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1、从巴德之战看临床输血质量管理体系quality management system for blood transfusion，QMSBT,巴德之战与临床输血,背景,输血无小事，输血安全责任重大！医疗机构临床用血管理办法（卫生部令第85号，部门规章，2012年8月1日生效）办法规定由输血科负责制定各医疗机构临床输血质量管理体系本院QMSBT经临床输血管理委员会2013年第一次会议审议通过，2013.6.14颁布实施。是我院临床输血工作的指南与标准。,现状（2014年上半年）,红细胞3812U、血浆3070U、冷沉淀298U、血小板3500U,现状（2014年上半年抽查253份）,输血同意书98
2、.8%感染筛查合格率98.1（364/371）核对双签字98.4%输血交接班93.3%输血适应征合格率、报告单粘贴正确率98.4%“输血史”描述96.8%，输血记录完整率96.8%。输血后指标监测率为88.5%，自体输血率以量计为10.30%(以例计为 16.48%),质量是反映产品或服务实体满足明确和隐含需求能力的程度。不是一个想要达到的目标，是一个持续改进的过程.,临床输血质量管理体系（quality management system for blood transfusion，QMSBT）,特指在实现血液输注全过程中，对与血液及其成分制品质量和与临床输注质量相关的各个环节的程序所进行的
3、规定、指导、控制和改进工作等的质量管理系统。,临床输血质量管理体系(QMSBT),第一部分 质量手册,一、质量方针二、质量目标三、组织结构四、资源五、规章制度,一、质量方针,生命至上 尊重权利 依法用血 确保安全 即本着生命高于一切和尊重患者权利，有效节约不可再生的血液资源的目的，坚持合理输血原则，依法为患者提供安全的血液，确保患者生命健康与临床医疗安全。,二、质量目标,临床输血“零差错”，差错处理“零容忍”。“输血治疗知情同意书”签署率、输血前9项检测率（肝功能、乙肝两对半、术前三项抗体，简称感染筛查）、临床用血申请分级管理制度落实率、输血申请单审核率、大量用血报批审核率、输血前评估指征或检
4、测指标符合要求率、术前血型常规检测率、配（备）血标本采集合格率、输血治疗病程记录率、临床输血核对双签字率、报告单完整率、输血不良反应汇报与处理的反馈率均为100%，输血不良反应率1%，成份用血率99%、自体输血率25%输血科血液出、入库完整记录符合率、配（备）发血标本与检测结果的正确率达100%、血液有效期内使用率98%、试剂合格率及有效期内使用率100%，输血相容性检测室间质评成绩合格（100%）。感染筛查、血常规、凝血功能检测正确率达100%。,三、组织结构,根据医疗机构临床用血管理办法第八条之规定设立临床输血管理委员会，负责本院临床合理用血管理工作。主任委员由院长或者分管医疗的副院长担任
5、，成员由医务部门、输血科、麻醉科、开展输血治疗的主要临床科室、护理部门、手术室等部门负责人组成。医务科、输血科共同负责临床合理用血日常管理工作。,组织结构、功能示例图,临床输血管理委员会,医务科,输血科,临床科室,血液输注,贮配发血、输血治疗及管理,采供血,信息反馈,检查指导,信息反馈,检查指导,采供血机构,功能与职责,1.临床输血管理委员会：认真贯彻临床用血管理属地法律、法规、规章、技术规范和标准，制定本机构临床用血管理的规章制度并监督实施；评估确定临床用血的重点科室、关键环节和流程；定期监测、分析和评估临床用血情况，开展临床用血质量评价工作，提高临床合理用血水平；分析临床用血不良事件，提出
6、处理和改进措施；指导并推动开展自体输血等血液保护及输血新技术；承担医院交办的有关临床用血的其他任务。,功能与职责,2.输血科职责：建立临床用血质量管理体系，推动临床合理用血；负责制订临床用血储备计划，根据血站供血的预警信息和医院的血液库存情况协调临床用血；负责血液预订、入库、储存、发放工作；负责输血相关免疫血液学检测；参与推动自体输血等血液保护及输血新技术；参与特殊血液治疗病例的会诊，为临床合理用血提供咨询；参与临床用血不良事件的调查；根据临床治疗需要，参与开展血液治疗相关技术；承担医院交办的有关临床用血的其它任务。,活动与安排,制定年度用血计划，总结分析临床用血情况每季度组织召开一次全体委员
7、会议，编写输血动态下发。每月对本院临床输血工作进行检查与考核，对存在的不足与问题提出整改意见，拿出具体实施方案。组织调查、分析临床用血不良事件，提出奖、惩处理意见和改进措施。每年组织1-2次专业知识培训，考核合格后授予临床输血申请权限。接受上级主管部门及行业协会的专项检查。普及输血知识。其它专项活动。,四、资源,人员：临床输血管理委员会、输血科、临床科室具有执业资格的医师与护理人员、其它人员 资金设施：输血科位于门急诊外科综合大楼四楼西北侧，9号电梯可达，24小时值班电话69499、559499设备技术 1.检测技术 2.采集与输注技术：临床血液输注由本院具有执业资格的护理人员实施；3.术前自
8、体血采集、贮存由输血科专职检验和或护理人员实施；麻醉科术中急性等（高）容性血液稀释、清洁术野自体血回收及术中自体血回输技术，由本院具有执业资格的麻醉及护理人员实施，,五、规章制度,（一）临床用血管理制度为贯彻落实医疗机构临床用血管理办法，确保临床用血安全有序、合理科学，保护不可再生的血液资源，制定我院临床用血管理制度。医院临床输血管理委员会对输血进行质量管理和监控，制定用血计划，指导临床用血，定期对临床用血和血液储存情况进行督查、考核、总结。医务科、输血科负责临床用血日常管理工作。使用卫生行政部门指定血站提供的血液。建立血液库存动态预警机制，保障临床用血需求和正常医疗秩序。严格执行操作规程、认
9、真落实查对制度，严防差错、事故发生，确保临床输血安全。加强血液运输、贮存、检测、临床输注全程管理与质量控制。坚持输血原则，严格掌握适应征，建立临床用血申请、审核与大量用血审批制度并有效落实。加强输血疗效评估、病程记录和输血不良反应监测、登记、汇报工作，建立控制输血严重危害预案（SHOT）。认真落实24小时值班制度，保证抢救与治疗用血的顺利实施。加强输血科计算机系统、输血档案、仪器设备、试剂与耗材及库房管理，做好输血登记、统计工作，确保血液信息准确可靠与溯源性，相关资料保存10年。强化感染管理工作，做好清洁消毒、医疗废物回收及科室安全卫生工作。切实落实技术准入制度，相关科室积极开展临床输血新技术
10、与科学研究。制定临床合理科学用血考核实施细则并组织相关人员进行督查与考核，将临床用血及制度执行情况进行公示，纳入临床科室综合目标管理内容。做好临床、输血相关人员输血管理与培训工作。制定应急用血保障预案与紧急抢救配合性输血管理制度，按程序及时启动。,临床医生应坚持输血原则，切实做到科学、合理用血，严格掌握输血指征和用血量，做到缺什么补什么，能不输则不输，能少输不多输，避免滥用和浪费血液。成份输血率95%，对符合条件的择期手术患者，应大力宣传、推广并申请施行自身输血，以保护血液资源、减少输血不良反应，自身输血率25%。凡输任何血液及血液成份制品，在输血治疗前，医师应当向患者或者其近亲属说明输血目的
11、、方式和风险，征得同意后由患者本人或由有“授权委托书”（附身份证复印件）的被授权人签署“输血治疗知情同意书”，入病历保存。因抢救生命垂危的或无名氏患者需要紧急输血，且不能取得患者或者其近亲属意见的，经分管领导或者医务科（节假日及值班时间请示医疗或行政总值班）批准后，可以立即实施输血治疗，批准人及时在“输血治疗知情同意书”上签字并加以情况说明。输血前必须进行感染筛查（肝功能、乙肝五项、“三抗”等9项感染性指标），根据拟输血液品种选择性检测血常规、凝血功能等重要指标。检测率100%。临床用血须由主治以上临床医师提出申请，逐项认真填写“临床输血申请单”并由上级医师审核签字后，连同患者标本在拟输血之日
12、前一天由经过培训的专职人员送输血科备血（急诊除外）。首次输血患者在输血前必须进行二次血型鉴定。对突发事件用血申请按照程序启动“应急用血保障预案”。,（二）临床用血申请分级管理制度,（三）临床用血审核（批）制度,临床输血应遵照合理、科学的原则，缺什么补什么，避免浪费，杜绝不必要的输血。输血科优先、重点保证急救治疗用血及输血量在3U以上的大型手术用血。未签署输血治疗同意书或未进行感染筛查的，输血科可拒绝供血。严格掌握输血指征，合理选择血液品种和血量。对内科慢性贫血患者血红蛋白60g/L、外科患者血红蛋白70g/L、内外科急性失血量1000ml或手术用量在2U以下者，除家属亲友互助献血外，原则上不得
13、申请用血。晚期肿瘤、脑死亡患者和慢性消耗性疾病、濒临死亡的患者，如家属要求输血，原则上由家属或亲友互助献血。同一患者一天申请备血量少于800毫升的（1U红细胞为200ml、1U血浆为100ml），由主治以上临床医师提出申请，上级医师核准签发后方可备血。备血量在800毫升至1600毫升的，由主治以上临床医师提出申请，经上级医师审核，科室主任核准签发后，方可备血。大量用血审批：同一患者一天申请备血量1600毫升的，由主治以上临床医师提出申请，填写“大量用血审批表”，科室主任核准签发后，报医务部门批准，方可备血。以上条款规定不适用于急救用血。急救用血时可先领取血液（一次提血不超过3袋或4U），但必须
14、在用血后24小时内补办“大量用血审批表”，送输血科备案存档，审批率100%。输血科每月将反馈意见、分析结果上报医务科、分管院长。,（四）临床输血查对制度,血型鉴定及配血标本采集，双人床边核对患者姓名、性别、年龄、住院号、病区、床号、临床诊断，核对无误后采集非输液侧血液3-5ml（EDTA抗凝），标本采集者及核对者及时在输血申请单上双签字，标本连同输血申请单由专人及时送检。输血前，需双人床边核对，内容包括患者信息、供血者血型（含ABO及Rh）、血液品种及血量、血袋号、血液质量、交叉配血试验结果等，无误后在配发血报告单上双签字（护士一人值班时应和值班医生共同核对）。术中输血由麻醉医师与巡回护士（师
15、）共同核对签字。若发现血液不符合质量要求、错误或配发血报告单未双签字，临床护士（师）应及时与输血科联系，并拒绝输血。输血时应再次核对相关信息。输血应先慢后快并密集观察15分钟，无不适后方可离开，输血过程中加强巡视，每半小时一次，包括观察穿刺部位有无渗漏、脱落、肿胀与不适，以确保输血安全。输血结束时，应再次核对患者信息与所输血液及配血报告是否一致。,（五）血液质量监控管理制度,配血合格后，由医护人员到输血科（血库）取血。取血与发血的双方必须共同查对患者姓名、性别、病案号、门急诊病室、床号、血型、血液有效期及配血试验结果，以及保存血的外观等，准确无误时，双方共同签字后方可发出，发血时间精确到分钟。
16、凡血袋有下列情形之一的，一律不得发出：（）标签破损、字迹不清；（）血袋有破损、漏血；（）血液中有明显凝块；（）血浆呈乳糜状或暗灰色；（）血浆中有明显气泡、絮状物或粗大颗粒；（）未摇动时血浆层与红细胞的界面不清或交界面上出现溶血；（）红细胞层呈紫红色；（）过期或其他须查证的情况。不合格血液由工作人员向科主任请示，经审核同意后报废。报废血液置标本冰箱中留至月底待验收后按医疗垃圾处理，并做好相关登记。血液发出后不得退回。取回的血液应尽快输注(4小时内)，不得自行贮血，因故不能及时输注时应尽快与输血科联系。输血前将血袋内成份轻轻混匀，避免剧烈震荡及高温加热，血液内不得加入其他药物，如需稀释只能用静脉注
17、射生理盐水。如有多品种血液输注，顺序如下：冷沉淀或血小板、去病毒血浆、红细胞类。,（六）差错事故的登记与报告制度,临床输血一般性差错应及时发现，检查标本是否正确，核对患者姓名、性别、年龄、住院号、床号、临床诊断、输血器质量等，并立即更正，汇报本科科主任和（或）护士长，并做好登记。输血科或临床科室的所有出科差错一旦怀疑或发现，应迅速电话通知或当事人直接去相关科室加以纠正，以避免重大责任事故的发生。实验与临床重大责任性事故，应立即通知临床及输血科主任，采取强有力措施，停止输注、紧急抢救治疗、保留标本、及时汇报医务科和分管院长以及卫生主管部门，协调相关科室和部门妥善解决。事后应对事故的发生时间、地点
18、、责任人、原因、报告人与报告时间、调查处理情况等进行全面登记。对一般性差错的责任人处理情况视情节轻重作警告、严重警告、书面检查、通报批评、待岗等处理并对处理意见做好登记对重大责任性事故的处理意见登记备案，触犯刑法的由司法机关追究刑事责任。对在输血工作中及时发现差错、采取果断措施，有效阻止重大医疗事故发生的科室和个人将提请医院输血管理委员会或院部给予重奖。,（七）临床输血医学文书管理制度,为保障患者、医院和工作人员的合法权利，加强血液管理、确保临床输血信息客观、真实、完整、可朔源，制定本制度。医师应当将患者输血情况记入病历，当班完成。输血记录内容包括：适应证的评估、血型、血量、血液品种，输血过程
19、中有无不良反应发生，如有发生作何处理。输血后疗效评价应在输血后的病程记录中反映。麻醉记录、手术记录、术后病程录中输血记录准确，相互吻合。输血护理记录与输血病程记录内容一致，输血不良反应登记卡由输血护士如实填写，24内送输血科，无不良反应的保存3年，发生不良反应的保存10年。“输血治疗同意书”、输血前感染筛查、血型鉴定与配发血报告单、输血核对双签字等资料入病历保存，张贴准确、无缺失遗漏。并按病历档案管理制度入病案室归档保存，保存期30年。输血科信息管理系统（Lis）对所有产生数据即刻备份。所有血液入库需按程序双方核对无误后签收，血液入库单供血机构与输血科各执一份，月底汇总装订成册后归档保存。各种
20、免疫血液学检测（含血型与配血）原始结果需及时填写于临床输血申请单上，系统登录后每日装订、每月集中归档保存备查。,（七）临床输血医学文书管理制度,血液发放须持提血单，根据血液品种、数量与检测结果登录信息系统后进行，发血报告需双人核对签字，提血单与系统内容完全一致，提血人与发血人签字，时间精确到分。每日复核、汇总，每月集中装订成册后封存。每月与供血机构作统计报表，双方核对无误后签字，各执一份；对血液出入库、库存、发血明细打印备份，分类装订成册，保存10年。质量管理系统资料每年分类归入档案盒（含目录），入档案室。档案需要修改时，需以双划线修正，在原有文字旁重新书写，保留原有字迹，不得乱涂乱画，同时注
21、明修正原因、修正人与时间。所有入档案室的各种输血资料由专人保管、分类归档，封面清晰、记录准确，注明档案起止日期，档案保存期限10年。需对输血相关文字、图片资料、信息系统中输血相关信息进行查阅、复印（制）、调用时，需经输血科主任同意后进行登记（输血病历借阅、复印等需经医务科长书面同意），内容包括借调时间、原因、借阅人、批准人、归还日期等。档案销毁需进行登记，注明销毁日期、原因、内容、方式、执行人、批准人等。,第二部分 程序文件,一、文件控制程序 控制所有输血相关文件的程序文件。即对所有输血文件的制定、执行、修改、发放、回收、销毁等作的规定。,二、质量记录（输血档案）控制程序,【目的】为有效加强临
22、床输血全过程及实验质量管理，加强自我保护，确保档案的真实、完整和可溯源性。【范围】在我院与临床输血相关的所有资料，主要分三部分内容：临床输血管理委员会记录；临床输血记录：医疗部分和护理部分；输血科记录。【职责】临床输血管理委员会记录。内容包括计划与总结、会议记录，活动记录如督查考核与整改记录、通报、差错事故调整处理、奖惩、宣传与培训等文字或影像资料。由委员会秘书在活动过程中或完成后及时记录，并归档备案。临床输血记录入病历保存（交接班及回报卡除外）。,二、质量记录（输血档案）控制程序,【规定】所有与输血有关的资料均应由专人负责，统一编号、分类保存完整，标识清楚，易于迅速查找，防止篡改、丢失、损坏
23、，可运用计算机系统进行管理。所有质量记录要求内容真实、项目完整，数据可靠，清晰可辨，无缺页，可溯源。保存期：输血委员会及输血科资料保存10年，输血病历按要求保存30年，由病案室负责保存与管理。更改：记录需要更改时应以直尺在原记录上划双横线，使原始记录痕迹可辨并有更改原因及更改者签名。发放与回收：输血科所有报告均实行打印后双人签字发放，常规免疫报告由专人当日下午送达病区签收，配发血报告与血同行。发出的检测报告需要收回时，应在收回报告上注明收回原因、日期与时间，收回者签名；对收回或更改的报告应重新签发，原报告存档备查。使用：进入档案室的资料不得借出和复制，如特殊情况需要借用或复制时应由相关人员提出
24、申请，病历资料由医教科出具书面同意手续，输血科资料由科主任同意，做好相关书面登记工作，内容包括借用（复印）人员、时间、原因、名称、归还日期，同意人等。借用手续留存并及时追缴归档；信息数据是一种特殊的原始记录，导出按借用办法管理。销毁：对保存期满的文档及时作焚烧处理并做好销毁人员、时间、内容的登记，备查证。,二、质量记录（输血档案）控制程序,输血治疗同意书由经治医师在与患者或直系亲属沟通并征得同意后签署，并下达申请医嘱。输血记录：由经治医师在当班完成，内容包括输血前评估即适应征、血液品种、血型、血量、输血过程中有无不良反应发生，如有发生作处理、抢救治疗记录。“麻醉记录”中输血记录包括出血量、血液
25、品种和血量、输注及结束时间以线条表示，术中提血未输带回病区在“其它”栏内作交接说明。“手术记录”与“术后病程录”由手术医生24小时内完成，输血品种与血量与实际情况相符。疗效评估：经治医师应在输血结束后对相关指标进行监测，并在输血后的查房病程录中反映。输血会诊：输血会诊须由经治医师提出，输血科医师会诊后填写会诊记录，入病历保存。输血交接班：由医嘱下达者交给接班医生，加强巡查，以防意外发生。,医疗记录,二、质量记录（输血档案）控制程序,输血前核对双签字：执行及核对者在配发血报告单上签全名，要求清晰易辨。输血完成后及时粘贴于特殊检查报告栏内，完整无遗漏。医嘱执行记录：以执行时间如实记录，精确到分钟，
26、执行者签字。特殊护理记录：输血是一种特殊的护理活动，输血结束后执行者必须及时完成输血护理记录，包括血液品种、血型血量，起止时间、输血过程中情况，有反应发生时应记录汇报、处理情况等。记录内容与实际情况及医疗记录一致。输血不良反应卡回报：执行者应将输血情况24h内反馈给输血科，有不良反应发生的应及时回报并如实、认真填写相关内容包括处理用药情况，便于输血科登记、汇总、上报并查找原因，无不良反应的可从简。,护理记录,二、质量记录（输血档案）控制程序,血液质量监控记录包括血液验收入库、保存（温度监控、冰箱清洁消毒、设备运转）、运输、发放、收回、报废记录等，由输血科具体执行人员在操作完成后及时记录。临床用
27、血记录：发血时收回提血单，双方签字，同时提血信息输入信息系统详细登记。每月打印数据备份，按品种、日期作出统计后装订成册，打印者和科主任签字后归档保存。实验记录：血型鉴定时正定型结果由操作者以红色记号笔标记在样本管上，反定型结果由操作者记录在申请单上，默认凝集强度为4+，低于4+凝集者需特别标明，双方入系统登录、审核。配血记录由配血者在信息系统中根据结果选择登记：（IgG卡式法）主、次侧均无凝集、无溶血，配血相合；（IgG卡式法）主侧无凝集无溶血、次侧无溶血，配血相合（适用于洗涤红细胞）；（IgG试管法）主、次侧均无凝集、无溶血，配血相合；自体血回输；配血试验不合时在“疑难实验记录”上登记主、次
28、侧凝集强度和溶血情况，说明情况，不进系统登记。疑难实验记录由操作者在“疑难实验记录”上据实作原始记录，按年度入档。疑难病例讨论记录：由记录人员记录时间、地点、参加人员及讨论发言。按年度入档。质量控制小组活动记录：由质控人员根据活动时间、内容、方法和结果等记录。按年度入档。仪器设备使用记录：由仪器、设备使用人员在使用结束后及时记录运转和使用情况。如有故障，在交接班记录及仪器设备维护（修）记录中详细记录说明。按年度入档。试剂耗材入库使用记录：试剂和耗材入库时须有收领人签收，在随同发票和送货单上签署姓名和接收时间，并由专门人员在登记表中详细登记品种、型号、规格、数量、批号、生产或失效日期，生产和经销
29、商、发票号码等内容，每月统一在内网上办理申领手续。使用时申领人填写领料单，内容为时间、品种、数量、发放人等。按年度入档。培训记录：科内培训由指定人员在培训时及时记录培训时间、地点、主要内容，受培人员签字。按年度入档。会议记录：政治学习、传达院周会及科室会议及时由科内人员记录，包括时间、地点、参加人员及主要内容。按年度入档。,输血科记录,三、临床用血申请流程,医患双方签署“输血治疗同意书”（沟通后）主治医师 填写临床用血申请单（拟输品种、数量）上级医师审签下达医嘱：感染筛查、血型+抗筛+配(备)血 首次输血需复测血型护理人员 核对并执行医嘱 抽取标本 标本送检（护理或专职人员）输血科 检验科血型
30、+配血+抗筛 感染筛查(肝功+乙肝五项+三抗)抗体鉴定与效价 血常规、凝血指标等,四、单采血小板预约采集、领取流程,护理人员根据医嘱开提血单二送输血科预约血小板U 输血科于当日16时前集中通知血站，并由血站与中心(分)血站预约次日采集(一般已采集并检测合格于次日晚由血站取回送输血科，急诊及时联系有无库存)（输血科于取血当日与使用科室再次确认后，通知血站取血。）输血科办理入库，及时电话通知病区由护理或专职人员 迅速到输血科领取，共同核对无误后上传收费并签字发出。提血人员及时将所提血液交由病区值班护理人员,四、单采血小板预约采集、领取流程,【特别提醒】血小板属特殊血液制品，保存期短仅5天，本市无采
31、集资质，需外调预约采集，一旦取回送达输血科后将无法退回！为避免浪费和不必要的经济负担、甚至医患矛盾或纠纷，原则上不退订，如确因特殊情况不再需要，经治医师应在作出决定后且在血液领回前及时与输血科联系，否则，造成的损失将由预约使用科室承担。因血源紧张未能如期采集或采集后检测不合格，导致约定输注日无法提供时，输血科工作人员及时与病区医生联系，说明原因并征求意见是否续约，将最终决定以录音电话形式通知血站。救护车费多人预约但供应数量不足时，输血科负责与临床协调并优先供应危、急、重患者。,五、提血流程图,主治医师在确认输血后下达输血医嘱：品种与数量护理人员根据医嘱开提血单（一）红细胞类（二）非红细胞类电话
32、通知输血科区床人所需血液品种、数量（69499或559499）输血科准备：取出已备血液或配血、融化血浆、冷沉淀（约20-30分钟）护理或专职人员直接（或听取输血科电话通知）持提血单及专用提血箱到输血科领取所需血液输血科系统中发血并自动收费，领发双方核对无误后签字发出。提血人员及时将所提血液交由病区值班护理人员,五、提血流程(注意事项）,输血科（四楼）24h 69499(559499)标本送检前请确认标本合格，量3-5毫升，无溶血及凝集！采集和核对者双签名！标本条码信息与输血申请单一致。提血单分红细胞类及非红细胞类两种,请分类填写，发血时系统自动收费。血液发出后请尽快至病房交给值班护士，中途不得
33、停留，确保运输安全！夜间输血(22:307:00)请联系大楼服务中心(电话66122)，请走绿色通道！4、5号电梯通宵，下行可停4楼，上行不停靠，2、3号电梯至21:00，2-5层不停，可到6楼下再走楼梯到4楼或直达1楼经绿色通道换坐9号电梯。手术室提血请走专用电梯，电话69347。,七、急诊科抢救用血特殊流程图,【目的】缩短急诊抢救用血时间，提高抢救成功率，确保输血安全。【范围】仅适用于急诊科,申请：经治医师向患者或家属说明输血目的和风险，征得同意后双方签署“输血治疗同意书”，各执一份保存（收住入院时交病区入住院病历。无家属或无名氏时，工作时间电话请示医务科66335、其它时间请示医疗（或行
34、政）总值班66005、66004，同意人须在“输血治疗同意书”上签字并说明原因，总值班记录登记备案）。手工填写“临床输血申请单”、选择拟输血液时间、品种与数量。,就诊卡开医嘱：1感染筛查（肝功能+乙肝五项+术前三抗）2血型鉴定+不规则抗体筛查+特殊介质交叉配血,护士打印同一条码二份，试管与申请单各一份（因故无法打印条码时应将试管固有号码贴条一份撕下贴于申请单上以保证唯一对应，试管上必须正楷书写患者姓名与性别）。采非输液侧静脉血3-5ml于EDTA-K2抗凝管中配（备）血，双人核对签字。交工作人员5分钟内送检。同时采集感染筛查标本。,七、急诊科抢救用血特殊流程图,感染筛查标本1小时内交检验科及时
35、签收（不必等待结果）。,输血科对备血标本即时登记、签收、检测,办理入院时，急诊科护士及时通知输血科69499患者去向,复核 确定输血时，经治医师再次申请“血型鉴定”复核。护士采集标本双签送检（危重、突发事件时启动级应急用血保障预案，无需二次标本，事后复核血型）。,提血：护士根据医嘱选择血液品种与数量开提血单，交费后交工作人员提血，取发血双方核对无误后发血。特殊情况下可先发血后缴费，无法收费时医务科签字。,输血：双人核对无误后护士以合格输血器输血。结束后填写输血不良反应回报卡，与空血袋一起交输血科。,八、血液库存动态预警机制,【目的】为保障我院临床用血需求和正常医疗秩序【分级启动】品种 血型 安
36、全库存量 警戒库存量 急救库存量 悬浮红 OAB 20-60 10-20 10 AB 15-40 5-15 5 血浆 50-150 30-50 30 冷沉淀 10-30 10 3 使用权限 一般工作人员 输血科主任 分管领导血液库存达警戒库存量时，输血科工作人员联系血站，根据采血及储血情况安排送血。如因血源紧张不能及时补充时汇报科主任，由科主任与血站站长联系。同时启动“应急用血保障预案”（级）。当库存血达急救库存量时启动“应急用血保障预案”（级）。,九、应急用血保障预案-,【目的】为确保危急、重特大与突发事件抢救用血与医疗安全。【分级启动】级：下列情况下启动当血液库存达警戒库存量时，输血科工作
37、人员须及时与申请科室或值班医生沟通，了解患者病情或输血会诊，汇报科主任，经审核同意后方可使用。突然断电，10分钟内无法恢复，不能保证储血冰箱及仪器正常运转时，联系电工班和总值班，启用应急电路，以保证血液质量与及时供血。设备故障：储血冰箱故障，将故障冰箱内血液迅速转到其它同类冰箱或备用冰箱中，同时联系设备科来人及时检修。离心机与融浆机故障，及时更换备用设备，迅速调节水温到37。计算机系统故障，立即联系信息科，10分钟内来人维护，经处理短时间内无法运行时，以手写报告代替，并进行相关信息登记，等修复后再补录与收回报告，重新打印发放。级：动用警戒库存血液时，输血科工作人员须汇报科主任，经科主任联系申请
38、科室或临床医生并汇报医务科，医务科协调相关科室联合会诊后，由临床科主任申请，根据会诊意见决定是否供血。,九、应急用血保障预案,级：当血液库存达急救库存量时，经联系血站确认短时间内无法供血，输血科主任汇报医务科及分管领导，经同意后启动。内网通知暂停选择性手术，且每日下午输血科根据备血申请以录音电话通知病区或值班医生暂停该血型选择性手术。(不得强行手术！后果自负)动员我院无偿献血应急队伍参加无偿献血、患者家属或亲友互助献血。动用急救库存血液须由医务科组织相关科室联合会诊后汇报并征得分管领导同意。将请示汇报情况详细记录在提血单反面，注明时间(精确到分钟)与相关人员姓名。,九、应急用血保障预案,级：当
39、发生重特大、群发性突发事件，在使用其它应急手段仍不能满足临床用血需求时，由分管院长或法人通知启动该最高级别应急预案（全院响应）。分管领导或法人通知输血科启动该预案，使输血科工作人员尽快知道所发生的紧急情况，特别是仍然需要大量血液时，以便通知血站提前做好用血准备或及时调拨。输血科立即安排人员10分钟内到岗加班。科主任视现场情况亲自或安排专人负责与临床及相关科室始终（尽可能以录音电话）保持联系，协调相关事务，详细记录沟通情况，包括联系人姓名、时间、内容等，避免可能发生的潜在风险。值班人员立即签收标本，编号后进行一次快速ABO及Rh（D）血型鉴定，直接用该血以卡式法进行配血（无需37孵育15分钟、不
40、进行抗体筛查），但需双人核对，合格后系统登录、报告、发血（在系统不能签收时以手写报告，记录下血袋号与用血人，事后补录）。,九、应急用血保障预案,在短时间内多人用血且无法知道患者姓名、年龄等情况下，急诊科可以手圈号（如E1、男）或手术台次号（如手术号或1室台、男）在标本试管上标记后，将真空采血管固有编号条贴于手工填写的输血申请单上并双签字，万分紧急时无需申请单（尽可能不启动）但须采集者在样本管上签名后直接送输血科配血。在血源充足和时间允许情况下（30分钟），尽可能配血合格后同型输注；在时间不允许时，以试管法双人正、反定型审核一致后先发血，在血袋上以红色醒目标记用血患者信息，注明“未经配血”，留取
41、供受双方血样事后复核、补发配发血报告单。在血源紧张且联系血站短时间内无法紧急调剂与供血、或者无法取得患者血样的情况下，启动“紧急抢救配合性输血程序”，输注O型、Rh（D）阴性红细胞（没有阴性血时输阳性血）。,九、应急用血保障预案,【职责】任何人不得越权用血或拒不执行该程序，由此导致的后果由当事科室与当事人承担，视后果严重程度，可给予通报批评、警告、严重警告、扣发效益分配、调离岗位、降职、开除等行政处分，触犯临床用血管理办法和刑法，导致患者死亡、构成犯罪的，由司法机关依法处理。,十、紧急抢救配合性输血程序,【目的】本着生命至上原则，为保证紧急抢救的临床用血与抢救成功率，制定本预案。【启动条件】因
42、紧急抢救需要，在启动级以上“应急用血保障预案”后仍不能做到同型输血，不启动该预案就有可能导致患者生命危险时启动。启动人为分管领导。【范围】Rh（D）阴性或弱D患者红细胞输注：反复确认既往无输血史；经紧急联系（中心）血站但仍无法调拔到或因紧急抢救需要等不及调拔足量ABO同型Rh（D）阴性血；经检测患者体内无抗D抗体；配血合格。同时满足以上4个条件时，可一次足量输ABO同型Rh（D）阳性红细胞。输注前经治医生需与患者或直系亲属反复沟通，说明输注Rh（D）阳性血可能导致迟发性溶血（DHTR）的风险，告知以后任何情况下只能输注ABO同型Rh（D）阴性血，经同意后签署“（特殊）输血治疗同意书”或在“输血
43、治疗同意书”中另加特别情况说明，并在“说明”后患者和/或直系亲属无空格签字。,十、紧急抢救配合性输血程序,Rh（D）阴性或弱D患者血浆及血小板输注：在紧急抢救失血性休克、DIC等大出血患者时，由于没有或短时间内无法提供足量Rh（D）阴性血浆或血小板，可不配血输注ABO同型Rh（D）阳性血浆或血小板。输注前临床医生需与患者或家属交待清楚：Rh（D）阳性血浆或血小板在制备过程中仍可能残留有极少量Rh（D）阳性红细胞，有诱发患者红细胞致敏的可能。其它操作按本制度第1条执行。Rh（D）阳性患者可接受经检测无不规则抗体存在的阴性血液。,十、紧急抢救配合性输血程序,ABO亚型及不同型输注：一般情况下A、B
44、、AB亚型输同型悬浮红细胞或O型洗涤红细胞；紧急情况下且同型血不能调剂或满足抢救需要时，输O型红细胞、AB型血浆和（或）冷沉淀。血小板仍需同型输注。新生儿换血治疗：ABO-HDN换血选择O型红细胞、AB型血浆；Rh-HDN换血选择与新生儿ABO同型、与母亲Rh同型或Rh（D）阴性红细胞、AB型血浆；ABO-HDN合并Rh-HDN换血，选择O型Rh相同抗原红细胞、AB型血浆。其它：含ABO和Rh（D）以外的其他不规则抗体患者的输血，必须选择不含该特异性抗体相应抗原的红细胞，且ABO血型和Rh（D）血型与患者同型。以录音电话或书面形式做好各种沟通、请示汇报情况，注明时间及联系人，以备查证。,十一、
45、控制输血严重危害预案（SHOT）,【目的】血液输注是一种同种异体移植，输血反应不可避免。为使已经发生的严重危害的输血不良反应能得到切实、有效控制，减轻对患者健康的损害，挽救患者生命，制定本预案。【范围】在输血过程中及输血后1-2周内、出现异常情况时，及时启动该预案。（迟发性溶血性输血反应DHTR，按急性溶血处理）【职责】各相关科室与人员应各司其责，共同参与，避免重大不良事件发生。经调查，如不良反应发生后因违规操作或未认真执行核心制度或处置不力等造成严重后果，对发生差错、事故的当事人、责任科室按“差错的识别、报告、调查和处理规程”处理，任何部门和个人不得或授意他人隐瞒、缓报、谎报。,十一、控制输
46、血严重危害预案（SHOT）,【处置流程图】患者不适，怀疑输血不良反应减慢输血，再次核对，以NS维持和（或）重建静脉通路值班护士立即通知值班医师和输血科值班医生根据症状迅速判定不良反应性质过敏反应：使用抗过敏药物填报反应卡严重不良反应（溶血、污染、过敏性休克等）：立即停止输血，迅速采取果断措施，汇报上级医师、科主任和相关科室。保留余血查找原因，在病历中如实记录会诊、抢救处理情况。发热反应：物理或药物降温，填报反应卡,十一、控制输血严重危害预案（SHOT）,临床科室 医务科 输血科 感管科（重大抢救时）（感、污染反应？）抢救治疗 组织、协调 检查本次配血标本及结果 抽取患者血液与吸氧、扩容、抗休克
47、 调查、分析 是否正确。以原标本与余血 血袋同送检验科碱化利尿。联合会诊 处理 复检血型、抗筛与配血。作感染筛查或细菌重新采集标本配血，重采标本作直抗与复核鉴定 培养、鉴定检测血、尿常规、游离Hb、溶血指标 家属有异议时，联合血站对 培养呈+时，根据如血浆色泽、胆红素、标本、数据、影像等资料签 药敏试验结果选择LDH、AST、K+等。名封存于输血科，规定封存 使用抗生素。填报不良反应卡。时段及有效期、启封条件。输血系统登记、统计上报,十二、差错事故调查、登记、处理流程,差错、事故发生当事人汇报本科室主任与护士长，和（或）医务科、输血科，填写不良事件医疗差错事故报告表相关职能科室（医务科、护理部
48、、输血科等）成立调查组向当事科室与当事人了解、核实有关情况并记录根据需要复核或重新采集标本进行相关检测确定有无过错 有 委员会与职能科室讨论提出整改、奖惩意见上报院 部 形成并通报奖惩决定，相关科室执行 无 与家属沟通协调处理,十三、临床输血督查整改程序,【目的】为依法、合理和安全用血，改进临床输血工作中的不足或薄弱环节，保障患者生命安全与临床医疗安全，提高我院临床输血管理水平和实际应用能力。【依据】医疗机构临床用血管理办法、江苏省医疗机构合理科学用血考核评价标准（试行）、三级综合医院考核评价标准与实施细则、江苏省三级综合医院评审标准实施细则（2012版）等。【范围】我院临床输血中的各个环节。
49、,十三、临床输血督查整改程序,【程序】由输血科起草、临床输血管理委员会讨论，制定我院科室综合目标管理考核实施细则（临床输血部分），提交考核办备案与执行。医务科、输血科组织相关职能科室人员参加的全院性输血检查。检查方式有：每月一次的例行检查、不定期专项检查、日常工作检查、上级部门检查等。检查内容包括：输血标本采集、输血治疗同意书的签署、感染筛查、输血适应征、查对制度落实、输血记录和疗效评估、配发血报告单、输血不良反应回报登记、输血交接班、大量用血审批、自身输血等。对各项检查结果进行登记备案，形式有文字、表格、影像等。考核小组及时对检查情况向相关科室下发“信息反馈表”，相关科室对存在问题的原因加以
50、分析并有改进的措施，限期上交医务科。医务科与输血科共同对检查情况进行汇总分析并内网通报，交考核办公室，通报内容同时刊登在考核月报、输血动态上。对检查及日常工作中出现的问题或不足及时提出整改意见并督促整改、落实。将临床输血工作纳入科室综合目标管理，依照考评标准对检查结果综合评分。提交考核办和改革办，与绩效直接挂钩。根据综合积分排名，前3名自动获得年度“合理用血单项奖”资格，提交院部批准。,十三、临床输血督查整改程序,科室综合目标管理考核实施细则（输血管理40+分）知情同意与感染筛查：10分 输血治疗前签署“输血治疗同意书”、进行感染筛查（输血前9项），签署、检测率达100%。输血前未签、代签输血
