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1、退货药品管理制度1、目的：为保证药品的质量和人民群众的用药安全有效，加强对药房退回药库药品和购进退换药品的质量管理，特制定本制度。2、依据：药品经营质量管理规范。3、适用范围：适用于药学部退货药品的管理。4、职责：仓管员、养护员、验收员、质管员和采购员对本制度负责。5、内容：5.1、退货药品分两种情况区别对待：药房退库药品和退回供应商的药品，两者分开存放，前者存放于待验区供验收员验收，后者则放在退货区待退回给供应商。5.2、药房退库药品的管理5.2.1、所有药房退库药品，验收员将其存放于待验区，视同进货进行逐批验收，经验收后无质量问题，内外包装完好、无污染的，仓管员按合格品入库。若发现有质量问
2、题或包装损坏无法使用的，验收员须将该批药品存放入不合格区，并通知药品采购员与供应商联系作适当处理。5.2.2、验收员应加强药房退库药品的质量控制验收，必要时加大验收抽样比例，对外包装有疑问的，应逐件开箱检查。5.3、退回供应商药品的管理：5.3.1、验收时质量不合格的、在库养护检查时发现不合格的及药房退回不合格的、仓库调拨发现不合格的药品应存放于不合格品区。若发现一批不合格品数量过大，导致不合格品区或退货区难以容纳，可在原货位挂黄牌待处理。5.3.2、在库养护时发现的及药房退回的临近失效期及其他不符合合同规定的药品，若质量合格应存放于退货区内准备退货。5.3.3、仓管员及时通知药品采购员与供应商联系，办理退货手续。5.4、验收员、仓管员应分类认真做好退货记录，确保退货记录的可跟踪性。5.5、如违反上述规定，连续出现三个退货药品未正常管理的，将在年度质量考核中予以处罚。相关记录：药库脸收退库凭单药库退库单
