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1、基层卫生院优质服务提升工作总结（通用17篇）基层卫生院优质服务提升工作总结篇1为了加快推进家庭医生签约服务，转变基层医疗卫生服务模式,强化基层医疗卫生服务网络功能。我院应上级领导要求召开院委会,经研究后决定成立家庭医生签约服务小组。由院长郭子伟同志担任组长，牛忠义同志担任副组长，刘荣、朱翠翠为小组成员。同时整合卫生院医疗队伍资源，进行有效的合理分配，由牛永春、陈家昌、王文哲、万国华四位主治医师担任家庭医生签约服务的带队医师。我院在开展家庭医生签约服务的工作中明确重点，优先覆盖老年人、孕产妇、儿童、残疾人、高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者等人群。家庭医生签约服务是一种集就医、转
2、诊、用药、医保为一体的新型服务模式。在签约服务开展前期，我院得到了政府的大力支持，召开了各村干部和村室医生的工作启动会及动员会，同时对该项工作也做了多次的业务培训。在正式签约前期安排工作人员，进村入户进行信息摸排、宣传政策，讲解内容，以便后期签约服务工作的顺利开展。在20xx年的家庭医生签约服务工作中，我院结合当地居民的实际情况，依据前期摸排信息，为签约人群制定了合理的服务包，并为其提供相关医疗服务。20xx年我院共计签约4953人，实际履约4813人，期中签约初级服务3917人，中级服务包1012,高级服务包24人。全年履约率达到97.38%,已顺利完成县卫建委所要求95%的履约率。随着社会
3、的进步，网络信息也得到了进一步的完善，20xx年的家庭医生签约服务工作也正式步入了两卡制阶段。在两卡制的实施运用前期，县级相关业务单位专门对参与该工作的医疗人员进行了多次分阶段的培训。培训的主要内容包括平板电脑和公共卫生系统的使用、签约群众的信息采集、录入及履约时人脸识别的操作等。在具体的工作实施中我院结合实际情况，对常住本地和外地的签约群众，做了具体的情况分析和工作安排。对常住本地的签约群众,工作人员采取了电话预约，安排合适的时间、上门巡诊的方式对其提供医疗服务。但对于常居外地偶尔返乡的签约群众，考虑到时间不便、交通不便等原因，我院工作人员也采取了较为合理的人性化服务，如签约时提前告知提供服
4、务时间、不定期的电话沟通预约服务时间，或在得知签约群众返家时，及时上门对其进行履约服务。20xx年我院签约工作截止到目前共计签约3625人，期中初级包2730人，中级包842人，高级包53人,截止目前完成履约率38.85%0在后期的履约工作中我院将继续对家庭医生签约服务项目加大宣传，提高群众的知晓率、签约率和履约率。促使家庭医生签约服务工作步入常态化、规范化和持续化，以此为广大群众提供更好的、更便捷的、更人性话的医疗服务。基层卫生院优质服务提升工作总结篇2为贯彻落实基层中医药服务能力提升工程，结合我院实际，以“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念为指导，以利民便民为宗旨,扎实开展工作，现将工
5、作总结如下：、提高认识，加强组织领导我院为加强领导，认真贯彻落实弥勒市卫生健康局有关中医药特色服务能力建设文件精神，结合我院实际，成立了中医药特色服务能力建设领导小组，具体负责贯彻落实基层中医药各项政策、制定工作计划和发挥中医药特色优势的具体措施及考核标准、制度。二、加强医院中医药服务能力建设1、加强基础设施建设。我院进行了医院业务用房改扩建和配置中医医疗设备工作，进一步改善服务条件，提高服务能力，更好的满足了广大群众的中医药服务需求。20xx年拨付到位的用于改善中医诊疗环境及提高中医药适宜技术水平的专项经费为10万元，10万元已全部用于中医药服务区装修改造，目前中医服务区使用面积为130平方
6、米。我院自筹经费5万余元用于购买按摩床、牵引床、熏蒸床、计算机、投影仪等设备。重新规范中医科室名称，制作更换了具有中医特色的标识标牌及宣传栏。2、加强特色专科建设。我院中医康复科注重中医特色，对该科病症坚持以针灸、推拿治疗为主，同时根据临床经验，针灸配合中药内服、外敷，标本兼顾，治疗颈肩腰腿痛、风湿病、肩周炎等病症，临床效果确切，受到广大患者好评。我院开展“治未病服务，将服务对象从疾病人群扩大到未病、欲病、已病人群。拓宽了服务半径，提高医院影响力。通过健康宣传、健康管理服务等多种方式，将服务半径从院内扩大到社区、农村和家庭，充分显示出开展“治未病服务的综合实力和指导作用，大大提高了我院的影响力
7、。三、加强中医药饮片管理及使用进一步加强中药使用管理。卫生院中药饮片的采购、验收、保管、调剂、临方炮制、煎煮等，均严格按照医院中药饮片管理规范、医疗机构中药煎药室管理规范等有关规定进行管理，保证中药饮片和煎煮中药的质量:开展中药饮片处方点评工作，促进中药饮片合理应用；按照国家基本药物临床应用指南（中成药）、国家基本药物处方集、中成药临床应用指导原则及医疗机构药品使用管理有关规定，规范医师处方行为，确保中成药类基本药物的合理使用。常用中药饮片369种，并根据需求不断扩大中药品种。四、加强中医药人才培养和队伍建设加强对高层次中医药专业技术人才的引进力度，及时补充鲜鲜血液，补充中医专科人才。我院中医
8、药本科定向生为2人，于20XX年9月正式到卫生院上班。8个村卫生室均配备1名以上中医药服务为主的乡村医生或能会中西结合的医生。开展乡村医生中医药知识与技能培训。培训率90%以上。对辖区内Icl0%村卫生室开展中医业务指导。通过对卫生室医生的培训及方向性引导，促使村卫生室不断提高中医药服务水平和自身建设，让人民群众能够享受优质的中医药医疗服务。五、加强中医药文化建设我院中医科注重中医特色，对该科病症坚持以针灸、推拿治疗为主，同时根据临床经验，针灸配合中药内服、外敷，标本兼顾，治疗颈肩腰腿痛、风湿病、肩周炎等病症，临床效果确切，受到广大患者好评。我院开展“治未病服务，将服务对象从疾病人群扩大到“未
9、病”、“欲病、已病”人群。拓宽了服务半径，提高医院影响力。通过健康宣传、健康管理服务等多种方式，将服务半径从院内扩大到农村和家庭,充分显示出开展“治未病”服务的综合实力和指导作用，大大提高了我院的影响力。六、加强中医药基本公共卫生及家庭医生签约服务对30%以上的老年人、儿童等人群开展中医药健康管理服务。对高血压、2型糖病患者开展中医药服务指导工作。20xx年度，为辖区1048名65岁老年人开展中医体质辨识、中医药保健指导，65及以上老年人中医药健康管理服务率64.37%。；为辖区389名0-36个月儿童家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导，传授摩腹、捏脊方法以及按揉迎香穴、足三里穴、四神聪穴
10、等方法，0-3岁儿童中医药健康管理服务率68.48%0卫生院每年至少有4次中医药健康教育宣传栏内容，至少开展5次公众健康中医药咨询活动，提供不少于6种有中医药内容的健康教育文字资料，播放不于3种有中医药内容的音像资料，至少举办6次中医药健康知识讲座。村卫生室每年至少举办3次中医药健康知识讲座，至少有3次中医药健康教育宣传栏内容。基层卫生院优质服务提升工作总结篇320x年在县卫生局及镇党委政府的领导下,全院干部职工认真贯彻全县卫生工作会议精神，团结一致，积极进取，较好地完成了年初目标任务，现将年工作情况总结如下。(一)农村卫生工作稳步发展一是加强新型农村合作医疗管理。2Oxx年参保8360人，占
11、常住农业人口数的96%,管理及补偿规范，二是落实传染病防治措施。按要求进行疫情监测、上报及处理。三是按上级的要求有序开展计划免疫工作。四是加强妇幼工作。孕产妇系统管理率100%,婴幼儿系统管理率90%,无孕产妇、婴儿死亡。五是按质按时完成九大公共卫生服务项目，项目实施之初我们及时成立了项目实施领导组，制定了实施方案及管理细则，统一职工的思想，明确责任。把任务分解到个人，我院职工充分利用休息时间上门入户建立居民的健康档案。通过来就诊的病人发现重点人群，及时对重点人群进行建档及管理，通过努力我院共完成1250份健康档案,除糖尿病管理外其余都按质按量完成上级布置的任务。(二)强化医院管理，医疗服务技
12、术与能力进一步提高医疗质量管理得到强化。一是严格执行机构执业规范，准入制度执行率100%。积极配合上级有关部门的各项工作。上半年召开两次乡村医生会议，及时向他们传达有关文件精神，二是落实相关医疗规范、制度，质控达到标准。三是完善医疗安全防范措施，制定了金沙镇卫生院医疗事故处理办法，加强管理，增强职工法律意识，树立医疗安全，警钟长鸣的思想，上半年无医疗事故及纠纷。药品管理进一步规范。加强药品的管理和监督药品质量直接关系到人民群众的身体健康。我院严格遵守药品管理法及其他相关法律、法规，规范药品的进货渠道，严把药品入库关。加强对器械、耗材的管理，做到入库验收，详细登记，保证临床用药、用械的安全。贯彻
13、执行处方管理办法和抗菌药物临床应用指导原则的实施办法，从根本上减少抗菌药物的滥用。加强财务管理继续加强、规范财务制度，坚决杜绝不合理开支。做到大额费用院务会研究，并向县局报告审批制。严格收费标准，杜绝乱收费，加强收支管理，牢固树立勤俭节约的观念，从小事做起,从自身做起，以利医院持续、稳定地发展。（三）积极听取群众意见并及时整改（四）加强民生工程建设加强民生工程（标准化村卫生室的建设），按照工程实施的要求，我院成立了工程建设领导组，并制定了实施方案。经常到建设工地监督工程进展情况，发现问题及时解决。以保证民主生工程的顺利完成。（五）加强基层站所长主民主考评活动的实施。我院组织全体职工认真学习县委
14、绩溪县20xx年度民主考评县直单位百名科股长活动实施方案（绩发20XX年5号）、绩溪县卫生局20xx年度民主考评考评股长、卫生院和医疗卫生单位活动实施方案（绩卫办20xx88号）的文件精神，并积极开展基层站所长主民主考评活动，成立了以院长为组长的领导小组。6月底我院完成了动员部署阶段，并在门诊大门处设立了基层站所长主民主考评意见箱，投诉电话。接受群众、社会的监督，并与职工签定了民主考评责任状，明确责任。查找服务意识、责任意识、工作效率、诚信意识等突山问题。尽管我院前半年工作取得了较好的成绩，但与群众和上级的要求仍有不少差距。冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视，一是硬件的投入不足，目前我院病
15、房条件不能适应医疗需求，二是医务人员理论及技术水平有待于进一步提高。下半年，我们将把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求，立足本职，注意实效，按照全县卫生工作会议精神努力做好后半年的工作。一、强化医院内涵建设。发挥服务、价格优势，减得稳定的医疗市场.二、严格执行新型农村合作医疗政策。三、加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。全力防范医疗纠纷及医疗事故。四、做好民生工程的后续工作，尽快将村卫生室投入使用。五、继续加强九大公共卫生项目的实施工作，做好重点人群的建档管理和随访工作。把
16、民生工程做好做实。基层卫生院优质服务提升工作总结篇4为认真落实中国妇女发展纲要20xx-20xx和湖南省妇女发展规划，普及疾病预防和卫生保健知识，落实生殖保健措施，提高农村妇女的健康水平，减少妇女病发病率，逐步建立全县农村妇女病普查普治制度，积极探索妇女病防治方法，推动社会主义新农村建设.结合我镇实际情况，于X年X月上旬对本镇辖区内的已婚妇女进行了全面的免费普查工作，现将总结如下：我镇的普查工作是由XX县妇幼保健院全面负责，对全镇已婚育龄妇女进行了妇科检查、阴道镜检查、白带常规、宫颈刮片、腹部B超、红外线乳腺检查。一、领导重视我院领导多次召开专题会议，成立了妇女病普查工作领导小组,由院长任组长
17、。负责全面工作，副院长负责技术指导，负责后勤工作，妇产科，妇幼专干等业务骨干为成员，院领导特别重视，对场地、人员、后勤保障、普查用的医疗器具、药物进行了详细的安排和部署,并指派专人负责。二、普查时间、村名（省略）三、宣传发动我们协助镇政府，在各村妇幼保健员，乡村医生的配合下，多次向广大群众进行宣传并通知到人，对其详细讲解妇女病对身体健康的危害，提高妇女群众对自身健康的重视和自我保护意识，为了妇女病普查顺利完成，达到理想的效果，政府每天派车在各村免费接送。四、普查结果我镇今年应检妇女X人，实检X人，查出妇科病总人数1896人，疾病检出率49.5%,其中查出滴虫性阴道炎例，念珠菌阴道炎例,细菌性阴
18、道炎例，阴道壁囊肿X例，轻度宫颈糜烂例，中度宫颈糜烂例，重度宫颈糜烂例，附件炎例，子宫肌瘤例，卵巢囊肿X例，乳腺增生例，对发现上述疾病的，采取了具体的指导措施、对症治疗、药物治疗、定期检查及追访。治疗率达86%五、病情分析从受检妇女的病情来看，宫颈疾病占据首位，近几年来随着我们对农村妇女病普查力度的加大，发病率比去年有明显下降，重度病情明显减少。在今后我们要加强对她们的宣传教育，提高她们的自我保护意识。从而减少和避免妇女病的发生及复发。六、我院组织相关医务人员和县妇幼保健院的专业技术骨干对妇女病检查结果及相关知识进行了卫生宣教。指导妇女们在生活中进行有效预防、治疗和自我护理，对查出的疾病进行了
19、咨询和治疗，使广大妇女能知道这些疾病的变化、预后及对身体的危害。总之，通过这次大型的妇女病普查普治活动，能使妇女们的各种疾病做到早发现、早治疗，真正做到了防范于未然，对妇女的身体健康是一次很好的爱护,从根本上做到了保护妇女的健康，促进了人口素质的提高和社会稳定。同时更加加深了干群关系，体现了党的爱民思想，同时也带动了基层乡镇卫生院的业务，取得了社会效益和经济效益。基层卫生院优质服务提升工作总结篇5一年来，我院在市卫生局的领导下，以国家医改政策为指导思想,以市卫生局XX市社区卫生服务中心绩效考核方案、XX市医疗卫生单位综合目标责任书为工作标准，以基本医疗和公共卫生社区卫生工作为主要开展方向，狠抓
20、落实。在市卫生局领导和关心支持下,通过全院职工的共同努力，各项工作顺利开展。近一年来没有发生重大安全事故、违反计划生育政策、干部职工违法违纪等不良事件。一、加强综合管理，改善内部环境加强管理是确保医院正常运行的前提。在内部管理上，我院制定了一套完整的医院内部管理制度，通过制度化、规范化管理，使医院和谐发展。在人事管理上，我院对现有工作人员39人（包括临时工、社会用工人员），全部签订了劳动合同。开展院内岗位设置聘用工作，我院核定岗位55个，其中管理岗位2个，专技岗位52个，工勤岗位1个，明确每位工作人员的岗位与职责。中层干部竞聘上岗，实行职工代表大会制度。领导班子团结协调、分工明确,重大事项集体
21、决策。在财务管理上，做好计划和核算，依法取得收入，努力控制支出，加强固定资产管理，做到账账相符，到10月底我院固定资产额达到2911810元在去年建成的新医院大楼的基础上，今年不断对布局设施进行调整或改进，以营造更加合理更加科学的工作场所。投资30万元进行老医院楼翻修改建职工宿舍，以改善职工住宿环境。二、大力开展公共卫生和基本医疗服务1、公共卫生工作；一年来，狠抓公共卫生工作，依据XX市社区卫生服务中心绩效考核方案中公共卫生考核内容，将具体工作落实到人，职责明确并加强相互协作。重点加强肺结核等传染病管理和高血压、糖尿病、精神病等慢性病管理，将这两方面的工作和计划免疫列入公共卫生科考核的重中之重
22、。我镇人口32899人，其中高血压病人3310人，检出率10.1%,实行二级管理，规范管理率81.0%；糖尿病人499人，检出率1.5%；精神病人232人，精神病综合管理覆盖率100%,发病率7.1%,服药率42%；肺结核病人5人，结核病转诊率100%,追踪到位率100%,总体到位率100%；上报传染病170例，传染病漏报率0%、规范报告率100%、监测合格率100%。着力做好省级规范化预防接种门诊创建工作，按照三星级预防接种门诊的创建目标狠抓落实。通过大半年的努力，投资近10万元基本完成规范化预防接种门诊的硬件建设，接种门诊宽敞明亮、温馨童趣、绿色环保，赢得广大群众和上级领导的一致好评，公共
23、卫生科人员多次到已经创建成功的兄弟单位学习考察，赴四星级预防接种门诊参观取经，不断完善整理，我院软件资料存在的不足日益减少。计划免疫工作顺利开展,五苗覆盖率100%,疫苗规范管理率IO0%,全年接种疫苗4299针次，无疫苗接种事件发生。积极开展妇保、儿保及其他公共卫生工作。三岁以下儿童605人,系统管理率97.36%；孕产妇181人，产前建册、检查181人，完成率100%,孕产妇系统管理率100%；新生儿182,婴幼儿死亡率为0%,新生儿疾病筛查182人，为100%,产后访视率100%,IO0%完成孕产妇住院分娩补助；妇女病普查1842人次。全年无突发公共卫生事件发生，卫生协管及时到位率85%
24、。截止10月份本年死亡人口247人，死因报告规范管理率100%。本年按时完成合作医疗目标责任书工作,参合农民健康体检20xx年10805人,体检率38.6%。本轮共完成体检20xx9人,体检率71.9%02、基本医疗服务：落实基本医疗，减轻患者负担。我院不断落实医疗质量管理，由医教科负责对门诊病历处方书写、临床操作规范、抗生素使用情况开展定期检查。医疗业务截止11月9日共计3976002.00元，门、急诊人次达到57675人次，超过小病进社区考核要求；输液处方比例控制在30.14%；使用抗生素处方比例控制在22%左右；平均处方值控制在70元左右。发展中医药服务，我院中草药业务量363392元，
25、中成药业务量1183976元。严格执行基本药物零差率销售制度，公示基本药物价格，切实减轻患者负担，让老百姓看得起病，看放心明白病。狠抓安全医疗管理，按照年度医疗安全责任状要求开展工作，完善医疗纠纷调处机制，结合医疗质量管理全年无发生重大医疗纠纷和投诉。积极开展科教工作,卫技人员继续教育12人,参加率32.43%,；20x年赴上级医院进修4人，占总卫技人员11%,临床人员达到100%,全科医师培训9人，合格5人，培训率31.03%,合格率1724%；社区护士岗位培训2人，合格2人，培训率100%,合格率100%。我院共有社区联村医生30人，全面覆盖全镇13个行政村45个自然村，联村工作正常有序开
26、展。全镇11723户，32798人，建立家庭健康档案11032户，建档率94.1%,加快建立电子健康档案，完成建档28952人次，建档率88%,提早保质完成医改年度建档任务。加快社区卫生服务站建设。我镇已建成并运行的社区卫生服务站3家，上半年新建并验收合格的有上京、保安新村2家，完成潘村社区站、东溪社区站的装修工作，待验收的有花明泉、新绛霞村2家,共计建设社区站7家，实现社区卫生服务网络全覆盖。三、深入开展三好一满意，提高群众满意度以服务好、医德好、质量好、群众满意为工作目标，成立三好-满意”活动领导小组，在医院内部加大宣传力度，与每位职工签订三好一满意服务承诺书，并组织学习，加强教育，让全院
27、干部职工从思想上高度重视医德医风建设与提高医疗服务质量的重要性，在活动每个阶段经行群众满意度问卷调查，调查显示群众对我院的平均满意率为96.67%,不断落实有效地整改措施，做到优化服务流程，提高服务质量，改进服务态度，体现服务意识，多为病人想想，多为病人说说，多为病人做做。四、实施绩效考核分配方案根据上级要求和我院实际情况，细化绩效考核分配方案，制定并实施医院内部绩效考核分配方案，有效体现多劳多得、优绩优酬，顺利实施半年来，职工积极性有较大的提高。五、目前存在的问题利困难自20x年1月至10月，XX镇居民因高血压病住院53人，脑血管病住院39人，心脏病住院45人，恶性肿瘤住院67人次，糖尿病住
28、院25人，精神病住院14人。因此，搞好公共卫生社区工作，做好慢性病管理和健康教育，降低XX镇居民因病致残致死率，提高群众生活品质，我们还有很大的不足，还有许多事情要做。随着医疗改革的不断深化、公共卫生社区卫生工作不断细化、门急诊人次的显著增加，我院目前最大的压力是人员紧张问题，特别是药品零差率后医院收入减少，加上位于山区，政府没有专门的福利政策，难以吸引优秀人才长期扎根，新老职工交替存在断层；医院运行成本、投入增加，支出增多，资金压力也不小，各种工作的开展和实施客观困难持续存在。但是，我们在上级卫生行政部门的坚强领导下，在当地政府的关心和支持下，我们将充分发挥职工的爱岗奉献精神，加强内部管理,
29、克服困难，紧跟医改步伐，保质保量的完成各项医改任务，本着为XX镇老百姓负责的态度，交上一份令人满意的答卷。基层卫生院优质服务提升工作总结篇6首先乡镇卫生院院长要有一定的医院管理水平和管理能力，对卫生院的全部医疗活动进行有计划、有组织的协调、控制和运作，使诊疗的各个环节相互衔接，密切配合，使卫生院的人、财、物等各种因素合理安排、充分利用、高质高效地完成诊疗疾病的任务，解决本乡群众的常见病、多发病的问题，促使卫生院的社会效益和经济效益稳步提高。其次，乡镇卫生院院长要有公共卫生管理能力，他能够面向本乡群众、综合运用法律、行政、预防医学技术、宣传教育手段，动员全乡群众共同参与消除与控制各类传染病及其相
30、关因素，提高本乡居民的健康水平。另外，乡镇卫生院院长要能够很好地协调好卫生院与卫生局、乡政府、疾控中心、妇幼保健所的关系，协调好院内各科室之间、职工之间的关系，搞好与兄弟单位之间的横向联系，取长补短、资源共享，其中尤其要注重高层次的协调，以匾得领导们对卫生院工作的支持,来促使本乡卫生事业的良性发展。二、专业过硬，熟知政策乡镇卫生院是为当地居民提供基本医疗和预防保健的基层医疗机构，越是基层的领导越是要技术含量高，作为院长，你必需具备预防医学或临床医学方面的精湛技术能力，你的技术在职工中有威信,便于卫生院的相关管理，你的技术在群众中有威望，更有利于以名医打造名院来促进卫生院的发展。另外，作为院长，
31、你必需熟悉地掌握国家关于农村卫生的相关政策和法规，敏锐地领悟新出台的农村卫生政策，结合本乡实际情况，融会贯通，才能制订出能很好地促使本乡卫生事业发展的工作方案。三、解决实际问题的工作能力农村卫生工作中出现的困难和矛盾相当多，作为院长，要善于抓住主要矛盾，要有全局意识，要从本乡卫生事业发展是大局，本乡经济建设是大局，本乡人民的健康是大局来考虑问题，安排工作要从这些大局出发，服务服从于这些大局，你的工作才不会因小失大。作为院长，作为我，如何解决这一问题是我工作的重中之重，急中之急,只要我解决好了这一问题，使亏损严重、濒于倒闭的卫生院重新走入正轨，焕发生机，门诊收入稳步上升，防预、妇幼、公共卫生管理
32、各项工作全面到位，相信一定能得到领导的认可，更能够得到全乡群众的好评。当然，作为院长，不但需要处理好重要的工作和问题，日常工作中的小事处理得好不好，同样是你能力的体现。作为乡镇卫生院院长，必需先得讲原则、讲政治，比如在计划免疫工作和突发性公共卫生事件的处理上，同时又得讲感情，比如生活小事的处理，就得要会灵活处理，因为乡镇卫生院所面临的各种事项错综复杂，作为院长,你不能够灵活处理，肯定是行不通的。四、遵纪守法、品行廉洁乡镇卫生院院长虽说不是个官，也不是公务员，但他手中毕竟有一定的权力，亦有一定资金在他手中掌管使用，加上如今社会上托人情、找关系的不少，所以院长一定要经得起人情关、权利关、金钱关、荣
33、辱关的考验，要抗得住诱惑，遵纪守法、秉公尽责、品行廉洁、艰苦奋斗，为了本乡卫生事业的发展不计较个人的得失。五、讲求实效，创造业绩实践是检验真理的唯一标准。院长的文凭再高，能力再强，方法再好，如果没有在现实工作中创造出良好的业绩，就是纸上谈兵”，经不起实践的检验。作为乡镇卫生院院长，在当前形势下，要抓住以下几个工作重点，创造出良好的业绩。1、全面推行乡村卫生服务管理一体化目前，乡村医生执业不规范，技术水平低，无菌操作不严，假劣药品多，而乡镇无人管，区县管不到位，卫生方针政策难落实，只有将乡村两级卫生机构集合起来，通过乡村卫生一体化管理，来完善乡村卫生服务体系，实行规范性的管理和运作才能促使本乡卫
34、生事业持久有序地发展。2、高度重视农村卫生队伍的培养目前，因为乡镇卫生院的条件差，待遇低，导致高水平的人才不愿来,来了也留不住。作为院长要主动积极参加培训，提高业务水平、管理能力和综合素质，才能对职工的继续教育和业务培训起到带头作用，同时要将卫生队伍培训工作制度化，制订年度计划、长远规划和奖惩制度，才能促使农村卫生队伍的素质不断提高，保障农村卫生业的可持续性发展。3、切实抓好农村公共卫生服务与管理公共卫生是农村卫生工作的重点，是中共中央、国务院明确提出的，是受区县卫生行政部门委托的管理职能，作为乡镇卫生医院院长,一定要亲自抓，并落实到位，来确保卫生的社会效益和全乡居民的安居环境.4、花大力气提
35、高基本医疗质量和水平随着农村生活水平的不断提高，居民对健康的重视，对医疗环境的要求也越来越高，作为乡镇卫生院院长，要紧跟时代的步代，大力改造卫生院的硬件设施建改，抓好软件人才配套建设，规范诊疗服务,全面提升卫生院的医疗服务水准，来适应广大群众不断提高的健康需求。5、为新型农村合作医疗提供良好服务目前，全国开展了新型农村合作医疗试点，有效地缓解了农民看病难、看病贵的问题，同时也为我们乡镇卫生院的建设和发展提供了新的机遇和挑战，我们要响应国家政策，为新型农村合作医疗的开展提供良好的服务。总之，乡镇卫生院条件艰苦，设备简陋。医务人员水平不高，人心不稳，作为乡镇卫生院院长所面临的压力很大，困难很多，但
36、我们一定要坚信党的领导，积极学习，严格管理，树立信心，开拓创新,争取政策的扶植，争取各级领导的支持帮助，就一定能开创我们农村卫生工作的新局面。基层卫生院优质服务提升工作总结篇7今年，我局的党建工作在县委和县政府的领导下，认真学习贯彻和一系列重要讲话精神，继续深入学习贯彻科学发展观,积极开展“四群”教育活动和“作风转变年活动，紧紧围绕县委县政府提出的工作目标，进一步加强机关党组织的思想建设、队伍建设、组织建设和廉政建设，联系审计实际，强化审计监督职能，促进了我局机关两个文明建设工作的协调发展。一、加强机关党的思想建设（一）积极开展党章学习活动，大力宣传中国共产党的光荣历史和丰功伟绩，宣传各个时期
37、各条战线基层党组织和广大共产党员在革命、建设、改革开放中作出的突出贡献，把党员干部的思想和行动统一到中央、省、市和县委的决策部署上来。按照上级党委和审计机关的部署，积极组织人员参加上级机关组织的系列活动，为党的建设营造良好氛围。（二）积极开展作风转变年”活动。我局党支部认真贯彻县委关于深入开展作风转变年活动相关精神，组织和引导党员学习贯彻党章、党的有关规定，按照审计署提出的充分发挥审计免疫系统功能的要求,坚定对党的理想信念，增强宗旨意识，增进党性观念，解放思想，开拓创新，务求实效，促进审计机关整体建设，充分发挥党员的先锋模范作用。一是突出本局特点，紧密围绕中心工作，制订实事求是、切实可行，符合
38、当前党建工作实际的、方案。二是公开承诺。局支部和全体党员结合审计工作实际。重点围绕树立服务意识、提高服务能力、创新服务方法、提升服务效能作出新一轮公开承诺，努力把作风转变的要求转化为改进服务的具体行动。三是扎实推进“为民服务创先争优”活动的开展。按照县委和县直机关工委的部署，着重开展争创“五个好”先进基层党组织、争当五个带头”优秀共产党员的争创活动;通过开展“三亮、三比、三评”活动，全面提升审计人员的服务意识和服务质量，全局形成了创先争优的浓厚氛围，为活动的深入开展打下了坚实基础。四是发扬理论联系实际的学风，注意联系审计工作职能，分析新时期审计工作的新情况和新问题，剖析审计工作的不足和需改进之
39、处，树立科学的审计理念和审计监督就是服务，提高审计工作质量就是提高服务质量的理念，研究加强审计职能、提高审计工作宏观调控作用的思路和举措;坚持服务“发展、民生、和谐社会发展”的工作思路，在开展活动的过程中，一是围绕促进依法行政，规范预算管理，提高资金使用效益的目标，做“深”财政审计。二是举全局之力，配合上级审计部门完成地方政府性债务审计工作;三是加强固定资产投资项目审计。四是以促进落实各项惠民政策，维护群众切身利益为目标，做“强”专项资金审计。五是以加强对领导干部权力制约和监督为目标，做优”经济责任审计。六是发挥职能作用，切实加强政府行政绩效管理工作。截止11月，审计局共完成审计项目125项，
40、审计查出主要问题金额XX万元，其中违规金额XX万元，管理不规范金额XX万元。审计决定处理应上交财政XX万元，促进增收节支XX万元。其中政府性投资建设项目前置审计完成73项，审计拦标价金额XX万元，审定价为XX万元，审计核减XX万元。决算审计完成22项，送审金额XX万元，审计核减工程款XX万元，在审项目金额约亿元。通过审计，提出建议133条，被采纳的审计建议133条。提交审计专题、综合性报告和信息简报43篇，被有关部门批示、采用21篇次。审计工作在维护经济秩序，促进加强管理,提高资金使用效益，加强党风廉政建设等方面充分发挥了“免疫系统”的功能和作用。二、加强业务教育和理论学习教育，进一步抓好干部
41、队伍建设（一）始终抓住干部队伍的业务教育和理论学习教育。在理论学习方面，坚持行之有效的中心组理论学习和三会一课的学习制度，学习内容做到年初有计划、年中抓落实、年底有总结，把理论学习贯穿于审计监督的全过程，每个星期安排半天集中组织学习“三个代表”重要思想和科学发展观、学习党的文件精神，使审计干部从政治上、思想上与党中央保持一致;学习党章及其他党建理论、增强党员干部的党性、增强宗旨观念和理想信念，全面提高审计干部的政治理论水平和政策水平;在业务学习方面，我局坚持缺什么、补什么，补什么、用得上，真正做到学以致用。针对近年来我国财经法规制度变动较快，审计队伍老化的现状，我局通过各种渠道、采取多种形式，
42、大力加强审计业务培训，不断提高审计人员的业务能力和审计业务水平、完善审计方法，组织审计人员学习审计法、审计法实施条例和国家审计准则，积极组织审计干部全员脱产参加市局组织的业务培训和全县干部在线学习。学习的氛围浓了，干部学习的积极性高了，有效地促进了各项审计工作的开展。（二）加强班子建设，较好发挥班子的整体领导作用。坚持局领导班子的理论学习制度，每周安排时间学习时事政治，保证理论学习人员、时间、内容的落实，做到有学习计划、有学习记录、有读书笔记、有学习小结等;按照一岗双责的要求，认真履行党支部的职能，围绕审计抓党建，抓好党建促审计，检查和落实年度各项党建计划,促进机关两个文明的协调发展;班子模范
43、遵守规章制度，严格执行民主集中制的规定、局党支部议事规则和程序、密切联系群众的制度,领导班子团结协作，保证了全局各项工作的协调开展;注意改进和加强领导方式和方法，虚心倾听群众的意见和建议，能较好地开展批评和自我批评。重视党费的收缴、管理和使用工作。我局党支部能按照标准和比例及时收缴党费，并有专人负责、定期公布。三、开展经常性的思想政治工作一是加强对政治思想工作的领导，发挥党支部和党员骨干的核心作用，掌握干部职工的思想动态，密切配合，及时作好一人一事的思想工作;二是注意思想政治工作的针对性和有效性，把政治工作和日常工作有机地结合起来，联系实际，不断提高思想政治工作的感召力和渗透力，作到形式上的活
44、、效果上的“实和内容上的精”，调动干部职工的积极性、主动性和创造性;三是加强对工会的领导，搞好经常性的“送温暖”活动，关心职工的疾苦，力所能及帮助职工解决生活和工作的困难;四是认真作好统战工作，加强与政协和特约审计员的联系，召开特约审计员的会议，及时通报审计工作情况，倾听他们的意见和建议;五是加强机关文明建设。积极组织审计人员参加献爱心活动。四、加强机关的党风廉政和效能建设工作一是认真贯彻中央、省、市、县纪委有关会议和县廉政建设工作会议精神，健全和完善思想教育、制度防范、监督制约、查案惩处、干部保护、廉政责任的反腐倡廉机制，开展理想信念和职业道德教育，并结合典型腐败案件进行警示教育，不断提高党
45、员干部拒腐防变能力;二是继续贯彻落实党风廉政建设责任制的各项要求，扎扎实实抓好各项工作的落实，做到党政齐抓共管，科室人员各负其责;三是抓好机关效能建设工作，按照效能政府的相关要求，结合审计机关的实际，制定上下班签到考勤制度等规定，严格执行工作人员挂牌上岗，审计工作程序、时限和结果上网等各项规定，较好地解决机关中存在的办事拖拉、推诿扯皮、效率低下等问题;四是以“外抓审计形象、内抓机关管理为重点，进一步增强廉政工作的有效性，严格执行“八不准”审计纪律，规范审计行为;坚持各项审计工作纪律和回访制度;贯彻落实审计执法责任制，建立健全政务公开和政府信息公开等各项制度，完成规范行政权力运行工作，增强审计权
46、力行使过程的监督;健全和完善机关内部有关管理制度，加强和规范内部管理工作。基层卫生院优质服务提升工作总结篇820_年在市委、市政府、市卫生局的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的精神，以“党的群众路线教育实践活动为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，积极开展医疗及公共卫生服务。保持医院快速发展的势头，圆满的完成了当年的各项工作。使医院管理水平、业务总量、医院文化跃上一个新的台阶。现将20_年工作总结如下：一、狠抓思想政治教育与廉洁从政，落实党风行风建设。一是始终坚持以邓小平理论、“三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的精神，不断提高政治理论水平。
47、二是工作中顾全大局，维护班子团结，能够以身作则带头执行党风廉政建设的各项规定。积极参加学习，提高自身素质，强化遵纪守法、职业道德、医德医风等方面的教育，自觉地接受社会各界的监督，并虚心吸取群众意见，改进不足。圆满完成了党的群众路线教育实践活动各项各步奏工作。三是坚持“以病人为中心”的服务理念，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作和有关管理工作，维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。四是我院积极准备了“廉政文化进医院创建活动，并通过了上级检查，得到一致好评。二、狠抓医疗业务发展，提升服务能力，确保医疗安全。（一）医疗收入指标。经过全院干部职工共同努力，我院业务有了明显提高，门诊人次
48、达到63909人次，住院2293人，纯医疗总收入达到670万余元，比去年同期增长52万余元，纯医疗总收入比去年增加8.4%o（二）加强业务管理，确保医疗质量持续改进。一是认真执行医疗、护理核心制度，各职能科室加强督导和检查,重点加强病历质量及医疗核心制度执行情况的督查，确保医疗质量稳步提高O二是继续加强三基、“三严培训和考核工作，定期开展业务学习、疑难病历及死亡病历讨论等工作，进一步完善医疗制度，狠抓医疗质量，确保了全年无医疗安全事故和纠纷的发生。（三）优化服务流程、改善医院就医环境，提升医院服务能力。一是从20_年3月开始，我院率先实施住院病人记账管理，住院病人免去了跑上跑下自己取药的步奏，优化了服务流程，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。二是集中打造装修了门诊输液大厅，使得门诊输液更进一步规范、合理、集中、美观。改变了以往门诊输液在走廊的散乱现象。同时建成了全院的中心吸氧、中心呼叫的智能化系统，使得患者更加满意。三是创建了二级助产医疗机构”，打造出了两个档次高、宾馆化、服务合理的母婴同室VIP病房，使得医院妇产科业务有了明显的提升。四
