患者未结账出院的处理预案.docx

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患者未结账出院的处理预案【应急预案】1.医师下达患者出院医嘱，患者未结账就离院时，电话联系患者或家属，请患者或家属到医院出院处办理结账事宜。2 .医师未下达出院医嘱，患者擅自出院时，电话联系患者或家属，了解患者擅自出院原因，请患者或家属回医院办理出院结账事宜。3 .如果联系不上患者或家属，报告护士长和科室主任，必要时报医务科。【程序】