《养老服务机构星级评定细则五星级.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《养老服务机构星级评定细则五星级.docx（27页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、养老服务机构星级评定细则五星级评定标准：五星级养老机构评定标准，满分为1000+20分，星级达标线为800分。评审必要条件包括：机构床位达到300张以上，每床平均建筑面积30m2以上，床位年均入住150人以上。建筑布局和设施建设方面的评定标准：机构外观整洁无明显破损和污迹，室外活动场所不少于600m2,绿化率达到50%以上。起居室单人间不小于12112,双人间不小于16m2,三人间不小于20m2,床间距不少于1米。起居室有独立卫生间且不小于5m20周围无强噪音源。套房、单人间、双人间、三人间，有高中低档房型供选择。独立卫生间配备坐便器、洗手池，设安全扶手，地板使用防滑材料或铺设防滑垫等，配有换
2、气设备。现场抽查5间房。评分标准：在300张床位以上得5分，每超出满30张床位加1分，满分7分。面积未达30m2扣4分。有污迹或破损扣4分。面积未达600m2此项不得分。未达50%此项不得分。各抽查一间，未达到要求的每间扣1分。床间距不达要求扣1分。卫生间面积不达标扣1分。根据城市噪音标准，超过55%分贝此项不得分。每缺一项扣1分。失能区设有老人大洗浴间，面积不小于86m2,配置洗浴床（椅）、安全扶手、取暖设备、淋浴器。按不同老年人的需求配备相应的家具（储物柜、衣柜等）;提供统一的中高档老年人床上用品。现场抽查5间房，各种房型至少抽查1间。评定方法：根据养老机构设立许可证核定床位数量；现场核查
3、建筑总平图和建筑平面图，用手机下载软件现场测量。现场查看失能老人洗浴间和老人房间。现场查看时，我们首先查看了建筑平面图，并按照要求检查了房间窗户与地面面积比例。要求比例不小于1/7,低于要求的每间房扣1分。同时，我们也检查了居住空间是否能够自然通风，是否有通风死角，是否配备换气设备。未达到要求的每间房扣1分，未按要求配备的每间房扣1分。此外，我们还检查了室内是否配有冷暖空调，起居室和卫浴室是否安装了紧急呼叫设备，自理老人是否配备可移动呼叫设备，痴呆老人房间是否设有监控系统。未配备此项不得分，未设置此项也不得分。每个房间都应该配备数字电视，自理老人房间还需要配备电话机和网络端口（或无线网络覆盖）
4、。未配备电视扣3分，未配电话机、网络端口各扣1分。每个护理区域还应该配备供老人使用的公共微波炉和冰箱等设备。未配备微波炉扣3分，未配冰箱扣2分。食堂应该分别设置厨房、餐厅和库房，并安装灭蚊灯、挡鼠板、纱窗和防盗网。总使用面积不小于300m2,且无明显苍蝇、老鼠、螳螂和其他害虫现象。未按要求设置食堂扣2分，未按要求安装设施扣1分，面积未达到300m2扣1分，出现苍蝇、老鼠、蝉螂或其他害虫现象扣1分。厨房需要有充足通畅的排烟和排风换气设备，并配备使用一体化不锈钢设备。无排烟和排风换气设备扣3分，无不锈钢设备扣2分。厨房还需要有清洗、消毒设备设施，配有独立的洗碗间、配餐间、消毒间、面点间和冷菜间，设
5、有排污设施或隔油设备，有垃圾分类设施并保持其密闭，以及隔音、隔热和隔气味的设施。最终评定分值由专家评分和自评分相加得出。保持干净整洁，每项设施均应齐备。如缺少任何一项设施,每缺一项扣1分，扣完为止。另外，如无消防器材或消防器材不合格，扣3分。在医疗机构方面，必须有独立合法的医疗机构，且药品、医疗设备、一次性医疗用品、氧气等必须有合法的采购途径。医疗场所应符合医疗机构基本标准的要求，配备、处置室、治疗室、多功能床、监护仪、除颤仪、急救箱、体温计、血压计、常规消毒用品、心电图机、氧气筒、简易呼吸器、高压灭菌设备、移动紫外线杀菌灯、器械柜、抢救车、电动吸引器等设备。如未设置医疗机构或医疗机构不合法，
6、扣30、31项不得分。康复活动室面积应不小于SOM,且康复设施设备应按要求设置，如未按要求设置，扣3分。设施设备未配备使用安全提示，扣2分。老年人能力评估室和接待室是必须的设施，评估室应按老年人能力评估管理办法配置，接待室应提供文字、多媒体等多种形式的介绍。如未设置此项设施，不得分。评估室不符合要求，扣3分。另外，如无入住流程等相关介绍，扣2分。公共场所应保持干净整洁，应设座椅、照明、男女卫生间等公共基础服务设施以及轮椅斜坡、安全扶手等无障碍设施。如公共场所不整洁，扣2分；每缺一项设施扣1分，扣完5分为止。另外，如无消防器材或消防器材不合格，扣3分。采购途径不合法，扣5分。在现场查看时，需查看
7、设立证照、供货商营业执照、税务登记证、药品器械经营许可证、药品经营质量管理规范（GSP认证证书）。建筑与公共设施建设评定评定项目：建筑与公共设施建设一级指标：环境建设序号二级指标内容评分标准分值自评分专家评分评定方法1组织机构设置未设置组织机构扣5分；无岗位职责说明扣5分。IOl（Ho查看档案资料。2员工社保情况查看员工花名册、上季度每月交纳社保人员名单。555现场查看。评定项目：公共区域一级指标：配备消防器材序号二级指标内容评分标准分值自评分专家评分评定方法1配备灭火器等消防器材。现场查看。555现场查看。评定项目：停车场一级指标：车位数量序号二级指标内容评分标准分值自评分专家评分评定方法1
8、车位数量配备50个标准车位以上的停车场。现场查看。555现场查看。评定项目：阅览室一级指标：阅览室设置序号二级指标内容评分标准分值自评分专家评分评定方法1阅览室设置设置阅览室，环境安静、舒适。未设置阅览室此项不得分；报纸、刊物未达要求扣2分；图书未达要求扣3分。555现场查看。评定项目：洗衣房一级指标：洗衣房设置序号二级指标内容评分标准分值自评分专家评分评定方法1洗衣房设置洗衣房面积不小于8011布局合理，污净分开，地面采取防滑措施；配有洗衣机、干衣机和浸泡池洗涤消毒设施；配有专用隔离的洗衣机。面积未达到80n)2扣2分；未做到污净分开扣2分；无防滑措施扣1分；无专用洗衣机扣3分；无浸泡池等消
9、毒设备扣2分。555现场查看。评定项目：心理咨询室一级指标：心理咨询室设置序号二级指标内容评分标准分值自评分专家评分评定方法1心理咨询室设置设置安静、温馨、舒适的心理咨询室。未能设置此项不得分，不按要求设置扣3分。555现场查看。评定项目：多功能厅一级指标：多功能厅设置序号二级指标内容评分标准分值自评分专家评分评定方法1多功能厅设置设置棋牌室、书画室、音乐室、手工制作室、老人集中活动的多功能厅等。未设置此项不得分。555现场查看。评定项目：健身活动场所一级指标：健身活动场所设置序号二级指标内容评分标准分值自评分专家评分评定方法1健身活动场所设置设置健身活动场所，健身器材不少于15件，活动场所总
10、使用面积不小于30Om2。未设健身活动场所此项不得分；健身器材少于15件扣2分；面积未达300疗扣2分。555现场查看。评定项目：消防安全一级指标：消防安全设置序号二级指标内容评分标准分值自评分专家评分评定方法1消防安全设置设有消防安全电子报警器，所有安全疏散通道和出口均设消防安全指示标志，并保持通畅；走廊、房间醒目处有区域消防疏散示意图，有灭火和应急疏散预案。每缺一项扣1分。555现场查看。评定项目：电子监控一级指标：电子监控设置序号二级指标内容评分标准分值自评分专家评分评定方法1电子监控设置设有电子监控系统，公共场所、公共出口、走廊、过道等区域和部位设有摄像头。未设置此项不得分。555现场
11、查看。评定项目：医用电梯一级指标：医用电梯设置序号二级指标内容评分标准分值自评分专家评分评定方法1医用电梯设置备一部可搭载担架床的医用电梯。未配备医用电梯扣3分；配置不全扣2分。555现场查看。评定项目：电梯一级指标：电梯设置序号二级指标内容评分标准分值自评分专家评分评定方法1电梯设置配备两部（含）以上电梯，其中必须配备一部可搭载担架床的电梯。未配备两部电梯扣2分；每缺一项扣1分。555现场查看。首先，我们需要查看上季度每月交纳社保的人员名单，以确定符合要求的员工。接下来，我们需要查看备案资料、章程、会议纪要等，以确保管理制度的规范性。同时丁我们需要查看组织机构图和岗位职责说明，以确保合理配备
12、人员。中层以上行政管理人员必须有4名以上，具有相关社会工作类执业资格。院长、副院长和护理部门负责人（中层管理人员）必须具有本科及以上文化程度或中级以上专业技术职称，并接受过省级行政、养老相关专业培训。此外，工作人员还需要遵守职业道德准则或行为规范，并落实相应的考核办法。机构还需要建立会组织并开展相关活动，并有记录。同时，机构需要有规范的行政管理、财务管理、档案管理、医疗护理管理、后勤保障等规章制度及考核办法。制定绩效激励制度并有实施方案也是必要的。此外，机构还需要制定工作人员选聘、培训、考核、任免、奖惩等管理制度，并制定服务流程并上墙。最后，机构还需要制订养老纠纷处理程序，包括汇报制度、保密制
13、度、科室负责人分工、分管领导、惩罚制度。评定方法包括查看资料和现场抽查考核。要求的各项医疗质量管理规定必须严格执行，包括但不限于手卫生、医疗废物管理、药品管理等。3.开展医疗质量管理培训。并有实施记录。1 .未按要求执行医疗质量管理规定扣10分;2 .无医疗质量管理培训资料扣5分;3 .现场操作不达标扣5分。10查看医疗相关记录，抽查3名护理人员进行手卫生操作演示。1 .查看医疗质量管理规定、培训资料和实施记录；2 .现场抽查3名医护人员进行药品管理、医疗废物管理等操作。1.查看医疗质量管理培训资料；3 .现场抽查3名医护人员进行手卫生操作演示。证明：需要进行以下几项检查来评定养老机构的质量管
14、理情况。首先，需要查看资料及相关记录，包括交班记录、医疗护理记录等，要求记录完整率为100%。其次，需要评估压疮发生率，要求年内I度压疮发生率低于5%,11度压疮发生率也要符合标准。还需要检查医疗废物的分类管理情况、常规物品消毒合格率、侵入性器械的灭菌情况等。此外，需要查看老人及翻身卡、处方或医嘱等相关记录，以及设备使用管理制度、操作规程及维修保养记录等资料。评定方法：针对以上检查项，专家评分和自评分相结合，最终得出评定结果。对于每个指标，都有一些具体的评分标准和扣分规则。例如，交班记录和医疗护理记录不完整会扣分，压疮发生率超标也会扣分。对于设备的完好率、处方或医嘱合格率等指标，要求达到一定的
15、标准才能得到相应的分数。同时,还需要查看各种管理制度和记录，以及进行现场抽查等方式来评估质量管理情况。项目一级指标内容评分标准分值自评分专家评分评定方法4 .服务提供360分生活护理服务160分1.入住管理74构法定传染病和群发传染病上报率为无制度扣2分、漏报扣3分。100%。5 .管理区域设置77按不同护理服务需求设置管理区域，有明显标识。不分区管理此项不得分，无标识扣3分。5现场查看。6 .公共空间设置76每个护理区域设置室内公共活动空间。未设置此项不得分。5现场查看。7 .老人信息管理每个护理区域有老人信息一览表，有护理级别标识。无一览表此项不得分。未达到要求此项不得分。5查看相关资料。
16、8 .护理人员资质80护理主管具有高级养老护理员资质或医疗护理中级职称。5查看证件原件。81护理人员持本专业培训证书（市级以上）达80%以上。未达到要求此项不得分。5查看证件原件。9 .护理人员数量护理人员与老人比例为1:5（老人自带保姆不计入护理人员总数）。生活不能自理老人入住占老人总数30%以上，养老护理员总数上浮10%,自理老人总数50%以上，养老护理员总数下调10%。10现场查看。10 .护理人员工作制度82护理人员实行24小时值班制度。5查看相关资料。11 .责任护理责任护理员应知道所管辖的每位老人姓名、生活护理级别、个人爱好、饮食惯、疾病、心理情况、家庭情况。（七知道）10现场询问
17、3名老人。12 卫生管理每天清洁居室卫生1次；室内物品摆放整齐有序，无障碍物；墙壁、门窗清洁无灰尘，桌面、地面清洁无垃圾；空气无异味。未按要求配备护理员或不对老人进行能力评估，此项不得分。老人干净整洁，保持老人衣着、皮肤、头发、口腔、手脚、会阴清洁，身上无异味。（六洁）;保持老人头发短、胡子短、指甲短（三短）。每月卫生检查1次，有记录；每季度灭“四害，1次，有记录。无卫生检查记录扣3分；无记灭四害记录扣2分。未达要求的，每人扣1分。10现场查看10名老人；查看工作记录。总分520评定项目一级指标内容评分标准分值自评分专家评分评定13 服务提供360分生活护理服务160分1 .入住管理74构建法
18、定传染病和群发传染病上报制度，漏报扣3分,100%o2 .管理区域设置77根据不同护理服务需求设置管理区域，并有明显标识。不分区管理不得分，无标识扣3分。5现场查看。3 .公共空间设置76每个护理区域都设置了室内公共活动空间。未设置不得分。5现场查看。4 .老人信息管理每个护理区域都有老人信息一览表，并标明护理级别。无一览表不得分。未达到要求不得分。5查看相关资料。5 .护理人员资质80护理主管具有高级养老护理员资质或医疗护理中级职称。5查看证件原件。81护理人员持本专业培训证书（市级以上）达80%以上。未达到要求不得分。5查看证件原件。6 .护理人员数量护理人员与老人比例为1:5（老人自带保
19、姆不计入护理人员总数）。生活不能自理老人入住占老人总数30%以上，养老护理员总数上浮10%,自理老人总数50%以上，养老护理员总数下调10%。10现场查看。7 .护理人员工作制度82实行24小时值班制度。5查看相关资料。8 .责任护理责任护理员应知道所管辖的每位老人姓名、生活护理级别、个人爱好、饮食惯、疾病、心理情况、家庭情况。（七知道）10现场询问3名老人。9 .卫生管理每天清洁居室卫生1次；室内物品摆放整齐有序，无障碍物；墙壁、门窗清洁无灰尘，桌面、地面清洁无垃圾；空气无异味。未按要求配备护理员或不对老人进行能力评估，不得分。老人干净整洁，保持老人衣着、皮肤、头发、口腔、手脚、会阴清洁，身
20、上无异味。（六洁）;保持老人头发短、胡子短、指甲短（三短）。每月卫生检查1次，有记录；每季度灭“四害”1次，有记录。无卫生检查记录扣3分；无记灭四害记录扣2分。未达到要求的，每人扣1分。10现场查看10名老人；查看工作记录。总分520项目：长期护理机构评估一级指标：服务质量序号：87二级指标内容：床上用品的清洁和整齐评分标准：床上用品无异味，老人离床立即折叠整齐。不达要求的，每张床扣1分。分值：10自评分：专家评分：评定方法：现场抽查10张床。现场询问5名老人或家属。改写：评估长期护理机构服务质量时，需要检查床上用品的清洁和整齐情况。床上用品需要无异味，并且老人离床后应该立即折叠整齐。如果不符
21、合要求，每张床扣1分。该项评分标准的分值为10分。评估时需要现场抽查10张床，并询问5名老人或家属。项目：长期护理机构评估一级指标：服务质量序号：88二级指标内容：护理员的着装和服务态度评分标准：护理员着装整洁，佩戴胸牌上岗，举止文明，微笑服务。发现有与老人或家属吵架现象的，生活护理服务项目扣50分；发现有虐待老人现象且查证属实的，取消评级资格。分值：10自评分：专家评分：评定方法：现场抽查10名护理员。现场询问5名老人或家属。如有举报虐待老人情况的评审员做好记录，必要时录音。改写：在评估长期护理机构的服务质量时，需要检查护理员的着装和服务态度。护理员需要穿着整洁，佩戴胸牌上岗，举止文明，微笑
22、服务。如果发现护理员与老人或家属吵架，生活护理服务项目将扣除50分；如果发现虐待老人的行为，并且查证属实，将取消评级资格。该项评分标准的分值为10分。评估时需要现场抽查10名护理员，并询问5名老人或家属。如果有举报虐待老人的情况，评审员需要做好记录，必要时录音。项目：长期护理机构评估一级指标：服务质量序号：89二级指标内容：生活护理服务评分标准：配备床栏、防护垫、约束器具和四防标识（防压疮、防跌倒、防坠床、防噎食）。护理员使用约束器具前应得到护长和老人家属的书面认可。生活照料有记录，包括老人的饮食、排泄、睡眠、卫生、安全（五关心）。制定有针对性的“入住适应计划”,帮助未按要求配备，此项不得分。
23、未取得书面认可的，每人扣1分。记录不完善的，每人扣1分。分值：10自评分：专家评分：评定方法：现场查看。抽查5名使用约束器具老人的档案。现场抽查10名老人相关生活护理记录。查看计划。改写：在评估长期护理机构的服务质量时，需要检查生活护理服务。需要配备床栏、防护垫、约束器具和四防标识（防压疮、防跌倒、防坠床、防噎食）。护理员在使用约束器具之前，需要得到护长和老人家属的书面认可。生活护理服务需要有记录，包括老人的饮食、排泄、睡眠、卫生、安全（五关心）。还需要制定有针对性的“入住适应计划”,帮助未按要求配备的机构。如果未按要求配备，此项不得分。如果未取得书面认可，每人将扣除1分。如果记录不完善，每人
24、也将扣除1分。该项评分标准的分值为10分。评估时需要现场查看，抽查5名使用约束器具老人的档案，现场抽查10名老人相关生活护理记录，并查看计划。项目：长期护理机构评估一级指标：服务质量序号：90二级指标内容：膳食服务评分标准：食堂必须取得餐饮许可证；购买的食品材料要来自有营业执照的固定供应商，有正规的采购收据。厨师和其他餐饮人员持职业证书、有效健康证上岗及食品安全培训合格证，每年体检合格率达100%。未取得许可证、健康证或健康证过期的厨师和餐饮人员，购买的食品材料无采购收据的机构,此项不得分。厨师无厨师证扣2分。无食品安全培训合格证扣3分。分值：10自评分：专家评分:评定方法：查看许可证、原材料
25、来源证明、采购收据、体检证明、上季度每月交纳社保人员名单。改写：在评估长期护理机构的服务质量时，需要检查膳食服务。食堂必须取得餐饮许可证。购买的食品材料必须来自有营业执照的固定供应商，并有正规的采购收据。厨师和其他餐饮人员需要持有职业证书、有效健康证，并且需要通过食品安全培训合格证。每年体检合格率需要达到100%。如果厨师和餐饮人员未取得许可证、健康证或健康证过期，购买的食品材料无采购收据，该机构将不得分。如果厨师无厨师证，扣除2分。如果没有食品安全培训合格证，扣除3分。该项评分标准的分值为10分。评估时需要查看许可证、原材料来源证明、采购收据、体检证明、上季度每月交纳社保人员名单。1 .如果
26、食谱品种没有体现出搭配合理和多样化，那么将扣除4分；2 .如果一周内的食谱相同，那么将扣除3分；3 .如果未按要求对食品留样，那么将扣除3分。如果未能提供食谱，那么此项将不得分；如果食谱没有上墙，那么将扣除3分。如果未能提供送餐服务，那么此项将不得分；如果没有专用送餐车，那么将扣除3分。1 .配备二级厨师2名（含）以上；2 .配备专职或兼职的膳食营养师；3 .合理配餐，体现不同老年人饮食惯的膳食服务。1 .提供送餐服务，配备专用送餐车；2 .可以提供老人个性化点餐服务；3 .区别，实现多样化，提供流食、半流质食物、普食、营养餐，并对食品留样48小时；4 .根据老年人的健康状况和疾病要求，提供治
27、疗饮食。1 .现场查看食谱、饭菜；2 .现场查看点餐单；.现场询问3名老人。1.现场问3名半失能老人；.现场查看送餐设备。1.查看会议记录、整改记录；3 .现场询问3名老人；4 .查看证件原件、上季度每月交纳社保人员名单；5 .查看计划资料及活动小结、总结。每周必须有食谱，食谱需要上墙接受监督。膳食部门每月召开一次膳食管理会议听取老人及家属意见，并制定整改措施和记录。如果未召开会议，此项将不得分；如果未达到要求的会议次数，那么将扣除2分。1 .配备专职专业心理咨询人员1名；2 .制订周、月、季度、年度活动计划，计划实施后有小结或总结。如果未按要求配备专职人员，那么此项将不得分。每缺一名专职人员
28、，将扣除2分。1 .配有社会工作师资格人员6名，其中专职人员至少4名。2 .活动评定：ao如果未按要求次数开展活动，那么将扣除4分；bo如果没有活动图文记录，那么将扣除2分;Co如果没有视频资料，那么将扣除2分；do如果没有老人反馈记录，那么将扣除2分。如果未达到要求，此项将不得分。评定方法为查看活动图文、反馈记录、视频资料（小型活动人数20人以下，大型活动人数30人以上）。查看活动记录资料，发现自理老年人每周至少开展5次小型文体娱乐活动，每月至少举办1次大型文体娱乐活动，并记录老人的反馈和视频资料。自理和半自理老人活动参与率达到70%以上。根据老人的特长、身体健康状况和参与意愿，有计划地组织
29、老人参与社会活动，每年至少2次。这样的服务得分为60分。查看相关记录资料，发现建立了老人需求服务档案，并每月开展个案工作和小组活动。配备了执业医师4名以上，执业护士8名以上，至少2名以上药师和医技人员。其中有中级职称的专业技术人员2名以上。这样的服务得分为90分。查看证件及上季度医保交纳凭证，发现医护人员24小时值班，并制定了查房制度和转诊制度。医疗主管每星期查房一次并做好记录。这样的服务得分为15分。抽查1O份在院老人档案，发现每年为老人检查身体一次，并记录存档。医护人员具备诊治养老机构内老年人常见病和突发病的能力，并熟练掌握心肺复苏术。每月组织老人进行1次健康讲座，教育老人健康知识。未达到
30、要求的档案扣1分，诊疗常规回答不全每人扣2分，回答错误每人扣5分。这样的服务得分为5分。2名医生回答常见病及突发病的诊疗常规，另外抽查2名医生进行心肺复苏术考核，未达标扣5分。未按要求组织研究医疗自我保健、自我护理及常见病防治等知识的，此项不得分。制定痴呆老人的治疗常规，无常规或记录每份扣1分，最高得分为90分。开展老年人能力评估，对在院老人实行动态评估（入住评估、常规评估、即时评估）,如不符合要求，每份扣1分。老人病情变化及时与亲属等沟通，签订一份不符合扣1分，知情率达不到50%此项不得分。针对在院老人（如骨关节疾病、脑卒中后遗症）制定康复训练计划并实施，如无计划或实施记录，每人扣1分。查看
31、活动文字、图片记录，查看10份痴呆老人的档案，抽查10份在院老人的档案，抽查10份病情变化老人的档案，抽查5名肢体功能障碍老人。入住率达到80%以上，未达要求此项不得分。查看入住老人花名册、档案，查看上一年度财务审计报告，查看账目资料、公布文件。查看满意度资料，现场进行满意度测评表20份。制定满意度测评制度，每半年测评1次。如有满意度测评制度但未能每年开展2次扣5分，服务满意度低于90%此项不得分。针对运营管理、诚信建设、信息公开、服务政府、面对社区居民的辐射服务等方面进行上级主管部门评价。有2项以上面对社区居民的辐射服务项目，如每少一项扣5分。有新理念的应用和新方法、新工具的研发引进项目，或
32、有市级以上科研立项。有科研意识和条件，每年在省级以上专业期刊发表论文2篇以上，有市一级以上科研项目，与至少一家相关高校科研机构建立了长期合作关系。具备养老护理培训场地、设施、器材，并拥有4人以上的专业培训团队（至少3人具有XXX的养老护理师资格证），能够为全广西养老机构提供培训服务。缺一项扣5分，扣完为止。无项目不得分。主管部门将根据服务社会等方面的主观评价，分为优、良、差三个等级评分，优1520分，良514分，差4分。评分方法包括查看项目图片、文字资料、现场查看、查看论文及合作图文资料等。对于发展能力方面，评分标准分值为105分。评定方法包括邀请在省级以上经验交流会发言或在本行业协会中担任理事以上职务，制定3-5年的业务发展规划，年初制定工作计划，年末有工作总结等。缺少发展规划扣2分，无年初工作计划扣4分，无年末工作总结扣4分。如果获得市级奖项可以加3分。评分方法包括查看资料。外部机构各类奖评（个人或单位）可以获得2分，获得省级奖项可以加5分，获得国家级奖项可以加10分。如果配备救护车可以得到10分，医保定点单位或设立类似护理院规模的独立医疗区域可以获得配备护车得分。满足一项即可得分。评分方法包括查看奖项原件和相关证明材料。
