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1、1 .在院长、主管院长领导下，围绕医院中心工作，做好全院及各科室后勤保障。2 .坚持以病人为中心的服务理念，满足医疗服务需要。及时迅速、保质保量地组织好医院的后勤物资管理、物资供应、设备维修、院容卫生等工作，保证医疗、教学、科研、预防等工作的顺利进行。3 .总务科要牢固树立为一线服务的思想，负责医院的正常供水、供电、供气、物资采购供应，主动及时为全院业务一线服务，做至喂四下”（下送、下收、下修、下换），四上（服务上门、送货上门、收物上门、维修上门），保证三通（水通、电通、气通），不发生三漏（漏水、漏电、漏气），做到三满意（病人、职工、领导满意），采取主动上门服务的态度，提高工作质量。4 .实行
2、每周例会制度，及时传达院务会议精神，把全科职工思想和工作统一到围绕医院中心任务上来，及时提出工作要求和目标，讨论工作计划，安排好本科工作。5 .对全院病区实行网格化管理制度，每个病区都有专人负责要求每天进行检查，确保当天的问题，当天解决。6 .配合保卫科定期进行安全检查，落实安全生产工作。7 .配合行政查房及夜查房，及时了解临床一线对总务工作的要求并及时解决相关问题。8 .每次节假日前进行安全检查，发现问题及时解决。9 .值班制度9.1 总务科及下属各班组于正常工作时间，处理当日总务科日常事务工作，做好记录，重要事情及时向科长汇报。9.2 部分班组采取24小时值班制度（如：维修班电工班锅炉班中
3、央空调，污水遮悟）为医疗工作和职工生活服务提供保障。9.3 节假日除上述值班外，科室人员轮流值班，协助解决重要问题。10 .交接班制度10.1 接班人员须按规定时间到班，值班人员在上下班均应认真履行交接班手续，未经履行交接手续前交班人员不准离岗。10.2 交班人员应详细填写各项记录，并做好环境卫生，遇到操作任务时，应主动为下一班值日人员作好准备工作。10.3 交班人员应在下班前检查钥匙、安全工具。10.4 接班人员应提前15分钟进入控制室，因故不能接班应提前请假。10.5 交班人员应如实向接班人员说明以下内容：10.5.1 当班期间各类设施运行情况；10.5.2 各系统的运行参数；10.5.3
4、 当班运行中所发生异常情况的原因及处理结果。10.5.4 运行中遗留的问题，需下一班次处理的事项。10.6 接班人员在接班时除应向交班人员了解系统运行的各种参数外应将交班中的疑点问题弄清楚，方可接班。10.7 如果接班人员没有进行认真地检查和询问了解情况而盲目地接班后，发现上一班次出现的所有问题（包括事故）均应由接班者负全部责任。10.8 值班人员在交班时若有需要及时处理或正在处理的运行故障时必须在故障处理结束后方可交班。10.9 交接班时发生运行事故或异常情况，应停止交接班，由交班人员处理，接班人员在交班值班长指挥下协助工作。1.胸必勘、镉i璘用水;雌窗直阀诵K暖Fi气;UW匹姨现I稼，做好
5、交接班工作。2 .作业人员熟悉本岗位所负责的各种设备情况及各系统阀门位置。3 .作业人员须穿戴本岗位所发放的劳动保护用品，严禁赤膊、赤脚、穿拖鞋上岗操作。4 .作业前对维修工具进行检查，确保工具完好。5 .当班人员自觉完成病区报修内容，当天工作当天完成，不得拖延，保证工作效率；特殊原因当天无法解决的问题，应向科长说明。6 .因维修需要临时性停水，需制定计划，并及时通知相关科室，方可实施；长时间停水则需科长批准。7 .水龙头等维修所需零配件，由班组长负责保管、统计、上报，以便及时补充。8 .爰护公物，节省开支，做到修旧利废；能二次利用的原材料和部件需二次使用，做到物尽其用。电工班工作制度1 .负
6、责医院办公、医疗、生活的用电线路、照明设施维修，小型用电设备安装工作，保障全院用电项目正常运转。2 .电工需持证上岗，熟练掌握电工安全操作规程，熟悉医院线路、设施情况，有计划地定期修缮及保养。3 .电工人员严格遵守岗位制度和安全操作规程，按规定穿戴劳动防护用品，遵守劳动纪律，认真履行岗位职责。4 .接到维修电话后，第一时间赶到维修现场，及时进行维修；当天未完成的工作与接班人员做好交接工作。5 .严格执行领料手续，坚持凭耗料单领料，厉行节约，做到物尽其用，节约开支。6 .按时巡视用电设备，及时发现问题，认真分析，正确处理，做好记录，并向上级领导汇报。7 .定期维护发电机组，每周试运行一次，备用发
7、电机保持完好待用状态。每年至少一次请专业机构对设备进行检测维护保养。8 .如遇停电，立即启动应急发电，并做好后期电量持续供应工作，保障全院的用电需求。9 .保证用电安全，医院内所有电热器（电炉、电磁炉、微波炉、热水器等）使用审批安装程序如下：9.1 使用部门提出申请由科主任书面报告给分管副院长。9.2 电工班人员进行现场查看，进行用电安全审核。9.3 安装、接线由电工班负责，各使用部门不得擅自拉线及增加多用接线盒。水电维修人员巡查制度1 .在巡查和维修水电设备及线路时，应严格按相关要求操作，注意安全。2 .巡查时要观察病区有无电器违规使用现象，有无安全隐患，发现问题及时纠正，及时处理。3 .检
8、查各设备的电压、电流、温度是否正常，观察线路有无冒烟、打火现象；触点、接头是否发黑变色。4 .巡查时注意各设备有无异常气味，如电线、开关、电机发烫时散发的焦味，发现问题及时处理。5 .对配电柜（箱）进行检查，检查电缆接头是否有放电想象，电线电缆绝缘是否完好。6 .定期下科室巡查水电使用、水电设施状况，发现漏水、设施损坏等现象时，应采取及时有效的措施予以解决。7 .巡查中要检查医院区域供水系统是否正常，各阀门是否有渗漏现象，发现问题及时处理。水电维修人员值班制度1 .维修人员要认真执行各项规章制度，安全操作规程等，值班期间不得做与工作无关的事情，严禁喝酒及擅离工作岗位，要及时处理故障，按要求认真
9、填写值班记录。2 .没有接到上级指令，不得随意停水停电；若遇紧急故障非得停水停电时，应在抢险的同时立即报告领导。3 .凡接到科室维修电话，必须在10分钟之内赶到现场处理。如遇自身处理不了的故障时，应迅速告知总务科长，以组织力量修复。4 .值班中应按水电操作规范进行故障排除和维修。5 .维修人员要全面了解和掌握医院各处水电设施的具体情况。6 .维修人员要经常对医院水电设施（设备）进行巡视，发现故障及时维修。7 .不允许与工作无关的人员进入维修值班室逗留。8 .维修值班室的电话是保持与医院各部门联系的重要通讯工具，不得私用，保持线路畅通。9 .维修人员除巡视维修设备外，应做好班组内卫生清洁工作。锅
10、炉班工作制度1 .严格执行安全生产和操作规程，随时掌握水位、炉温、压力阀等情况，保证锅炉的正常运转和安全。做好医院采暧、食堂用气的供应工作。2 .锅炉班是使用锅炉单位的重要部门之一，除锅炉班工作人员，其他人员未经批准，严禁入内。3 .严格执行执司炉证上岗制度，无司炉证者严禁上岗。4 .锅炉运行期间，司炉工必须在现场值守巡视，严禁锅炉无人值守运行。5 .按时检查锅炉受压元件可见部位和炉拱、炉墙是否有异常现象。6 .按时检查水箱水位、给水泵轴承和电动机的温度、各阀门开关位置和给水压力等是否正常。7 .检查发现的问题要及时处理，并做好检查结果及维修整改的记录工作。8 .节约用水、用气，保持锅炉清洁卫
11、生，卫生检查达标。9 .严禁锅炉班存放易燃、易爆物品，配备消防器材。10 .锅炉一旦发生事故，当班人员要准确、迅速采取措施，防止事故扩大，并立即上报科长。11 .每年锅炉停用检修时，首先要由水处理人员检查炉内结垢腐蚀情况，对水垢进行处理。洗衣房管理工作制度1 .洗衣房负责全院被服、衣物等物品的收送工作，保障医疗、护理工作的使用需求。2 .洗衣房工作人员使用文明用语，服务态度热情周到，做到职工、病人满意。3 .按照计划安排至肱病区收送拗艮工作服，并做好清点工作，交送被8艮时要有科室人员签名。4 .严格办理出入库手续和报废手续，做到账物相符。被服需要报废时应上报科长，总务科与纪检监察室人员一同到现
12、场查看，联系回收公司报废。5 .工作人员做好个人防护，接触污物后严格按照手卫生相关要求洗手。6 .干净被服与污染被服禁止使用同一辆车运送，使用过的污染被服车辆，如未进行专门消毒，不得拉送干净被服。7 .保持运输车辆、工作间的清洁卫生，坚持班前清洁卫生，周末大扫除制度。中央空调班工作制度1 .严格按照操作规程开停、调节中央空调系统的各种设备，并做好相应的运行记录。2 .根据室外天气条件和医院用电负荷情况，及时调节，保证中央空调系统安全、经济、正常的运行。3 .努力学习专业知识，刻苦钻研操作技能，熟悉设备结构、性能及系统情况，总结工作经验，不断提高业务操作水平。4 .认真做好空调系统和设备的巡查工
13、作及维护保养工作，使设备处于良好状态并按要求做好记录O5 .值班时发现空调系统或设备出现异常情况要及时处理，重要问题及时上报科长。6 .冬季、夏季结束后，做好中央空调的停机维修保养工作。7 .严格遵守劳动纪律，坚守岗位，上班时间不做与工作内容无关的事情。空调管网维护保养制度1 .每年由专业外包公司对末端管网进行四次专业的清洗，分别在冬、夏开机前和开机后进行。空调班对每次清洗的范围和台次有具体的记录。2 .末端管网每次清洗结束时，需空调使用科室及清洗人员在郑州市儿童医院中央空调巡视维修记录本进行双签字。3 .在拆卸滤网时，清洗人员应做好安全防护工作（医护人员应劝阻患儿及家长不要在下方停留）防止漏
14、水、坠物等，严防意外发生。4 .除每年四次的集中清洗外，若遇大风天气或风沙严重等特殊天气时空调班应增加清洗滤网频次，保持末端管网出风口清洁。5 .若本病区认为空调系统需清洗，可及时电话通知中央空调班工作人员进行清洗。6 .对院区普通空调的滤网清洗、维修保养，由专业公司对其清洗维护；每次维护后填写设备维护记录卡，并悬挂在设备上；科室在郑州市儿童医院中央空调巡视维修记录本上签字，作为维修记录。污水处理站工作制度1 .医院各类污水主要来源于生活污水和含病原微生物污水。2 .未经消毒或无害化处理的污水，严禁任意排放、清掏。3 .医院污水的监测，应符合如下要求：余氯连续式消毒，每日至少监测二次，间歇式消
15、毒，每次排放之前监测。4 .医院污水处理和消毒后，应达到下列标准：4.1 不得监测出肠道致病菌和结核杆菌。4.2 粪大肠菌群数不得大于500个/升。5 .每年委托市环境保护监测中心站对污水处理进行一次监测。6 .工作人员坚守岗位，严格按设备使用说明、操作规程进行操作，节约使用器材和原料。7 .一年三次清理沉淀池污泥，并按规定处理后方可外运，防止交叉感染。8 .工作期间认真做好检测记录，严禁非工作人员进入污水处理站。污水处理安全防护规定为确保污水处理人员在工作中的身体健康。根据消毒管理办法，特制定院总务科污水处理安全防护规定：污水处理设施产生的雾气、水气等都能传播细菌和病毒。良好的个人卫生习惯和
16、健康的免疫保护都会减少细菌和病毒感染的机会。防御细菌和病毒感染最好的办法是具有良好的个人卫生习惯。提高防护效果需依靠良好的人个卫生习惯以及正确的操作方法执导：1 .处理污水、处理清洗格栅栅渣、排除污泥，或做其他直接接触污水和污泥的操作时都要戴口罩、橡胶手套和工作服，必要时需戴护目镜。2 .手被划伤、烧伤或皮肤破损时，要戴手套工作。3 .工作完成后，要用清水和洗手液彻底洗手。4 .把干净衣服、上班更换的衣服与用过的工作服分开放置。5 .工作时若受伤应及时上报并接受紧急处理。医疗废物处置班工作制度1 .医疗废物管理制度为加强医院医疗废物的安全管理，有效预防和控制医疗废物对人体健康和环境产生危害，根
17、据据疗废物管理条颜、喇卫生机构医疗废物g理办澎、谢废傩理行蹶h三办澎、医疗废物分类目录、医疗废物专用包装物、容器标准和警示标示规定等文件精神，结合我院实际情况，制定本管理制度。1.1 总务科具体负责医疗废物的收集、运送、暂存及医疗废物泄漏时的应急处理等各项工作，医院内医疗废物日常管理工作包括医疗废物管理制度的落实。1.2 医院感染管理科负责对医院内部医疗废物的监督、管理、技术指导和人员安全的培训工作。1.3 医务科和护理部负责指导、监督临床科室医疗废物的分类收集、包装、记录工作。1.4 医疗废物实行分类管理,依据医疗废物分类目录进行分类，感染性废物、损伤性废物、病理性废物等分别收集并存放于符合
18、规定的医疗废物包装袋或容器内。1.4.1 放入医疗废物包装物或者容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不得取出。1.4.2 应使用有效的封口方式，使包装物或者容器的封口紧实、严密。包装物外表面被感染性废物污染时，应增加一层包装。1.4.3 盛装医疗废物的包装物或容器，应符合国家规定，每次使用前认真检查，确保无破损、渗漏和其它缺陷。144盛装医疗废物的包装物、容器外表面应有警示标识。1.5 医疗废物产生部门严格按照要求做好医疗废物的分类、暂存，并做好交接登记工作和资料的保存。1.6 总务科回收、运送医疗废物工作人员每天从医疗废物产生地点将分类包装的医疗废物运送至指定的暂存地点，在运送前，检查
19、包装物或容器的标识、标签及封口是否符合要求，不得将不符合要求的医疗废物运送至暂存地点。161医疗废物回收人员应掌握必要的职业卫生安全防护知识，能在发生医疗废物流失、泄漏、扩散等意外情况时做出正确的紧急处理。1.6.2回收运送医疗废物的专用工具应防渗漏、防遗撒、无锐利边角，易于装卸和清洁。2 .医疗废物回收人员工作制度2.1 工作人员下科室回收医疗废物时必须穿戴工作服、帽子、口罩、橡胶手套。2.1.1 防护用品用后不能存放在生活区，要及时消毒清洗。2.1.2 收集运送医疗废物时，防止刺伤、擦伤，保证安全。2.2 回收人员按照指定路线，将医疗废物运送到医疗废物暂存处；收集时携带医疗废物交接登记簿，
20、与科室当面交接，做好双签字。2.2.1 防止医疗垃圾直接接触身体，做到容器完整，防止流失、泄漏和扩散。2.2.2 对包装破损、包装外表污染的医疗废物，回收人员必须要求科室重新包装，否则，运送人员有权拒绝回收运送。2.2.3 对病区医疗废物做到日产、日清，医疗废物暂存处放置时间最长不超过48小时。2.3 医疗废物暂存处需有明显的警示标识及防鼠、防虫、防盗以及防止小孩接触等安全措施。每天对医疗废物暂存处用1500mg/L含氯消毒剂进行喷雾消毒一次。2.4 发生医疗废物职业暴露后的工作人员在接受预防性治疗前应留取血样进行相关抗原、抗体的检查，并向感染管理科报告备案，感染管理科应做好详细的登记工作。2
21、.5 从事医疗废物相关工作人员须每年进行一次健康检查，必要时，进行免疫接种，防止受到健康损害。2.6 感染管理科经常对卫生安全防护制度的执行情况进行监督检查、指导等工作。2.7 禁止转让买卖医疗废物，禁止在非收集、非暂存地倾倒、堆放医疗废物，禁止将医疗废物混入其它废物和生活垃圾中。医疗废物安全防护规定为加强医疗废物的安全管理，有效预防和控制医院感染，确保医疗安全，防止因医疗废物导致传染病传播和环境污染事故发生，保障人体健康。根据医疗废物管理条例，特制定院总务科医疗废弃物处理安全防护规定：1 .医疗废物相关工作人员应掌握国家有关医疗废物管理的相关法律、法规、规章和有关规范性文件的规定。2 .严格
22、按照本单位制定的医疗废物管理制度、医院医疗废物处理操作规范对医疗废物进行分类收集、运送、暂时贮存，掌握正确操作方法和操作程序，减少或杜绝意外事故发生。3 .在执行医疗废物处理工作时应做好职业防护，穿工作服、戴长橡胶手套、穿长筒胶靴、戴口罩、帽子。医疗废物处理完成后立即按七步洗手法清洗双手。4 .在医疗废物收集、运送、储存过程应当严防包装物或容器破损和医疗废物的流失、泄漏和扩散，并防止的废醺崎蜩体，一旦泄露应及H更换盛放容器,并对污染区域彻底SS处理O5 .在医疗废物收集、运送、储存及处置过程中应注意预防被医疗废物刺伤、擦伤，如不慎发生刺伤、擦伤等须立即采取紧急处理措施并根据伤员情况进行预防接种
23、。6 .发生医疗废物职业暴露后的工作人员在接受预防性治疗前应留取血样进行相关抗原、抗体的检查，并向感染管理科报告备案，感染管理科应做好详细的登记工作。7 .从事医疗废物相关工作人员须每年进行一次健康检查，必要时，进行免疫接种，防止受到健康损害。8 .感染管理科经常对卫生安全防护制度的执行情况进行监督检查、指导等工作。爱卫会工作制度1 .结合院区的实际环境卫生情况，制定医院环境卫生管理标准、流程、制度。2 .实行卫生工作规范化、制度化、科学化管理，院内所有卫生区域由爱国卫生运动委员会办公室制定统一检查标准，并实行奖惩制度。3 .组织保洁物业公司每周召开例行会议，总结一周工作内容，解决工作中存在的
24、问题，并做文字记录。4 .坚持每天、每月卫生检查制度，及时通报卫生检查情况，提出整改意见，督促抓好落实，保持院内的环境卫生整洁。5 .夏季时组织人员对院区蚊虫进行消杀工作，要本着“以防为主、综合整治”的原则进行，不可盲目施药；杀虫剂保管需遵照如下规定：5.1 专人保管、单独存放，远离儿童。5.2 注意避光、通风，存放杀虫剂的柜子要加锁。5.3 杀虫剂应选用低毒、广谱、高效的产品。6 .每年至少开展两次形式多样的卫生评比活动，调动工作人员积极性，持续改进院区卫生。7 .组织开展“除四害”讲卫生活动以及每年春季的“爱国卫生月宣传活动，培养全院职工的良好卫生习惯。仓库管理工作制度1 .负责全院被服、
25、办公用品、生活、水暖以及其它需求物资的保管工作。2 .严格办理物品验收入库手续，对入库物品的数量和质量做到认真准确的验收和记录，对不符合质量要求的物品提出退换意见。3 .加强物资管理，库存物资要分类，按品种、规格合理存放，细心保管，做到先进先出，防止积压浪费。4 .对库存物品要定期盘点，做到账物相符，严禁弄虚作假。5 .物品出库或领用应严格按照出入库管理制度及时办理相关手续，并有相关领导的审批和请领人员签字，方可出库或领用。6 .库房内禁止吸烟，并设醒目的安全警示标志，无关人员不得随意出入，库管人员离开时必须锁门。7 .库房消防器材设置在明显地点，库管人员应熟练使用。8 .仓库内保持清洁，库房
26、及周围的包装纸箱、碎纸屑等易燃物品要及时清除，保证安全；库房必须保持足够通风，做好库房防潮、防腐、防火、防盗工作。9 .仓库管理人员应每日检查库房，及时发现、处理安全隐患，防止安全事故的发生。物资管理工作制度1 .医院物资适宜存量管理制度1.1 建立健全物资储备管理制度，严格执行储备定额。1.2 物资采购计划与库存量核实平衡。1.3 总务科以适质、适量、适时、适地的原则供应所需物资，避免物资过多或供货不足的情况。1.4 仓库在总务科的指导下全面把握医院物资的消耗实际及规律，不断优化影响采购与库存量的不利因素。1.5 仓库管理员对库存物资要定期盘点，做到每月盘点一次，年终全面盘点，细心保管，防止
27、积压浪费、霉变、损坏、变质、丢失。2 .物资申购制度2.1 各科室（部门）将所需物品的名称、数量、规格、质量等填写在“后勤物资采购申请表”上提交总务科，医院每月按科室提出的物品申购计划进行采购。2.2 由仓库保管员统计，经总务科长、主管院长、院长审批后，采购员负责具体的采购工作。2.3 物资采购计划必须是当月必要的用品，不得超数量以免造成挤压和浪费。2.4 急需用品交各科室主管领导、院长审批后，由总务科负责解决。2.5 固定资产及批量物品的购买，需提出申请，由主任、主管院长、院长签字，交至总务科，由总务科安排采购员进行购买。2.6 如遇紧急、特殊物品时，应事先由总务科或分管副院长向院长汇报，在
28、得到领导明确同意后，方可进行采购，事后要及时补填采购申请单。3 .物资采购制度3.1 采购必须按批准的申购计划，组织货源，按规定进货。3.2 除每月计划采购外，还必须完成临时性急需采购。3.3 货到后应主动配合保管员验收入库，进货后如遇数量缺、质量劣等情况，应及时联系退货。3.4 采购工作必须按急用先购、质量第一和节约的原则进行。3.5 各用物科室不得自行采购各类设备、家俱及物资材料。3.6 对特殊设备、物资等，采购员应同有关使用科室一起采购，外出采购必须注意交通安全。4 .物资入库验收管理制度4.1 根据申购计划及采购单，库管员必须同供货商办理交接手续，核对、清点物资名称、数量、质量、规格、
29、型号、价格是否一致，然后进入待检区，验收合格后方可入库、记账、领用。4.2 物资进入库房待检区后，采购员应及时通知相关检验人员进行质量检验，未经检验合格的物资不得发放领用。4.3 检验人员检验时，对物资名称、数量、质量、规格、型号、价格等应认真核对，并做到票据与样品相符，否则不予入库。4.4 对于必须试用才能实施检验的物资，一般不超过七天。4.5 各科室未向职能部门办理申购审批手续而擅自采购的物品，一律不办理相关手续。4.6 验收新购物资不得与私人物品进行调换，严禁仅凭供货单作验收。4.7 验收物资时无质量合格证明、过期、失效或淘汰的物资，不进行验收，检验合格后办理入库手续。备注：未经库管员验
30、收的物资，各部门、科室不得领用。5 .物资保管制度5.1 物资保管员须热爱本职工作、坚守工作岗位，严格遵守劳动纪律，服务周到。5.2 严禁在仓库里使用电炉、电磁炉等大功率电器、禁止闲杂人员随意进出仓库，禁止上班时间人岗分离，仓库放空。5.3 仓库内必须具备防潮防盗功能，库存物资要分类摆放、整齐规范、使用方便，帐物相符，保持仓库干净整洁。5.4 严把物资入库验收关，做好验收记录工作，对于质量一时难以把握的物资应先试用后再办理入库手续。5.5 根据物资的使用情况，向领导提供物资存量信息。6 .物资出库供应制度6.1 物品领取时必须先填写好领物单，库房再凭单发货。6.2 发放物资时需掌握先进先出，后
31、进后出的原则，并在数量上根据实际需要加以控制。6.3 各科室领物必须是专人负责，库房发放各类物品，应向领取人当面点清。6.4 领用固定资产、被服、低值易耗品应随带科室分类账，手续不齐，库房不予发放。6.5 特殊情况下借出的物品，必须收取借条，及时催还，补办领物手续。6.6 物品出库时，领物人员应当面点清、验收。6.7 各科室每月30日前上报下月领物计划清单交库房，以便预约下送，在送货上门时，必须由各科室人员凭单清点验收。7 .物资盘点制度7.1 库房管理员要进行财产、物资盘点工作，做到每月盘点一次，年终全面盘点。7.2 盘点物资时，要认真仔细，防止出现差错。7.3 经鉴定确实无法使用的物品，可
32、办理退库手续按退库处理。7.4 退库物资要及时处理，任何人不得挪用。7.5 对库房内须申请报损、报废的物资，经总务科长、主管院领导批准后方可处理、销账。8 .物资下送制度8.1 物资下送工作人员要严格遵守国家的相关法律，遵守医院的规章制度，不得违规下送物资。8.2 我院总务仓库有专门人员负责下送，设备仓库现有维修人员负责下送工作，遵守物资下送制度。8.3 物资下送工作人员发放和回收更换物品要做到：数目清楚、质地完好，若有数量短缺、质量问题，既要当面分清责任，又要事后妥善处理。8.4 科室领用的物品质量、规格不合格时，可当天内到库房退换。8.5 当接到科室物资需求指令时，应及时把物资下送至物资需
33、求科室。8.6 工作人员在工作时间工作衣应穿戴整齐，禁止吸烟。太平间管理制度1 .太平间工作人员服从总务科科长的直接领导。2 .工作人员在岗期间穿工作服、工作裤、工作鞋，戴工作帽、医用口罩。3 .停放尸体的冷柜应保持干净卫生，每周进行一次清洁卫生。4 .运送尸体的车辆、接触尸体的物品、使用后用250mgL含氯消毒液进行擦拭消毒。5 .太平间收到各科送来的尸体，必须按照登记本的各项要求详细登记，填写尸体卡片，存入尸库。6 .采用一次性尸体包裹袋。7 .传染病人的尸体消毒按照中华人民共和国传染病防治法要求进行，并及时火化。配电室管理制度1 .配电室由专人管理，保证供电正常，严禁无关人员进出，未经培
34、训，不得随意开关操作室内设施、设备。2 .配电室工作人员须持证上岗，定期参加技术培训和安全教育活动；严格遵守操作规程和完全生产规则，杜绝违章操作和不安全行为。3 .管理员应经常检查设施、设备运作情况，发现隐患及时处理并做好上报工作。4 .做好防水、防鼠、防盗工作，随手关闭好门窗，经常查看防护网、密封条防护情况，谨防小动物窜入配电室而发生意外。5 .严格禁火制度，工作人员须能熟练使用消防器材，严禁将易燃易爆危险物品带进配电室；配电室内严禁吸烟。6 .保持配电室环境卫生整洁。7 .配电室操作人员除日常对配电室进行巡视外，每年至少一次请专业机构对设备进行检测、维护、保养。8 .维护保养前须向科长进行
35、汇报，在得到批准后方可实施，并在规定的时间内完成检修。9 .维护保养过程中必须设专人监督，工作前必须验电；保养时应从变压器低压侧开始；抽出控制柜时，不能将停送电牌子弄掉或者挂错，要维护一个抽一个，严禁将所有柜子一把抽出维护。10 .维护保养前和维护保养后必须点清工具，严禁将工具遗漏在配电柜内。11 .保养完成送电之前，向科长汇报并通知相关用电科室。柴油发电机组维修保养制度确保柴油发电机组各项性能良好，在市电停止或紧急情况时机组自动启动并良好运行，特制定本制度，以规范柴油发电机组维修保养工作。1 .柴油发电机组维护保养一般分为A、B、C、D四级和季节性维护保养：A级维护保养（每月或每次运行前）,
36、B级维护保养（运行时间200-40Oh或每隔12个月），C级维护保养（运行时间1500h左右或间隔时间24个月）,D级维护保养（运行时间为4000h左右或间隔时间为3-4年的维护保养），冬季室温在0。C以下的地区，冷却系统应加注防冻液，而夏季应更换为软水，同时清洗冷却系统。2 .配电室操作人员负责机组的A、B、C级维护保养工作，科室分管领导负责组织、监督A、B、C级维护保养工作的执行。3 .平日淀期叫发电机组，每周试运行一次，备用发翱陲常倜抚好待用优&如遇停电，立即进行发电，以满足医疗、教学、科研的用电要求，保证不致因断电而影响工作。医院电源延长线使用规定1 .所有医疗机构必须使用三相多位电源
37、转换器。2 .设备上多用三线输出口应被视为该设备的一部分进行检查，而不应将其作为电源延长线。3 .电源延长线的使用规定：3.1 延长线只有在不会造成火灾、电击或绊倒时方可使用。3.2 电源延长线必须符合国家认证标准。3.3 电源线尺寸及长度应符合国家规定的电器设备电负荷。3.4 在需电设备和墙壁插座之间不可使用多于一条的电源延长线。3.5 电源延长线需靠墙延伸。3.6 有可靠的接地线。3.7 不应在公共区域及病房永久使用电源延长线只有在下列情况时才可临时使用:A突然停电B需暂时向某处供电4 .患者、员工都都必须遵循以下规定：4.1 禁止乱接乱拉电线。4.2 所有电器在第一次使用前需经过电工班的
38、认可和检查。4.3 所有低电压电器如刮胡刀、收音机，只有在无法使用电池供电或经变压器转换后，方可使用。4.4 禁止使用电热毯、微波炉、便携式加热设备等。电梯管理制度1电梯应经国家核准的特种设备检验机构检验合格，并向特种设备安全监察机构注册登记。2 .电梯操作人员取得特种设备作业人员资格证，身体状况良好。3 .电梯操作人员上岗前需接受医院组织的培训考核，熟悉岗位职责，熟悉安全操作规程，熟悉紧急救援措施。4 .电梯操作人员应经常观察电梯有无滑梯、异常噪声和震动等现象，对运行电梯的安全触板、通讯、照明、应急和风扇等进行检查，并填好记录。5 .电梯的维修保养要做到经常性巡视保养。6 .总务科负责建立电
39、梯使用情况登记表，定期报检，每年由电梯安全管理员根据我院实际情况制定电梯检验计划，收到检验报告和安全检验合格标志后，将安全检验合格标志张贴到电梯的显著位置。7 .电梯操作人员应文明操作电梯严禁用钥匙等硬物按动或拍打显示按钮及随意使用警铃按钮。8 .操作人员协助、规范乘梯人员文明乘梯，不得在电梯轿厢内吸烟、吐痰、丢弃杂物，不得损坏轿厢内各种设施。9 .电梯运行中突发故障，操作人员及时按报警按钮报警，安抚乘梯人员，冷静耐心等待救援，不可采取拍打按钮、轿厢或强制撬门等行为，以免发生危险。水泵房管理制度1 .遵守医院各项规章、制度，本着“谁主管谁负责、谁在岗谁负责”的原则，承担岗位安全责任制，保证设备
40、安全无事故运行。2 .未经批准，无关人员不得进入水泵房。3 .工作人员每周对水泵房进行检查，认真做好运行记录，并准确记录各种运行数据，及时发现问题并处理。遇有停电、停水，应加强巡视。4 .工作人员遵守操1做程,严禁违嬲作,螭掌握系统工作原理,侬修保养制S的要求，按时、按质、按量对给水设备进行维修保养。5 .水泵房卫生应每周打扫一次，及时排除积水，保持室内卫生清洁。6 .水泵房内禁止堆放易燃易爆物品，遵守安全防火制度，注意消防安全。7 .工作人员应对本岗位负责，遵守岗位职责相关规定，工作时间严禁吸烟喝酒。洗涤公司工作制度1 .负责医院被服的洗涤、消毒、烫熨、折叠工作，并按院洗衣房的要求保证及时拉
41、送。2 .严格分类溷制度，职工工用艮病人被B艮污衣血衣，有色与无色硼艮，棉印除要分类，防止交叉感染。3 .拉走的污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平，折叠分类放置，做好供应工作。4 .如未按规定时间拉走或送回医院，或送还被服发现缺少、破损等现象，将按规定进行处罚。5 .干净被服与污染被服不得使用同一辆洗涤车辆运送。凡是拉过污染被服的车辆，如未进行专门消毒，不得拉送干净被服。6 .每次清洗的被三要保证洗涤质量，若发现不合格，院洗衣房可拒绝接收，并触定进行处罚，要求在最短的时间内洗涤好被服。7 .洗涤公司员工要配合院洗衣房工作人员的安排，认真完成合同内的各种服务项目。建设节约型医院是我院发展
42、的一项长远战略方针，坚持从现在做起，从岗位做起,从身边做起，养成自觉节约的良好习惯，为此结合我院工作实际，特制定本制度。1 .抓好日常办公节能1.1 对于办公用纸，要在合乎公文要求的前提下双面使用。1.2 倡导信息化管理，推行无纸化操作。1.3 通过更换节能灯具，改造控制电路，降低照明能耗。1.4 通过加强对电脑、空调、照明等系统的维护管理，做到人走机停，提高能源利用效率，降低日常能耗，延长使用寿命。1.5 着重强化用水、用电的管理，卫生间全部采用节水器具。2 .节水、节电2.1 在院内卫生间张贴节水标志，发现漏水现象及时维修处理。2.2 空调夏天温度不低于26度，冬天不高于22度。2.3 每
43、年进行水、电费对比，发现问题及时处理。3 .开展能耗宣传，督促节能改造3.1 加强对全体职工的教育，培养良好的节能习惯，使员工共同做好节能工作。医院要求全体职工要从一滴水、一度电、一张纸着眼，厉行节约，努力打造资源节约型医院。3.2 在医院各门诊、病区、办公室等处张贴各种节能降耗指示标识，节约资源，人人有责，通过从点到面的方式宣传节能降耗工作，营造医院节约文化。特种设备安全管理制度1 .特种设备的维护保养工作，必须坚持预防为主与计划检修相结合的原则，做到正确使用，精心维护。使设备处于良好状态，保证设备长期、安全、稳定运转，以满足各项生产的需求。2 .特种设备的操作人员是维护保养的责任者操作人员
44、必须严格执行岗位制度和各种设备操作规程。2.1 特种设备操作人员，必须经有关部门培训、考核合格后，才能上岗操作和维修。2.2 特种设备操作人员要随时注意观察设备运转情况，发现隐患及时消除，不能立即消除的隐患要及时向主管领导汇报。2.3 特种设备操作人员应该为设备创造良好的运作环境，对本岗位的设备、安全设施附件要定期检查维护，并做好清洁工作。3 .定期开展特种设备安全检查：3.1 日常检查：由特种设备班负责人对设备运行情况进行检查，将检查出的隐患问题及处理情况登记在设备日常运行记录本。3.2 月检查：由总务科科长组织，特种设备班组负责人参加，主要检查设备、设施的安全状况，职工是否遵守操作规程。3
45、.3 季度检查：由主管安全生产副院长及各相关职能科室负责人，对特种设备进行检查，及时消除事故隐患。4 .安全检查要求：月检查、季度检查检查出的隐患问题应逐项登记，发出整改通知书，能整改的立即整改。不能及时整改的应当定人员、定措施、定时间限时整改，并采取有效的临时措施。无法整改的要上报主管副院长。总务后勤外包业务遴选制度为了加强医院总务后勤外包业务的管理以及遴选，在选择外包公司之前应从下列几个方面来对外包公司进行遴选和选择：1 .外包业务承包商施工前需提供相应资质证明（有效企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法人身份证明、特殊技术人员操作证等）。2 .承包商的内部的管理制度及工作方法需
46、适用于我院的日常工作。3 .承包商需具备成熟的服务经验和优良的服务水准，保证施工人员的业务水平，以提高服务质量。4 .我院为服务性单位，对人员的服务意识要求较高，承包商在我院工作的人员应具备优势的业务能力、良好的职业道德以及较高的服务意识。5 .承包商在项目管理能力、沟通协调能力、对突发事件的应急处理能力方面需对员工进行系统地培训，对在我院工作的员工制定有效的考核方式。总务后勤外包业务管理制度为加强和规范医院外包业务的管理，确保各项外包工作保质保量完成，特制订本制度。1 .各承包商严格遵照合同内容执行，依照法律法规、规章及标准规定，履行合同义务，承担相应安全生产责任；总务科对本科室负责的外包业
47、务要定期进行监督考核。2 .总务科负责本科室外包业务工作的贯彻与落实。3 .总务科科长为外包业务承包商的考核管理成员，负责安排人员进行监督、记录外包业务承包商的日常工作，进行现场指挥和协调工作。4 .若发现承包商未按规定执行合同内容，主管科室可先进行口头警告，下发整改通知书，要求限期整改，如存在问题较严重或限期内并未整改，将给予处罚。5 .每年对外包业务进行质量安全评估，有严重违约项时，外包业务主管部门，可向主管院长汇报后，由院领导决定是否重新招标更换承包商。总务后勤外包业务考核管理办法1 .承包商施工前提供相应资质证明，保证施工人员的业务水平。2 .总务科制定考核承包商的管理条例，并按条例执行，承包商在日常工作中出现违约或未能很好完成本职工作而造成影响医院医疗正常活动运行的情况时，将按照管理条例进行处罚。3 .承包商应要求员工严格按照公司内部制定的规章制度及服务措施服务医院，医院工作人员将根据合同内容进行监管。4 .总务科会根据本科室检查结果及病区对外包业务的满意度，综合进行考量后，给予承包商处罚或奖励。5 .承包商在作业期
