫生间内单独设一个厕位。（八）又符合安全要求的消防设施，且无占用消防通道的现象符合不符合在考察过程中能够看到1处灭火器材,且消防通道没有被占用为符合，其余为不符合。九、医院（2家）要求：从医院大门走到门诊大厅查看。考察内容考察结果考察标准考察记录（一）看到相关行业规范展示符合不符合（二）设有志愿服务站点，有志愿者和志愿服务内容符合不符合在门口或大厅其他显著位置（测评人员也可现场询问有没有志愿服务站点）:（1）看到志愿服务站点
23、（有明显标识）；（2）看到志愿者（在站内或在站点周边均可）；（3）看到志愿服务内容（有上墙的服务项目或能够提供具体物品或志愿者能够说明可以提供的服务项目）。（1）（2）（3）同时符合要求视为符合，其中有一个不符合要求视为不符合。（三）有公益广告符合不符合看到1处“WENMING健康有你有我”公益广告为符合，看不到为不符合。WENMING健康有你有我”公益广告主题包括：1.绿色环保：使用公筷、拒食野味、垃圾分类、保护自然；2.健康生活：科学饮食、规律作息、锻炼身体、书香社会；3.WENMING行为：不乱扔垃圾、不随地吐痰、尊重他人、遵守秩序；4.良好心态：与人沟通、自我调适、自我减压、心理咨询；
24、5.环境保洁：开展专项治理、不留卫生死角、社区保洁、市场保洁；6.共筑新风：扶危济困、WENMlNG有礼、守望相助、和谐社会。只要体现其中1个主题内容，即可判为“WENMING健康有你有我”公益广告。（四）医务人员热情耐心为患者服务，规范着装，没有看到医务人员慵懒散拖、怠慢患者现象符合不符合（五）室内公共场所没有吸烟现象符合不符合（六）设有无障碍设施，管理使符合不符合大门口到服务台（前台）沿途中有楼梯或台阶用情况良好的地方：设有轮椅通道、扶手或缘石坡道，能够保证乘用轮椅者和老年人正常、安全通行为符合；否则为不符合。注：在坡度小于10度或者落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施；在无FA设置无障
25、碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求。这两种情况，此项为符合。（七）设有无障碍卫生间，能够正常使用符合不符合在公共卫生间设有无障碍卫生间或第三卫生间（必须有坐便器和扶手），且能正常使用为符合，否则为不符合。注：无障碍卫生间可以单独设立在公共卫生间外面，也可以在公共卫生间内单独设一个厕位。（八）能够看到卫生健康知识或传染病防控知识的宣传栏符合不符合（九）无争吵谩骂、使用低俗语言现象符合不符合（十）无乱扔杂物现象符合不符合（十一）无随地吐痰，打喷嚏不掩口鼻现象符合不符合（十二）无损坏公共设施现象符合不符合（十三）无躺卧公共座椅现象符合不符合（十四）在挂号、收费、取药窗口前均
26、设有“保持1米线距离”提示牌或地面上画有“1米线”提示标识符合不符合十、大型商场（2家）要求：从商场大门口（正）往里步行200米。考察内容考察结果考察标准考察记录（一）看到相关行业规范展示（二）有公益广告（三）无争吵谩骂、使用低俗语言现象（四）无乱扔杂物现象（五）无随地吐痰，打喷嚏不掩口鼻现象（六）无损坏公共设施现象（七）无躺卧公共座椅现象（八）收银台前设有“保持1米线距离”提示牌或地面设有“1米线”提示标识（九）有明显禁烟标识，非吸烟符合不符合符合基本符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合能看到I处诚信建设公益广告和1处“WENMING健康有你有我”
27、公益广告为符合，只能看到2处诚信建设公益广告或1处“WENMING健康有你有我”公益广告为基本符合，看不到为不符合。注：“WENMING健康有你有我”公益广告主题包括：1.绿色环保：使用公筷、拒食野味、垃圾分类、保护自然；2.健康生活：科学饮食、规律作息、锻炼身体、书香社会；3.WENMING行为：不乱扔垃圾、不随地吐痰、尊重他人、遵守秩序；4.良好心态：与人沟通、自我调适、自我减压、心理咨询；5.环境保洁：开展专项治理、不留卫生死角、社区保洁、市场保洁；6.共筑新风：扶危济困、WENMING有礼、守望相助、和谐社会。只要体现其中1个主题内容，即可判为“WENMING健康有你有我”公益广告。区
28、没有吸烟现象（十）设有无障碍设施，管理、使用情况良好符合不符合大门口到服务台（前台）沿途中有楼梯或台阶的地方：设有轮椅通道、扶手或缘石坡道，能够保证乘用轮椅者和老年人正常、安全通行为符合；否则为不符合。注：在坡度小于10度或者落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施：在无FA设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求，这两种情况，此项为符合。（十一）设有母婴室符合不符合在商场服务台询问商场是否是否设有母婴室：如服务人员回答没有母婴室为不符合;如服务人员设有母婴室，按服务人员指引找到母婴室，能够正常使用为符合：不能正常使用为不符合。（如测评组成员均为男性，只需在母婴室门口
29、观察能否正常使用或是否锁闭）十一、宾馆饭店（2个）要求：在宾馆饭店大堂、餐厅查看考察内容考察结果考察标准考察记录（一）看到相关行业规范展示符合不符合（二）有“节俭养德”或“WENMING餐桌”或“光盘行动”或“使用公筷公勺”的温馨提示符合不符合看到1处“节俭养德”或“WENMING隹桌”或“光盘行动”或“使用公筷公勺”的温馨提示为符合，看不到为不符合。（三）有公益广告符合不符合看到1处公益广告为符合，看不到为不符合。（四）服务人员WENMING用语、礼貌待人、规范服务符合不符合在服务台询问服务员餐厅在哪里,观察服务员的态度：积极回应测评人员的问题，并指出餐厅的具体方位，判为符合；态度消极，不回
30、应问题，甚至有祖鲁言辞，判为不符合。（五）有明显禁烟标识且非吸烟区没有吸烟现象符合不符合（六）设有无障碍设施，管理、使用情况良好符合不符合大门口到服务台（前台）沿途中有楼梯或台阶的地方：设有轮椅通道、扶手或缘石坡道，能够保证乘用轮椅者和老年人正常、安全通行为符合；否则为不符合。注：在坡度小于10度或者落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施：在无FA设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求，这两种情况，此项为符合。（七）能够主动提供公筷符合不符合在测评第天中午用餐时观察：能够主动提供公筷或公勺（可在每个餐位上摆放公筷或公勺，也可在每份菜盘里放置公筷或公勺）为符合，没有
31、主动提供为不符合。十二、银行网点（1个）要求：在银行内观察10分卜钟考察内容考察结果考察标准考察记录（一）看到相关行业规范展示（二）有公益广告（三）从业人员热情耐心为客户服务，没有看到从业人员慵懒散拖、怠慢客户现象符合不符合符合基本符合不符合符合不符合看到1处公益广告（LED屏滚动字幕可算作公益广告）为符合，不能看到为不符合。十三、营业厅（1个）要求：在营业厅内观察10分钟考察内容考察结果考察标准考察记录（一）看到相关行业规范展示（二）有公益广告（三）从业人员热情耐心为客户服务，没有看到从业人员慵懒散拖、怠慢客户的现象（四）身边好人榜符合不符合符合不符合符合不符合符合不符合看到1处公益广告（L
32、ED屏滚动字幕可算作公益广告）为符合，不能看到为不符合。十四、交通场站（1个）要求：在进站口、出站口、售票处和候车室查看，无票不能进入时，可购买最近距离的车票入内考察。考察内容考察结果考察标准考察记录（一）设有志愿服务站点，有志愿服务者和志愿服务内容符合不符合在门口或大厅其他显著位置（测评人员也可现场询问有没有志愿服务站点）：（1）看到志愿服务站点（有明显标识）；（2）看到志愿者（在站内或在站点周边均可）：（3）看到志愿服务内容（有上墙的服务项目或能够提供具体物品或志愿者能够说明可以提供的服务项目）。（1）（2）（3）同时符合要求视为符合，其中有一个不符合要求视为不符合。（二）有WENMING
33、旅游提示牌或WENMING引导员符合不符合在进站口、出站口、售票处和候车（机、船）室：看到1处WENMlNG旅游提示睥或1名WENMING引导员为符合，看不到为不符合。（三）有公益广告符合不符合在进站口、出站口、售票处和候车（机、船）室：能看到1处“WENMING健康有你有我”公益广告为符合，看不到为不符合。（四）服务人员WENMING用语、礼貌待人、规范服务符合不符合到服务台或咨询台询问到哪里乘坐出租车,观察服务人员态度：积极回应测评人员的问题，并指出打车地点的具体方位，判为符合：态度消极，不回应问题，甚至有粗鲁言辞，判为不符合。（五）无争吵漫骂、使用低俗语言现象符合不符合（六）无乱扔杂物、
34、车窗抛物现象符合不符合（七）无随地吐痰，打喷嚏不掩【I鼻现象符合不符合（八）无损坏公共设施现象符合不符合（九）无遛狗者不牵狗绳现象，地上无动物粪便符合不符合（十）无躺卧公共座椅现象符合不符合（十一）有序排队进出站，无插队现象符合不符合（十二）售票处、进站口均设有“保持1米线距离”提示牌或地面设有“1米线”提示标识符合不符合（十三）有明显禁烟标识且非吸烟区无吸烟现象符合不符合（十四）设有无障碍设施，管理使用情况良好符合不符合出入站口、售票处和候车（机、船）室等点位在有楼梯或台阶的地方：设有轮椅通道、扶手或缘石坡道，能够保证乘用轮椅者和老年人正常、安全通行为符合：否则为不符合。注：在坡度小于10度
35、或者落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施：在无FA设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求，这两种情况，此项为符合。（十五）设有无障碍卫生间，能够正常使用符合不符合在公共卫生间设有无障碍卫生间或第三卫生问（必须有坐便器和扶手），且能正常使用为符合，否则为不符合。注：无障碍11生间可以单独设立在公共卫生间外面，也可以在公共卫生间内单独设一个厕位。（十六）垃圾未及时清运，占道经营，违章停放，乱贴小广告，公厕有明显异味脏乱差现象处在进站口、出站口、售票处和候车（机、船）室：没看到1处垃圾（1平米以内出现的垃圾算作1处）计为1处：每看到1处占到经营（如果当地在商铺门前统一
36、划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响（十七）有符合安全要求的消防设施，且无占用消防通道现象符合不符合正常交通和居民生活，则不能判为占道经营）计为1处；每看到1处机动车违章停放（如果当地在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车在线内停放，则不能判为违章停车）计为I处；每看到1处非机动车违章停放（每3辆非机动车随意停放算作1处,或非机动车乱停放堵塞交通也可算作1处）计为1处：每看到1处小广告乱贴（1平米以内出现的小广告算作1处,在当地统设置的信息栏中张贴的小广告不算作乱贴）均计为1处：交通场站公共卫生间有明显异味或脏乱差现象计为1处：在考察过程中能够看到1处灭火器材,且消防通道没有被占用
37、为符合，其余为不符合。十五、景区景点（2个）要求：从景区景点大门、游客中心、售票处及从大门往里步行200米。考察内容考察结果考察标准考察记录（一）设有志愿服务站点，有志符合不符合在门口或大厅其他显著位置（测评人员也可现愿服务者和志愿服务内容场询问有没有志愿服务站点）：（1）看到志愿服务站点（有明显标识）；（2）看到志愿者（在站内或在站点周边均可）；（3）看到志愿服务内容（有上墙的服务项目或能够提供具体物品或志愿者能够说明可以提供的服务项目）。（1）（2）（3）同时符合要求视为符合，其中有一个不符合要求视为不符合。（二）有WENMING旅游提示牌符合不符合在进站口、出站口、售票处和候车（机、船）
38、或WENMING引导员室：看到1处WENMING旅游提示牌或1名WENMING引导员为符合，看不到为不符合。（三）有公益广告符合基本符同时能看到1处公益广告景观小品和1处合不符合“WENMING健康有你有我”公益广告，或者看到1处以“WENMING健康有你有我”为主题的景观小品公益广告为符合：只看到1处景观小品或“WENMING健康有你有我”公益广告为基本符合：两者均看不到为不符合。景观小品可以是钢铸造型，可以是石雕造型，可以是绿化造型；景观小品要有艺术造型设计，不能是简单的牌子、展板；景观小品要有一定规模，一般长度不少于3米。（四）无争吵谩骂、使用低俗语言现象符合符合（五）无乱扔杂物现象符合
39、不符合（六）无随地吐痰，打喷嚏不掩口鼻现象符合不符合（八）无损坏公共设施、历史古符合不符合迹现象现象符合不符合（九）无遛狗者不牵狗绳现象，地上无动物粪便（十）无躺卧公共座椅现象（十一）在入口处和售票处均设有“保持1米线距离”提示牌或地面设有“1米线”提示标识符合不符合符合不符合符合不符合十六、主干道（2条）要求：测评人员两人并肩同向步行600米。考察内容考察结果考察标准考察记录（一）有公益广告处室外以间隔20米为1处。（二）无争吵谩骂、使用低俗语言现象符合不符合（三）无乱扔杂物现象，车窗抛物现象符合不符合（四）无随地吐痰，打喷嚏不掩口鼻现象符合不符合（五）无损坏公共设施现象符合不符合（六）无遛
40、狗者不牵狗绳现象，地上无动物粪便符合不符合（七）无躺卧公共座椅现象符合不符合（八）机动车和行人各行其道符合不符合（九）无行人乱穿马路现象符合不符合（十）无机动车、非机动车逆行现象符合不符合（十一）人行横道上机动车未主符合不符合如果看到没有设置交通信号灯的人行横道停动礼让行人下来观察5分钟：如果看到的人行横道都设有交通信号灯，此项填0。注：行人或非机动车进入机动车相邻车道范围内，机动车仍不减速让行，即可判为不礼让行人。（十二）主干机动车道无被侵占、符合不符合（I）主干机动车道无被侵占、损坏现象。损坏现象，主干道装灯率100%（2）主干道装灯率100%（1）（2）均达标为符合：其余为不符合。（十三
41、）非机动车道连续、无明符合不符合（I）非机动车道连续平整，无明显破损（O25显损坏，人行道平整通畅，地移铺装牢固，无明显破损（十四）设有无障碍卫生间，能够正常使用。（十五）垃圾未及时清运，占道经营，违章停放，乱贴小广告，公厕有明显异味或脏乱差现象符合不符合处平米以上的路面破损）；（2）人行道平整通畅，地砖铺装牢固，无明显破损（0.25平米以上的路面破损）；（1）（2）均达标为符合；其余为不符合。（1）如没有看到公共卫生间或公共卫生间的指示牌，此项为不符合。（2）如有看到公共卫生间或公共卫生间的指示牌（按指示牌找到卫生间），公共卫生间内至少有1个带扶手的坐便器或蹲便器（不需要单独设立无障碍卫生间
42、）为符合，否则为不符合。每看到1处垃圾（1平米以内出现的垃圾算作I处）计为1处：每看到1处占到经营（如果当地在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响正常交通和居民生活,，则不能判为占道经营）计为1处：每看到1处机动车违章停放（如果当地在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车在线内停放，则不能判为违章停车）计为1处：每看到1处非机动车违章停放（每3辆非机动车随意停放算作1处,或非机动车乱停放堵塞交通也可算作1处）计为1处；每看到1处小广告乱贴（I平米以内出现的小广告算作1处,在当地统设置的信息栏中张贴的小广告不算作乱贴）均计为1处；检查的公共卫生间有明显异味或脏乱差为I处（如果在步行500米内没有看到公共卫生间或公共卫生间提示牌，计为1处）十七、商业大街（1条）要求：测评人员并肩同向步行600米。考察内容考察结果考察标准考察记录（一）有公益广告处室外以间隔20米为1处。（二）无争吵谩骂、使用低俗语言现象符合不符合（三）无乱扔杂物现象，车窗抛物现象符合不符合（四）无随地吐痰，打喷嚏不掩口鼻现象符合不符合（五）无损坏公共设施现象符合不符合（六）无遛狗者不牵狗绳现象，地上无动物粪便符合不符合（七）无躺卧公共座椅现象符合不符合（八）机动车和行人各行其道符合不符合（九）无行人乱穿马路现象符合不符合（十）无机动车、非机动车逆行现象符合不符合（十一）人
