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1、物业管理实务（考试时长：60分钟）一、单选题1 .物业管理综合服务的组织者和管理者应当是（2.5分）A:居民委员会fC:专业服务公司D:房地产开发商2 .物业管理的服务收费发展趋势是（2.5分）rA:收费与服务水平相适应B:与业主经济承受能力相适应D:收支平衡3 .体现物业管理的基本特性和要求的原则是（2.5分）C:社会化与平等竞争D:企业化与全过程效益4 .物业管理的全面正式启动以为标志。（2.5分）rA:业委会成立B:物业的竣工验收C:用户入住5 .根据有关规定，并结合实际情况制定管理办法是物业管理企业的_（2.5分）rA:责任B:职责D:义务6 .发现违法行为要及时向有关行政管理机关报告
2、是物业管理公司的（2.5分）A:责任B:权利C:职责7 .物业管理市场的交换对象是。（2.5分）rA:物业使用权B:物业所有权D:物业管理权8 .因不合理装修、搭建或使用不当等造成的房屋损坏，称之为o（2.5分）A:自然损坏C:后天损坏D:故意损坏9 .工程部是物业管理企业重要的_部门。（2.5分）B:综合管理C:技术管理D:为住户提供全方位服务10.业主委员会是业主行使自治管理权利的O （2.5 分）A :常设机构B :决策 14JD :最机构11 .物业管理的消防工作主要包括 两个方面。（2.5 分）A :宣传和演习C :防火和演习D :灭火和疏散12 .物业的接管验收包括一物业的接管验收
3、。（2.5分）A:新建和在建C:在建和原有D:原有和初建13 .危房率，就是指整幢危险房屋的建筑面积占的百分比。（2.55A:完好房建筑面积B:基本危险房的建筑总面积D:局部危险房的建筑总面积。14 .在物业管辖范围内，发生交通事故，应报请处理。（2.5分）fA:事故双方B:物业公司rC:业主委员会15业主将日常的管理服务和物业使用权的代理经营都委托给物业公司称之为_的物业管理。（2.5分）B:以经营代理为主C:出租经营与管理服务并重D:人性化16.消防栓周围内严谨堆物，15米内不准停车。（2.5分）rA:5米C:15米D:20米17 .火险因素多的物业类别是_。（2.5分）B:多层建筑C:花
4、园别墅D:度假村18 .按公司法规定，物业公司设立须向进行注册登记，领取营业执照方可开业。（2.5分）A:房地产行政主管部门C:政府部门D:物价主管部门19 .公寓、花园住宅等商品房入住户数超过总户数可以酝酿成立业主委员会。（2.5分）A:60%B:70%C:80%20 .物业管理法律关系有以下三方面的特性：主体广泛性、权属基础性和（2.5分）A:客体广泛性C行政干预性D:不可移动性21 .业主大会与物业公司的经济关系是通过_确认和保证的。（2.5分）B:物业管理规定C:业主委员会章程D:政府相关部门二、判断题22 .业主自治自律有两个关键环节：首先要有一个全体业主共同遵守的业主公约。（2.5
5、分）B:错误23 .物业管理协会是依法自愿组成的行政性社会团体法人。（2.5分）A:正确24 .在绿化评价指标中，绿化覆盖率是指绿地覆盖面积/小区总用地面积*100%。（2.5分）A:正确25 .物业管理起源于19世纪60年代的英国。（2.5分）B:错误26 .我国内地第一家物业管理公司是1981年成立。（2.5分）B:错误27 .物业所有人即产权人，也称为业主。（2.5分）A:正确29 .清洁卫生工作的基本要求是定人员、定时间、定任务、定数量、定标准。（2.5分）B:错误30 .住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由业主委员会统一实施专业化管理。（2.5分）A:正确31 .物业管理
6、的前期准备阶段必须进行物业管理人员的选聘和培训。（2.5分）B:错误B:错误33 .写字楼、酒店属于工业物业。（2.5分）rA:正确34 .（完好房建筑面积+基本完好房建筑面积）/总的房屋建筑面积XlO0%,该公式指屋完好率。（2.5分）A:正确35 .健房屋，在保修期满后，由物业承担房屋修缮责任，并承担修缮费用。（2.5分）A:正确A:正确37 .绿化具有的制氧、遮阳、隔声、降温等功能属于绿化的生物功能。（2.5分）rA:正确38 .房屋所有人、使用人进行家居装饰装修前，必须向物业管理企业提出申请。（2.5分）B:错误39 .房屋修缮工程按应修房屋的结构性质分承重结构的修缮和附属部分修缮两部分。（2.5分）A:正确B错误
