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1、关于干部包保住宅小区工作的实施方案为巩固疫情防控工作成果，加快构建“平战结合”基层治理体系，着眼“平时共建、战时冲锋”原则，进一步提升住宅小区全方位治理水平，通过“实战”提升干部队伍应对风险挑战和解决复杂问题的能力，现就干部包保住宅小区工作，制定方案如下。一、包保主体各乡镇、各部门在职干部。二、包保对象度假区所有住宅小区、楼栋。三、包保方式坚持“全覆盖、无死角”，在小区内全面配备处级包保领导，在各层级干部中选配包保干部，每名包保干部都具体包保到楼栋,确保不落一小区，不落一楼栋。四、主要任务1.掌握民情信息。定期采取逐户走访、电话问询、座谈、访谈等多种方式，全面、精准、及时掌握包保小区、楼栋的户
2、数、人数、人口结构、特殊群体、风险隐患、居民诉求等基本情况,做到底数清、情况明、动态准。2 .宣传政策法规,积极向居民群众宣传党的路线方针政策，引导群众自觉学法、守法、用法，引导建立小区、楼栋文明公约，强化居民自治自律意识，注意用实际行动影响和带动群众听党话,跟党走。3 .调处纠纷矛盾.加强与乡镇、小区居民的日常交流，主动发现、及时调解小区内各项矛盾纠纷，最大限度把矛盾纠纷解决在小区内部、消除在萌芽状态，推动建立和谐有序、守望相助的邻里关系。4 .开展便民服务。立足居民实际需求，帮助乡镇搞好与居民利益息息相关的环境美化、消防安全、公共卫生、困难救济等民生工作，带头组织和参加小区各项精神文明创建
3、、志愿服务等活动，推动建立一支素质优良的居民志愿者队伍。5 .加强疫情防控。全面排查、有效引领小区疫情防控工作，配合乡镇在包保小区做好核酸检测、社区管控、物资保障、环境消杀等防疫重点工作，组织带动小区居民开展群防群控，协助基层解决疫情防控重点难点问题，争创“无疫小区”，确保中央和省市委及党工委关于疫情防控的部署要求在本小区落实落地。6 .处置突发事件。在地震、暴雨、冻雨、暴风雪等重大自然灾害及燃气泄漏、火灾等安全事故中，带头组织人员，积极整合协调各方资源开展应急处置，引领群众加强防护、自救,全力保障居民生命财产安全。7 .实施有效监督。对小区党组织、业主委员会及物业服务企业等履职情况进行监督，
4、协助查找工作中的突出问题和薄弱环节，提出合理化意见建议，并及时向有关部门进行反馈。五、方法步骤1.建立基础台账。党工委办公室、人社局、社会事业发展局会同乡镇，全面统计各部门、各乡镇在职干部人数及度假区住宅小区、楼栋数量，形成干部和住宅小区信息台账，为一对一包保奠定基础。2 .确定包保关系。根据各乡镇、各部门实际和住宅小区规模,按照“规模相当、任务相当”的原则，确定包保关系，结成包保对子，除干部调离度假区外，包保关系保持不变.统一制作包保公示牌,公示包保干部单位、姓名等信息，在小区、楼栋醒目位置张贴，方便服务和接受监督。3 .组织报到对接。各部门根据工作实际，适时与包保小区所属乡镇沟通联络,组织
5、开展报到对接工作。包保干部每月至少到包保小区现场办公一天，或根据工作任务需要增加工作天数，通过经常性沟通和深入基层，不断增进群众感情，提高做好群众工作和处理复杂问题能力。4 .制定包保计划。包保干部根据包保职责任务，主动深入包保小区、楼栋逐户开展走访调研，与包保楼栋居民建立微信群，全面了解包保对象基本情况、问题需求、意见建议，帮助找准问题症结，深挖问题根源，制定包保计划，明确时间进度和目标措施，以月为单位向派出单位报告包保工作完成情况。5 .精心组织实施。建立问题台账销号制度，包保干部对照包保工作计划，积极协调资源力量，帮助解决实际问题，不断提升小区治理水平。建立矛盾问题“分层分类”化解机制,
6、对于能够解决的问题，第一时间解决，予以销号；暂时无法解决的，积极向有关部门反映跟踪协调解决。六、有关要求1.加强组织领导。各乡镇、各部门要高度重视包保住宅小区工作，统筹安排、扎实推进,加强调度指导,确保工作顺利开展。各乡镇、各部门主要负责同志要发挥表率作用，带头深入小区、深入群众,形成以上率下、示范带头的良好氛围。6 .强化过程管理。实行清单化调度，各部门每月对包保干部工作完成情况进行跟踪督导；党工委办公室、纪检监察工委机关、督查室、人社局适时采取随机抽查、调研督查、听取意见等方式，深入了解包保工作开展情况，每季度对包保成效进行考察评估，并作为年度考核、评先选优、提拔使用的重要依据。7 .严肃工作纪律。包保干部在包保工作中要坚决避免形式主义，做到不走过场、不做表面文章，不随意干扰群众正常生产生活。要严格遵守各项规章制度，以务实作风、踏实工作,密切联系服务群众,确保工作取得实效。
