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1、Cv楼盘东侧100m有一座加油站Dv楼盘北侧50Om有一所小学答案：C解析：为了让购房者明晰购买程序，事前需制定书面的购楼须知。购楼须知的内容应明确购房者所购物业的具体信息,付款方式，并提醒购房者对所购物业有清楚详细的了解.有的项目通常采取一些更加规范的做法，在购楼须知里增加了风险提示。例如说明项目周边的设施配置可能存在的危险或不安因素，如加油站,油库,垃圾站等16 .房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是。的过程。A4房地产经纪人查验房屋B4协调客户解决房屋纠纷C4协助客户代办产权转移登记D、协助潜在客户做出交易决策答案：D解析：信息配对是指房地产经纪人将自己所掌握的房源和客
2、源信息进行匹配，在初步分析后认为向房源离求方推荐该房源信息可能会获得购房客户的认可，并促成客户实地看房的一项经纪业务流程环节，是房地产经纪人应该具备的专业能力之一。一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策.即房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配，为客户寻找适合其经济能力的房源，实际上是协助潜在客户做出交易决策7 .在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕O推荐一定价位和品质的房源.A4购房客户的基本信息Bv购房客户的资金实力C4客户的房源信息D购房客户的需求答案：D解析：在整个配对
3、过程中，房地产经纪人都是围绕购房客户的需求推荐一定价位和品质的房源。既是卖方独家代理人为卖方寻找合适买家的过程，实际上也是为买家寻找合适房源的过程，因为只有买卖双方实现信息的匹配，才能完成房地产交易。8 .资料的整理分析不包括O。A、进行资料编码B,计算C、制表D、是分析与解释答案：B解析：从市场调查搜集而来的资料及信息.还需整理分析.具体内容包括：进行资料编码，用数字符号代表资料，使资料易于编人适当类别，分类处理归档，以便日后取用和寻找.制表，将已分类的资料系统地制成各种统计表格.以便分析或比较，便于查询和利用，分析与解释，撰写调查报告。对调查来的费料和数据进行分析与解释，并撰写调查报告。报
4、告必须简明扼要,条理分明，并且明显标示重点所在。9客户在表达购买或租袋需要时均会有时间要求，这体现了客源的O特征。A、指向性Bv时效性C4潜在性D昭示性答案：B解析：客源的特征包括：指向性；时效性；潜在性.其中，时效性是指客户的需求是有时间要求的，客户在表达购买或租赁需要时，均会有时间要求，期望在一段时期内实现客户的需求意向，可能是半个月，也可能是几个月10.下列关于抵押贷款还款方式的表述中，错误的是（）。A4等额本息还款方式可以准确掌握每月的还款额B4等额本息还款方式适合购房资金宽裕的借款人C4等额本金还款方式适合初期还款能力较强的借款人D、等额本金还款方式适合打算提前还贷的借款人答案：B解
5、析：在房地产抵押贷款领域，还款方式主要有等额本息和等额本金两种。B选项中提到等额本息还款方式适合购房资金宽裕的借款人，这个表述是错误的.等额本息的还款方式适合有正常固定收入的借款人，且工作越稳定，收入稳定，越适合采用等额本息的还款方式1其他选项中，等额本息和等额本金各有其适用情况，可以根据借款人的实际情况和需求来选择。等额本金的还款方式在初期还款金额较高，但随着时间的推移，总的利息支出会相对较少.而等额本息的还款方式则可以准确掌握每月的还款额，适合收入较为稳定的借款人。同时，对于打算投资教育等，以供消费者根据自身需求进行选择。其他选项如形象楼书、置业锦囊,宣传单张虽然也具有宣传和推广的作用，但
6、并不是简单的“产品说明书”。113 .根据现有市场产品的客户反馈制订适当的产品建议，将有效避免新产品新技术应用的风险，同时可在客户关注方面改良提升,增强客户认可度与市场竞争力，这是基于。的项目定位模式。A,客户体验点B、项目既定市场定位C4项目运作模式D、市场实操案例反馈答案：D解析：项目定位模式包括有：基于市场实操案例反馈,是指根据现有市场产品的客户反馈制定适当的产品建议，将有效避免新产品新技术应用的风险，可结合客户建议改良提升产品设计,增强客户认可度与市场竞争力;基于客户体验点，考虑到发展商合理的投入产出比，将有限的合金运用于最能打动客户的写字搂产品方面，进而实现良好的收益，写字楼发展建议
7、必须建立在充分了解市场客户需求与体验点，将其进行优先级/重要性排序，使每一分钱花在刀刃上；基于项目既定市场定位，不同的市场定位决定写字楼的设计与软硬件配置水平；基于项目运作模式，是指写字楼开发商资金实力雄厚，有能力持有一部分甚至是全部物业，因而并不急于将全部物业对外销售，期望通过出租物业逐步回收资金。114 .卖方代理房地产经纪人将房源信息完全告知买方代理房地产经纪人，并由买方代理房地产经纪人全权负责服务该房源业主，卖方代理房地产经纪人不再直接为该房源业主服务，这种房源信息推荐方式是OA、一般推荐B、合作推荐C.完全委托推荐D4部分委托推荐答案：A解析：需要采取推荐合作的房源一般是房源处在受托
8、经纪人所能服务的区域之外,经纪人需要与所在区域之外的其他经纪人进行合作。内部推荐合作包括：一般推荐，是指业主委托经纪人将房源信息（连同业主联系方式）推荐给其他区域的门店经纪人全程服务，成交之后则作为业主委托经纪人一般只分佣15%25%;合作推荐，是指业主委托经纪人将房源信息（房源基本信息而已，不含业主联系方式。一般为独家委托房源）与其他区域的门店经纪人之后，业主受托经纪人也会参与服务全程，并协同促成交易实现，这种合作推荐方式在成交之后，业主受托经纪人与合作经纪人对半分佣,各分佣50%。115 .下列关于房源和客源关系的说法错误的是OAv二者的关系可以总结为互为条件,相得益影、互为目标三方面B4
9、互为条件是说一个经纪人必须拥有房源和客源才能促成交易C4房地产经纪人必须以一方信息为重点，或为卖方经纪人或为买方经纪人，从而推进交易D、房源开拓和客源开拓可以运用相同的营销手段答案:B解析:房源和客源的关系包括以下三个方面：互为条件。在成熟的市场环境下，一个经纪机构或经纪人可以只有房源或只有客源，但必须在另一经纪机构或经纪人处获取相对应的客源或房源的情况下，大家合作才能完成交易。相得益彰。房源开拓和客源开拓有共同的手段，也有不同的做法.互为目标.房地产经纪人必须以一方信息推广为重点，或者是买方代理经纪人（客源方），或者是卖方代理经纪人（房源方），否则便无从下手，无法推进.116 .住房公积金贷
10、款是一种。担保委托代款。A、强制性B、政策性C、商业性D4自由性答案：B解析：住房公积金贷款是由政府设立的住房管理机构提供的担保，因此是一种政策性的担保委托代款.117规范区分所有建筑物或建筑区划内业主权利、义务、责任的由买受人提供的法律文件是O.Av商品房买卖合同Bv前期物业管理合同C4业主临时管理规约D4书面交房通知答案：C解析：在交接时买受人需要提供的资料与房地产开发企业的要求有关，但一般要求提供以下文件：商品房购买合同；前期物业管理合同；业主临时管理规约；书面交房通知，其中，业主临时管理规约是由开发建设单位制定，买受人签字确认,规范区分所有建筑物或建筑区划内业主权利、义务,责任的法律文
11、件.118.编制房屋状况说明书的基础资料是O。A、房屋登记簿B、房屋所有权证C4土地使用权证D、房屋实地勘查袤答案：D解析：房屋现场勘查作业后的工作包括：应及时整理好现场勘查过程中的有关数据和资料，填写物业现场勘查表，为制作房屋状况说明书做好准备。119 .房屋共有可分为共同共有和OA、按份共有B4按需共有C、夫妻共有O4多人共有答案：A解析：房屋共有是指由两个或两个以上的公民、法人、其他组织共同拥有该房屋的权利和应承担的义务。房屋共有可分为：共同共有，是指共同共有权人对该房屋享有平等的所有权，出售时应所有共有权人同意；按份共有，是指共有权人对该房屋按照自己所占的份额享有所有权，出售时可以就自
12、己的份额进行处分,但共有权人享有优先购买权。120 .媒体广告带来的客户占经纪人生意的OA、25%B、30%C435%Ds40%答案：D解析:根据美国房地产经纪人协会的调查，经纪人超过半数的生意来自口头介绍，媒体广告带来的客户只占40%左右，因而争取更多的口头介绍客户是拓广客户的里要目标。121 .房地产经纪人在带领客户看房前应设计好看房路线，其目的是O.(2012年真胁A、展示房源的品质Bs展示房源周边设施C4深入了解客户需求D、加深与客户的感情答案：B解析：房地产经纪人出发前仔细阅读已经搜集到的房屋介绍资料，再次确认已准确掌握该房屋的各项信息，包括房屋周边环境以及市政配套设施、学校及交通状
13、况，并确定到达房屋的最佳路线。房地产经纪人按选择好的路线带客户到达所看房屋，并适时向客户介绍周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况。122 .与服务过的客户建立良好的顾客关系,通过这些顾客介绍客源的方法是A4门店接待法Bs广告法解析：集中销售和自然销售区别如表87所示。由表可知，C项，属于自然销售时开盘销售率的特点表87集中销售和自然销售对比表集市销售目然销售揖作流程确定前期枳工客户选房顺序，正式发售的决一发出通知信息，客户凭借顺序号进行选房，未到嬴迟到者视为自动放弃送房当天卷户按骐到班非队Ig序进行选店，涉失得开盘M当天到场选房的客户非常集中，若服务财房流程设计不怡二，容易引起客户不离热箱
14、盘客产会提前排队，it特秩序、u11规则所需的成本过高，容易引起卷尸降绪激化，风险较大客户流失度客户诚意度高，易于把握但新客户很可能由于选不到心仪的腐屋而，轶对客户没有豹束力，客户诚意度难以把樨，宫户送失度高市场关注度只计时前期出案苕尸开盘，前聊。、宰荏尸量多，且有一定的市场关注度走炒作路线,通Cr先刎先丙庄影式引发吉户7解欲、的买欲，市场关注度高开盘制S由客户储番利客户域胃康以及现场I自售IlEB决定新老宫户同等待遇,前期旧室宫户容易流夫，对楼盘性盾要求较高适用楼空常般偿盘产品、筌户均少的核宜124 .市场营销的目的是为（）创造价值，并获得回报。A、生产者B、竞争者C、客户Dx政府答案：C解
15、析：市场营销作为一种将产品从生产者向消费者转移的激励过程，就是从卖方的立场出发，以买主为对象，在不断变化的市场环境中，以满足一切现实和潜在消费者的需要为中心，提供和引导商品或服务到达消我者手中，同时企业也获得利润的企业经营活动。市场营销就是管理有价值的客户关系。市场营销的目的是为客户创造价值，并获得客户回报。125 .与服务过的宫户建立良好的顾客关系,通过这些顾客介绍客源的方法是。（2007年真题）A4门店接待法B广告法C、人际网络揽客法D4客户介绍法答案：D解析：客户介绍法是指房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。一个服务质量高、业务素质好从业时间长的房地产经纪人，资源积累越
16、多，客源信息也就源源不断，客户能够介绍潜在客户的前提是对房地产经纪人过往服务有较高的满意度。老客户介绍新客户的优点包括：成本很低；客户都是真实有效的.这种开发方式越来越受到经纪机构和经纪人的喜爱.现在业务经营稳健的房地产经纪机构都要求房地产经纪人使用大量时间和精力用于客户关系维护，以获得老客户的介绍.126 .一般而言，楼书销售资料包括（）、销售现场资料及其他资料等。A、海报B、传单Cs专家意见书D4调查问卷答案：A解析：一般而言，楼书销售资料包括：销售海报,楼书及广告；销售现场资料；其他销售资料。127 .下列关于不动产登记代办收费的说法中，正确的是。.A4房地产经纪服务的收费依实际委托情况
17、而定，无具体定价制度B、房地产登记代办费用，只能在房地产经纪合同中明确约定C、房地产经纪机构应在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、收费标准等D房地产登记代办费用包括应由委托人缴纳的各种税费答案：C解析：A项，房地产经纪服务实行明码标价制度.B项，房地产登记代办费用，应当在房地产经纪合同或委托代办合同中明确约定。C项，房地产经纪机构应当遵守价格相关的法律法规，在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、服务内容,收费标准等。D项，房地产登记代办费用不应包括应由委托人缴纳的各种税费.房地产经纪人员应将代委托人缴纳的各种税费缴款凭证,发票交给委托人，据实结算。128 .业主会因担心房价可能上涨而
18、惜售，说明房源具有。.（2006年真题）A、物理属性Bs法律届性C4心理属性D4变动届性答案：C解析：房源信息的“心理特征”中的“心理”是指业主（委托方）在委托过程中的心理状态。随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从而对房地产交易过程和交易结果产生影响.其中，交易价格最容易受到影响“在交易过程中，受到业主（委托方心理状态的波动，房源交易价格可能产生波动。129根据选择销售零售商的数量，分销强度可以依次分为密集分销,选择分销和独家分销，其中选择分销是OA、通过尽可能多的中间商形成的销售渠道B4按照一定条件选择若干同类中间商经销自己产品的渠道C、按照一定条件选择若干不同类中间商经销自己产品
19、的渠道Dx仅选择一个中间商的渠道答案：B解析：A项，密集型分销渠道是通过尽可能多的中间商形成销售渠道；BC两项，选择性分销是按照一定条件选择多个同类中间商经销自己产品的渠道；D项，独家分销渠道则仅选择一个中间商的渠道，在房地产市场，为了达到销售目标一般采取独家分销，即独家代理。130 .在房地产居间业务的客源管理中，客源管理要以O为中心。A4客户的意向需求B、现时客户的个人信息和需求信息C、潜在客户的个人信息和需求信息D4收集信息整理信息和存档答案：C解析：客源信息管理的对象就是买房或租房的客户1相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。在实际工作中
20、，可以按照区域或社区来划分，以便为客户寻找合适的房源。131 .在房地产居间业务中，房源一般按其使用性质可以分为。.A、住宅商铺、收益性物业、仓库厂房B4住宅土地、写字楼、车库,厂房C、住宅、商铺、写字楼、仓库、车库、厂房D4收益性物业、商铺写字楼库房答案：C解析：按照使用用途分，房源一般可以分成住宅、商铺酒店办公楼仓库停车房和厂房等“132.签订正式买卖合同时卖方可能要求支付首期房款或称之大订，约。万元。A、3B、5C、10D130答案:C解析：在签订正式买卖合同时卖方可能要求支付首期房款或称之大订，约十万元133.分类检索是遵循快速检索、查询的规则，分级别一级分类,二级分类、三级分类,四级
21、分类，这体现的房源分类原则是。A、简单实用原则Bv按级分类原则C4产品性质原则D4主次分明原则答案:B解析：房源分类管理主要是为了提高房地产经纪人对房源信息系统管理，提高房地产经纪人的工作效率，实现快速查询、快速匹配,快速流通、快速成交0房源分类原则包括：按级分类原则；简单实用原则；主次分明原则。其中，按级分类原则主要运用分类检索，分类检索就是遵循快速检索、查询的规则，分级别一级分类、二级分类、三级分类、四级分类这样有利于房源分类管理工作更系统、更清晰化、更精细.134针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取的引导方式是O。A,帮助客户制定购房方案B,提供最符合客户要求
22、的房源C、提供专业咨询以便建立长期联系D4展示不同房源以便引导客户意向答案：C解析：试探型客户的表现为有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情，房地产经纪人针对这类型客户采取的引导方式是提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系.135.是需求的主体，是需求行为的实施者；是需求的动力，是产生需求行为的源泉；是需求的实现条件，是需求行为的物质保障，,三者共同构成了需求的实体。OA,购买者购买欲望购买能力Bx购买欲望购买者购买能力C4购买箱力购买欲望购买者D、购买者购买能力购买欲望答案:A房相关税费须知。一般包括购房契税、印花税、不动产权证登记费、抵押登记费，以及其他当地政府要求缴纳的相关税贽
23、.抵押贷款须知。抵押贷款须知应由项目的贷款银行提供，一般包括办理抵押贷款的程序介绍,办理抵押贷款的条件和需要提供的资料说明、抵押贷款的方式介绍、抵押贷款的注意事项等。57 .个人住房抵押消费贷款的特点有。A,循环授信B、贷款金额足C4固定还款D、贷款年限短Ev提前还款灵活答案：ABE解析：个人住房抵押消费贷款是指以个人或者他人名义的房产做抵押，向银行申请用于各种消费用途，如奘修买车、出国、旅游、留学等。该产品亮点是：贷款金额足，依据抵押物的评估价值，可贷10万至上千万。贷款年限较长，110年；提前还款灵活，抵押消费贷款提前还款方便，借款人手中有余钱既能还贷款，无需提前预约；循环授信，借款人获得
24、银行一定的贷款额度后，在期限内可分次提款、循环使用，支取不超过可用额度的单笔用款时，无需申请即可再次提款.58 .成本导向定价法主要有。A、成本加成定价法B、盈亏平衡定价法C、目标利润定价法60 .新建商品房进入市场销售需要取得（）文件，并按要求将这些相关文件在项目销售处进行公示。A4预售的需取得竣工许可证B4建设工程施工许可证C.商品房销售（预售）许可证D4住宅使用说明书E、建设用地规划许可证答案：BCDE解析：开发商在房地产项目进入市场销售前需取得、并在销售现场进行公示的批示和法律文件，主要包括“五证”、“两书”以及商品房买卖合同等,“五证”是指不动产权证、建设用地规划许可证、建设工程规划
25、许可证、建设工程施工许可证（建设工程开工证、商品房销售（预售）许可证。“两书”是指住宅质量保证书、住宅使用说明书。商品房销售前要进行价格及销售公示，是指经开发企业盖章及物价局备案的价格信息及国土局联网的销售信息。61 .下列写字楼项目的发展建议中，项目定位模式包括。等.A4基于区域屈性判断Bv基于项目既定市场定位C.基于项目运作模式D4基于客户体骁点E、基于市场实操案例反馈答案：BCDE解析：在写字楼项目的发展建议中，项目定位模式包括：基于项目既定市场定位；基于客户体验点；基于项目运作模式；基于市场实操案例反馈.62 .“物业勘查表”的填写细则中，交通条件主要是填写物业附近的。A、公交数量B、
26、公交便捷程度C4附近交通状况D、生活方便程度E4道路通达程度答案：BE解析：物业勘查表的填写细则中交通条件主要是填写物业附近的公交便捷程度和道路通达程度。交通条件划分为好、较好,一般、差（在填写时最好能注明途经的各条公交线路名称）.63 .在区域写字楼市场需求状况分析项目中外部因素的关注重点为。Ax商务配套B、平面布局C、硬件配置D4区位Es交通答案：ADE解析：区域写字楼市场需求状况分析具体情况如表7-8所示。表7-8区域写字楼市场需求状况分析项目图64 .存量房客源的特征包括。D、可更好地了解消费者的需求Ex可与消费者建立良好关系答案:CDE解析：人员促销又称人员推广，是最古老的促销方式，
27、也是唯一直接依靠人员的促销方式。人员推广是房地产企业的推销人员通过主动与消费者进行接触和洽谈,向消费者宣传介绍本企业的房地产，达到促进房地产销售的活动。其优点是：通过房地产销售人员与消费者直接接触，可以向消费者传递企业和房地产的有关信息；通过与消费者的沟通，可以了解消费者的需求，便于企业能够进一步满足消费者的需求；通过与消费者的接触，可以与消费者建立良好的关系，使消贽者也能发挥介绍和推荐房地产的作用。111 .寻找房地产推广主题的方法主要有O.A、从需求定位寻找B4从产品定位寻找C、从客户定位寻找O4从形象定位寻找E、从区位定位寻找答案：BCD解析:在项目卖点挖掘完成之后，企业还应将其加以提炼
28、,形成具体的宣传重点，以便在随后进行的广告推广中加以运用。将项目的卖点精炼为一两句话就形成了项目的推广主般主要解决“是什么样的产品”、“卖给谁”、“能产生什么样的效果”三个问题,具体可以从产品定位、客户定位和形象定位三个方面来寻找。112 .房地产经纪服务的项目包含(),A、提供房地产经纪服务应得的服务报酬Bv提供房地产信息C4实地看房D代拟合同E、提供材料、协助看房、支付费用答案：BCD解析：按照服务性质，房地产经纪机构所提供的服务项目可分为：基本服务;其他服务。其中，房地产基本服务的内容主要包括：a.提供房地产信息；b.实地看房；c.代拟房地产交易合同，其他服务的内容主要包括：a,房地产抵
29、押贷款代办；b.房地产登记手续代办.113 .对于自然人民事主体的民事行为能力的判断，应采用O方式。A,审查其身份证件证明文件B4观察,询问其健康状况生活情况工作情况C、对于境内法人，应查看企业法人营业执照O4查看房屋权利人之委托人相关信息E、通过生活经验直观判断答案：ABCO解析：对于自然人民事主体的民事行为能力的判断，一般采取如下方式：审查其身份证件证明文件（如身份证护照等）；观察、询问其健康状况、生活情况、工作情况等，以判断其智力和精神状况是否健全；如果该自然人已经明确陈述其患有精神疾病、身体不健全或智力不健全等，则可要求其提供鉴定结论以证明其民事行为能力；对于境内法人，应查看企业法人营
30、业执照；查看房屋权利人之委托人相关信息114 .下列关于市场占有率的表述中，正确的有。.A4企业销售额的绝对值并不能说明企业与竞争对手相比的市场地位B、企业销售额的上升并不能说明企业竞争力上升C4企业市场占有率的上升决定了销售量必然上升。、企业销售额的上升就意味着企业竞争力上升E4企业市场占有率上升，说明企业的竞争地位上升答案：ABE解析：市场占有率是指在一定的时期内某类产品市场上，房地产企业产品的销售量占同一类产品销售总量的比例，或销售收入占同一类产品销售收入的比例。市场占有率是房地产企业经营状况和产品竞争力状况的综合反映，关系到房地产企业在市场中的地位和兴衰。研究表明，市场占有率与平均收益
31、率呈正相关关系,即企业在较小的市场上占较大的市场份额，比在较大的市场上占据较小的市场份额获得更大的收益。115 .勘查人员在填写房屋现场勘查表时应当注意O.A4勘查人员对委估勘查物业描述不详、缺项或模棱两可B4勘查人员对勘查物业描述有误导C、勘查人员对物业未细致勘探D勘查人员有违房地产经纪行业职业道德要求E、勘查人员对物业关键因素记录不准确或勘查表粗制潸造答案：ABDE解析：填写房屋现场勘查表时需要注意的问题有：勘查人员对勘查物业描述不详、缺项或模棱两可；勘查人员对勘查物业描述有误导；勘查人员对物业关键因素记录不准确或勘查表粗制滥造；勘查人员有违房地产经纪行业职业道德要求等。116 .房源外部
32、营销中的橱窗广告应注意的内容包括。A、橱窗上房源信息应注重真实性、时效性、完整性，保证是最新的真实房源Bv橱窗广告版面设计应该图文并茂简洁美观，最好彩色喷绘，效果更佳C4橱窗广告不用定期更新和清洁，但要注意橱窗玻璃明显脏迹影响形象D、对于驻足橱窗广告前浏览房源信息的客户应该及时接待并引导入店提供全面的咨询服务，对客户需求做好了解登记E、橱窗广告最好做好分区：出租房源出售房源、重点推荐房源等，让客户更容易浏览答案：ABDE解析：橱窗房源广告容易吸引从店铺前过往的人群，也是获取上门客户的一种重要广告营销方式。橱窗广告应注意以下几点：橱窗上房源信息应注重真实性时效性、完整性，保证是最新的真实房源；橱
33、窗广告版面设计应该图文并茂,简洁美观，最好彩色喷绘，效果更佳；橱窗广告最好做好分区：出租房源、出售房源、重点推荐房源等，让客户更容易浏览；橱窗广告应定期及时更新和洁洁，避免日晒广告纸褪色影响美观，避免橱窗玻璃明显脏迹影响形象；对于驻足橱窗广告前浏览房源信息的客户应该及时接待并引导入店提供全面的咨询服务，对客户需求做好了解登记。117.公盘制是房地产经纪机构共享房源信息的形式之一，有利于O.(2010年真题)A4保障房地产经纪人的利益B4提高房地产经纪人收集房源的积极性C.房地产经纪人获取更多信息Dx提高房地产经纪人的工作效率E、提高房地产经纪人的佣金水平答案：CD解析：公盘制的优点包括：信息完
34、全共享，有利于新入职的经纪人进入工作状态，经纪人可以快速联系匹配到的房源业主并及时带着,从而大大提高工作效率;强调团队合作多劳多得，一般公盘制会对经纪人业务动作细分，房源开发、钥匙委托、独家委托、磋商促成等可能由不同经纪人完成上述作业，而在佣金分配上只要为该房源的交易付出贡献的均可以按照贡献分到一定比例的佣金。其缺点主要有：不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会出现“笛盘”行为；房源信息较容易外泄；可能出现有的房源信息多个经纪人同时在跟进，造成重宜作业和对业主的强扰，也容易导致员工内部利益冲突。A项，私盘制的优点表现在有利于保障收集房源信息的经纪人利益,BE两
35、项属于公盘制的缺点。11&功能楼书主要介绍了O等信息。A小区规划风格B、规划说明C、小区交通组织D、建筑要点说明Ex完整的户型资料答案：BCDE解析：功能楼书专业性较强，可以理解为一本简单的“产品说明书”，主要介绍规划说明,小区交通组织、建筑要点、会所功能分区完整户型资料,社区公共配套周边基础设施配套、交楼标准等方面，增加客户对项目自身的全盘了解.119.房地产销售人员在上岗前需进行市场调查，了解O等相关的情况。As市场情况B4客户购买动机C4客户来源D4城市规划E4片区配套答案：ADE解析：销售人员在上岗前需进行市场调查，了解市场情况、城市规划、片区配套等相关的情况，只有在充分了解与销售项目相关的各种信息后上岗，才能对购房者进行清晰准确的讲解，才能有助交易进行。120.在进行新建商品房销售前，应该准备好销售资料，包括。A、公示文件B4宣传资料C4市场分析文件D.销售文件E4合约文件答案：ABDE解析：房地产经纪机构获取销售代理项目后，将针对项目的具体特点制订营销方案,并在正式销售前，准备好项目的宣传资料、现场展示、批准销售的必要法律文件及销售人员的培训，为顺利实现项目的销售目标提供充分保障.其中，销售资料包括宣传资料和批准销售的必要法律文件。而批准销售的必要法律文件又包括：行业公示；销售文件；合约文件等.
