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1、护理管理学教学大纲全套课程类别：专业基础课程性质：必修英文名称：NursingManagement总学时：32讲授学时：24实训、见习学时：8学分：2.0先修课程：护理心理学、护理学基础、护理学导论适用专业：护理学专业（涉日护理方向）开课单位：护理学院一、课程简介护理管理学是高等护理教育中必修课程之一，是一门在管理学原理的指导下，具有专业独特性、实践性、应用性的重要专业方向课程。它具有管理学科的理论原则，结合护理工作实践，将管理学的理论和方法应用于护理管理实践，以达到科学管理的目的。护理管理学重点讲授管理学的发展和基本原理，管理学的计划、组织、护理人力资源管理、领导及控制五个基本职能，以及质量
2、管理、护理信息管理的应用等。通过本课程的学习，培养学生热爱护理专业，能借鉴某一管理原理，结合管理职能来指导护理管理工作，以提高护理管理、教学、科研等方面的思维与技巧。二、教学目标与要求第一章：绪论(2学时)教学目标：通过本章的学习，学生能够了解管理、管理学及护理管理等概念的基本含义；理解管理及科学管理的基本特征；正确认识影响护理管理发展的因素；明确护理管理者的任务和基本素质要求；分析护理管理发展的趋势，并积极应对护理管理发展的各种挑战。教学要求：识记：(1)管理、管理学、护理管理的概念、职能、对象(2)科学管理的基本特征(3)管理学的研究内容理解：(1)科学管理的方法、基本特征(2)护理管理者
3、的任务及角色功能应用：(1)影响护理管理的因素(2)护理管理者的基本素质要求授课方式：讲授与讨论第二章：管理理论和原理(2学时)教学目标：通过对管理理论和原理的学习，学生理解掌握管理基本理论的主要内容与基本含义，并运用基本理论内容对护理管理实践中的问题加以分析。教学要求：识记：(1)古典管理理论的代表人物、主要观点(2)管理原理和原则(3)管理理论对护理实践的指导作用理解：(1)科学管理理论的代表理论、主要内容、主要特点(2)现代管理理论的主要学派应用：(1)能正确运用科学管理理论、管理过程理论、行政组织理论解决实践中的问题授课方式：讲授、讨论第三章：计划(2学时)教学目标：通过对管理的计划职
4、能、目标管理和时间管理的学习，充分认识计划在组织管理中的意义和作用，理解不同计划在组织管理中的作用，掌握制定计划的步骤及各部分的工作内容，并结合案例制定工作计划；清楚目标管理的基本工作程序；合理安排时间，提高个人的工作和学习效率。教学要求：识记：(1)计划的概念、种类，计划工作的基本步骤(2)计划、时间管理、目标管理的定义理解：(1)计划在管理中的意义(2)目标管理的含义、特点(3)目标管理的特点、优点和局限性(4)时间管理的意义应用：运用计划理论在护理管理中实施目标管理、时间管理，从而提高管理的效率授课方式：讲授、讨论第四章：组织(2学时)教学目标：通过学习管理的组织职能、组织变革和发展、以
5、及组织文化，理解管理的组织职能的含义，清晰组织建设和发展的基本要素，明确组织设计的基本步骤和常见的组织类型及其特点；分析组织变革的程序；认识组织文化建设在组织管理中的作用与内涵，结合护理组织的特点，为护理组织文化建设提出建议。教学要求：识记：(1)组织的概念和基本要素、原则(2)组织的类型、特点、结构、管理幅度(3)组织文化的概念、特征、基本要素理解：(1)正式组织和非正式组织的区别和联系(2)组织设计的基本程序和原则(3)组织变革的因素和组织变革的发展趋势(4)组织文化的涵义和作用应用：(1)根据我国卫生组织分类，医院的分类和基本功能参与临床护理管理实践(2)将医院的分类、功能及医院分级管理
6、制度的主要内容运用到护理管理实践中授课方式：讲授与自学第五章：人力资源管理(4学时)教学目标：通过学习人力资源管理职能的基本内容，学生能够理解护理人力资源管理的目标、特点和组织体系，明确人力资源管理职能中各部分的主要工作内容，并结合护理工作特点和个人特点，提出个人在招聘、分工、绩效评价、培训和职业生涯规划方面应作出的准备。教学要求：识记：(1)护理人力资源管理的意义职能(2)护理人员配置原则、依据(3)护理人员招聘程序和方法(4)护理人员绩效评价的作用(5)护理人员培训的目的和功能(6)薪酬支付理解：(2)绩效评价的程序(3)职业生涯规划相关概念、理论(4)护士薪酬的决定因素与管理原则应用：(
7、1)能运用护理人员绩效评价工具进行管理(2)以护士职业生涯规划完成一份个人规划授课方式：讲授与自学第六章：领导(2学时)教学目标：通过学习领导职能的基本概念和领导理论，以及领导者的授权艺术、创新管理、决策等内容，学生能够理解领导的概念及领导者影响力的构成要素，重点是领导理论的主要内容、管理者授权艺术应遵循的原则、管理者的创新管理的内容和过程，结合护理管理实践中的问题，提出提高护理管理者的领导影响力的策略和提出创新的项目并制定创新方案。教学要求：识记:(1)掌握领导、领导者的含义，领导的作用(2)领导效能基本内容、类型、测评内容和测评方法(3)特征领导理论的主要内容(4)决策的类型理解：(1)领
8、导者影响力的来源、种类(2)权力性影响力和非权力性影响的构成因素(3)授权的意义、原则、方法和注意事项(4)决策的程序、有效授权的步骤、方式、方法(5)权变领导理论和情境领导理论(6)项目管理的程序、压力管理的概念和管理方法应用：(1)提高领导者的影响力的方法(2)树立管理者威信与形象塑造(3)项目管理程序(4)有效应对工作压力的方法授课方式：讲授与讨论第七章：护理管理中的激励(2学时)教学目标：通过学习护理管理中的激励这一重要的领导艺术，学生能够明确激励的涵义，理解激励过程中应遵循的原则，深刻领会各种激励理论的内容及其对护理管理实践的指导意义，引导学生进一步思考当今形势下如何运用激励理论改进
9、管理管理工作。教学要求：识记：(1)激励的概念、模式、原则(2)内容型激励理论、行为改造型激励理论和过程型激励理论的研究对象(3)强化、正强化、负强化、惩罚、消退、归因的概念理解：(1)内容型激励理论、强化理论的代表人物和基本观点(2)过程型激励理论的代表人物和基本内容应用：能将各激励理论在护理管实践理中授课方式：讲授第八章：沟通与冲突(工学时)教学目标：通过学习管理过程中的沟通和冲突处理，学生能够结合以往所学的沟通的基本知识以及管理过程中的特点，分析沟通的技巧、影响沟通的因素，提出有效沟通的策略；理解冲突的涵义及作用，识别冲突的类型，把握冲突发展的基本过程，针对不同案例提出处理冲突的最佳策略
10、。教学要求：识记：(1)冲突的概念(2)冲突的分类和特点(3)冲突的处理方法(4)冲突的基本过程理解：(1)沟通的概念、意义(2)沟通要素与基本过程，沟通方式与网络(3)冲突的分类和特点，冲突的处理方法，冲突的基本过程(4)谈判和行政干预解决冲突的方法应用：(1)有效沟通的原则(2)两维方式解决冲突的方法授课方式：讲授第九章：控制(2学时)教学目标：通过学习管理的控制职能，学生能够明确控制的基本涵义及有效控制系统的特征，区分控制的基本类型，正确理解控制的基本原则，掌握控制过程中各阶段的主要工作，针对控制内容选择恰当的控制技术。教学要求：识记：(1)控制的涵义、类型、基本原则，控制的过程(2)控
11、制系统的组成理解：(1)控制的类型、特点、功能(2)控制的基本原则(3)医院护理质量管理施控系统，控制对象，控制技术(4)风险管理与护理安全管理应用：(1)控制技术授课方式：讲授第十章：护理质量管理(2学时)教学目标：通过学习护理质量管理，学生能够了解质量观的演变过程，明确护理质量管理的涵义与护理质量管理的基本原则，明确我国护理质量标准分类与分级和常用的护理质量标准，理解护理质量缺陷的相关概念与护理质量管理的基本思路。教学要求：识记：(1)质量和质量管理的概念(2)护理质量管理基本原则(3)常用的护理质量标准(4)护理质量缺陷和医疗事故的概念理解：(1)质量观的演变(2)质量管理过程(3)护理
12、质量管理的基本任务及基本原则(4)制定护理质量标准的方法和过程(5)医疗事故构成要件及事故分级应用：应用PDCA循环管理模式制定护理质量改进方案授课方式：讲授、讨论第十一章：护理信息管理(1学时)教学目标：通过学习护理信息管理，学生能够正确认识信息和护理信息的特点，理解信息管理的作用；明确护理信息系统的组成；能收集护理信息，并将其正确分类。教学要求：识记：(1)信息的定义，信息管理的概念与方法(2)信息的特征和种类理解：(1)信息管理的涵义及其作用(2)护理信息的特点(3)护理信息系统及信息管理类别(4)信息管理的发展阶段应用：(1)护理信息管理方法(2)护理信息收集的基本方法授课方式：讲授、
13、自学第十二章：护理管理与医疗卫生法律法规(2学时)教学目标：通过学习护理管理与医疗卫生法律法规，学生能了解我国卫生法体系和国际国内护理法的发展概况，明确我国与护理管理相关的法律、法规和政策的主要内容,认真对待管理中常见的法律问题。教学要求：识记：(1)卫生法、医政法、护理法、医疗事故、医疗废物、侵权行为的概念(2)护士依法执业和安全执业的基本要求理解：(1)信息管理的涵义及其作用(2)护理信息的特点(3)护理信息系统及信息管理类别(4)信息管理的发展阶段应用：(1)医政法的特点，侵权行为的类型(2)威胁护士职业安全的因素授课方式：讲授三、其他教学环节安排（一）实训教学内容：1 .案例教学：案例
14、分析、讨论护理质量管理的方法；（2学时）2 .角色扮演：护士长角色扮演、讨论护士长的管理方法（2学时）（二）见习内容：（4学时）1.护士长角色概念、角色模式3 .护士长职责4 .护士长工作方法四、考核方式考核项目考核内容分值学习习惯出勤、纪律10实训报告角色扮演、小组讨论15见习报告见习表现、报告书写15卷面成绩卷面考试或论文60五、教材及主要参考书(1)教材：李继平,护理管理学.北京：人民卫生出版社，2007.(2)主要参考书：左月燃.护理管理学.北京：人民卫生出版社，1997.吴之明.护理管理学基础.北京：科学出版社，2003.叶文琴.现代医院护理管理学.上海：复旦大学出版社，2005.吴之明.护理管理学,上海：同济大学出版社，2008.
